سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الخبر

سؤال عن ترجيع نظارة شمسية

هل يحق لي كمستهلك ترجيع نظارة شمسية من محل بصريات كبير ومشهور.. بعد يوم من شرائها وذلك لعدم ثقتي بانها اصلية..علما انها غالية الثمن وعند التدقيق ببعض التفاصيل فيها شعرت بانها مقلدة

Submitted by

Voting

1 up votes
0 down votes

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

دعم المشاريع

اتمنى دعم المشاريع الصغيره المبتدئه للمواطنيين الراغبين من الرجال والنساء وتسهيل الاجراءات عليهم وخصوصا في مجال التزيين والتجميل للنساء .. وايضا لابد من وجود مبلغ مالي يقدم كدعم من قبل الدوله والله ولي التوفيق

Submitted by

Voting

0 up votes
0 down votes

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

عمل بوابة موحدة لجميع الخدمات الالكترونية للأعمال

عمل بوابة موحدة لجميع الخدمات الالكترونية للأعمال بحيث يتمكن التاجر او المستثمر من استخدام جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة من خلال مكان واحد

Submitted by

Voting

3 up votes
1 down votes

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

"سياسة الاسترجاع"

شريت تيشيرت من محل ( زارا ) وبعد ٤ ايام بغيت ارجعه لانه ماناسبني وفجاه اكتشف ان الترجيع ٣ ايام فقط

علما انهم ماعطوني خبر ابد انه ٣ ايام

مكتوب بخط صغير جدا بالفاتوره فقط

هل سياسة الاسترجاع ٣ ايام فقط مسموح بها؟

الي عنده خبر يعلمني فضلا

Submitted by

Voting

5 up votes
1 down votes

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

مراعاة حق البائع والمشتري على حد سواء

نرجو الاهتمام بحقوق البائع والمستهلك على حد سواء ، فكما ان هناك بائع غيرملتزم فهناك ايضا مشتري غير ملتزم

نرجو ايضا ان يكون هناك لائحة معتمدة من الوزارة تحدد

سياسة الاستبدال والاسترجاع لكل قطاع بما يناسبة

وتضوح حق البائع وحق المستلك على حد سواء

شكرًا لكم

Submitted by

Voting

5 up votes
1 down votes

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

سياسة استرجاع او استيدال الاجهزة الغير معيبة

لماذا لا يوجد سياسة واضحة لاسترجاع او استبدال الاجهزة الغير معيبة من قبل الوزارة

و هذه ابسط حقوق المستهلك

مثال

شخص اشترى مكيف و قبل استلامه و تركيبه غير رايه لظرف ما

هل يحق له استرجاع المبلغ

لا يوجد في الوزارة اي قرار بهذا الشأن مما يترتب عليه مشكلات بين البائع و المستهلك

Submitted by

Voting

8 up votes
0 down votes

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

زيادة الأمان على الشوارع

كلنا نعمل معظم الحوادث تحصل في ثواني واغلبها بدون انتباه أو إدراك لذلك إقترح بتركيب CAR BLACK BOX الصندوق الأسود للسيارات وهو عبارة عن كاميرا تركب عند الكاميرا الأمامية تسجل أتوماتيك فقط صور فيديو وهي مفيدة في الليموزين وسيارات الشرطة والسيارات والشاحنات حيث في حصول حادث أو أمر خطير ممكن تكون هذه الكاميرات موثقة للتك الأحداث وهي مفيدة في الطرق السريعة وخارج المدن وعند السرقات حيث ممكن تنسخ البيانات عن طريق موقع ويدخل ...more »

Submitted by

Voting

9 up votes
1 down votes

دعم المشاريع الصناعية الصغيرة

منشأة صغيرة

انا لدي مؤسسة صغيرة ومايترتب على العاملة من رسوم جوازات وتأشيرات وتجديد ورسوم رخصة بلدية ورسوم لوحة وكرت عمل ورسوم وزارة التجارة ورسوم الزكاة والدخل ورسوم التأمينات الأجتماعية

جميع ماذكر وأكثر يصعب على صاحب المشروع الصغير تحدي تفاعل الاسواق في حال ارتفاع الأسعار وعدم قدرتة على كل تلك الالتزامات مع رواتب العاملة وسكنهم ومواصلاتهم لذا أرجوا أن يكون هنالك حل جذري يسهم في مساندة المنشأت الصغيرة ودعمها وشكراً

Submitted by

Voting

4 up votes
1 down votes

مكافحة الغش التجاري

الحد من غش محطات الوقود

طرحت شركة ارامكو السعودية في يناير عام 2007 البنزين بنوعيه اوكتين 91 واوكتين 95 وميزتهما باللون الأخضر للأول والأحمر للنوع الثاني . وأكد مدير عام الهيئةالعربيةالسعودية للمواصفات والمقاييس في حينها نبيل ملا إلزام محطات الوقود بوضع خراطيم شفافة في محطات الوقود للتمييز بين الوان البنزين وعدم غش المستهلك. ومنذ ذلك التاريخ حتى حينة لم ينفذ هذا القرار مع العلم أن مدير عام الهيئة قد ذكر أنه تم مخاطبة وزارة التجارة والغرف التجارية ...more »

Submitted by

Voting

11 up votes
1 down votes

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الابلاغ عن المستهلك الغير ملتزم

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته اغلب المستهلكين ولله الحمد ملتزمين بسياسة المحل في التبديل والترجيع ولكن يوجد البعض منهم غير ملتزم وغير مبالي بل وصل البعض منهم يأتي بقطعة الملابس مثلا وفيها تلف او وسخ او رائحة عطر ويقول هذا من عندكم انا اشتريتها بهذا الشكل ويريد أخذ الشيء بالقوة او باستغلال عدم معرفة البائع بالحقوق او القوانين المتبعة ويبحث عن اعذار وحجج واهية ويكذب على وزارة التجارة مثلا: ١- كان عندي (مناسبة ...more »

Submitted by

Voting

6 up votes
3 down votes

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

خفض أسعار قطع الغيار الخاصة بوسائل السلامة بالمركبة

تخفيض أسعار الوسائد الهوائية SRS وأحزمة الأمان ثلاثية النقاط وكل مايتعلق بها ليتمكن المستهلك من تركيبها لاحقا اذا تعرضت المركبة لحادث مروري لاقدر الله

Submitted by

Voting

12 up votes
1 down votes

ضبط الأسعار في ظل الاقتصاد الحر

تطبيق لضبط أسعار المنتجات الالكترونيه وغيرها

الفكره لضبط أسعار المنتجات في المتاجر العاديه والمتاجر الالكترونيه الطريقه تكون بإلزام التاجر / المستثمر بإدراج جميع منتجاته كبيانات( الحجم والنوع والسعر) ومن ثم يتم اعتمادها من وزارة التجاره وتعميد الغرامه الماليه للتاجر والمسثمر في حال تغيره للسعر الان دور المستهلك دون الحاجه لتشكيك في مصداقيه البائع عند الشراء: المستهلك يدخل الموقع الخاص بادراج المنتجات او ليكن " تطبيق" App ويمرر المستهلك شريط Barcode المنتج ويظهر ...more »

Submitted by

Voting

10 up votes
0 down votes

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

مراقبة المنتجات البلاستيكية

السلم عليكم ورحمة الله وبركاته

 

اتمنى أن يكون هناك مختبر تابع للوزارة لمراقبة المنتجات البلاستيكية الموجودة بالسوق وبكثرة وبأنواع مختلفة وأن يتم سحب عشوائي من عدة أسواق وبأوقات مختلفة للتحليل المخبري وعدم ضررها على المستهلك

Submitted by

Voting

12 up votes
1 down votes

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

التلاعب بالاسعار

عمل فريق واجبار التجار على نسبه بيع معبنه

مثلا 25% حد اعلى من اراد ان يخفض لابأس

اما من يزيد عن النسبه المحددة يستحق العقوبه والغرامه

هذي للحد من التلاعب بالأسعار.

Submitted by

Voting

7 up votes
1 down votes

مكافحة الغش التجاري

الميزان والغش التجاري

بخصوص السوبرماركت والهايبر يستخدمون أو عية بلاستكية وفلين أثناء الشراء من مركز الأجبان واللحوم حيث قيمة تلك الأوعية تزن بين 50 الى 200 جرام وتكلفتها بين 20 هللة و3 ريال أو أقل وتحسب ضمن البضاعة المشتراة حيث تربح المتاجر بإحتساب سعر المنتج سواء جبنة أو مرتديلا أو زيتون وتبعيها على الزبون وهذا يتعارض مع قانون الغش التجاري بحيث يطلب منتج معين وتجبر عليه سلعة أخرى سوف يرميها الزبالة لذلك تحذير المتاجر والسوبرماركت من احتساب ...more »

Submitted by

Voting

13 up votes
0 down votes

مكافحة الغش التجاري

تصنيف أ,ب,ج لشركات الطرود البريديه حسب جوده الخدمه

تصنيف شركات الطرود البريديه حسب جوده الخدمه تشمل الخدمه التزامها توصيل الطرد بوقتها المحدد مع العميل ووصل البضاعه سليمه دون فقدها او تعرضها للخدش او الكسر

Submitted by

Voting

13 up votes
0 down votes

مكافحة الغش التجاري

وضع السعرات الحراريه بجانب كل وجبه بقائمه الطعام

اجبار المطاعم التي تمتلك سلسله من الفروع المنتشره في جميع مدن المملكه وضع عدد السعريات الحراريه بجانب كل وجبه في قائمه الطعام وهذا كبدايه على ان يشمل جميع المطاعم الاخرى

Submitted by

Voting

16 up votes
0 down votes

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

استبدال لوحات محلات كل شي ب5 و10 و20 ريال بمنتجات ذات جوده اقل

اسعار المحلات رغم قله جوده منتاجها تغري المستهلك لكن لو اجبرت هذه المحلات على وضع عباره محل ذات جوده اقل كنوع من التوعيه تدفع المواطن للتفكير قبل دخول هذه المحلات, كما ان هذه المحلات اصلا تبيع بضايع مقلده وبعضها اسعاره فوق الاسعار المحدده في اللوحه , نلاحظ انتشار هذه المحلات وسط الاحياء بكثره واقبال كبير من الناس عليها رغم قله جوده منتاجها وعشوائيه البيع ويدخل فيها التستر التجري

Submitted by

Voting

12 up votes
5 down votes

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

الخدمة الذكية لذوي الأحتياجات الخاصة

الفكرة عبارة عن الحفاظ على حقوق المعاقيين وذلك عن طريقة أستخدام البطاقات الذكية لإقفال وفتح الأماكن المخصصة لهم مثل مواقف السيارت و دورات المياة في المراكز التجارية والقطاعات الحكومية وقطاعات الفنادق والقطاعات الخدمية وحتى القطاعات الخاصة مثل الشركات ....ألخ وذلك عن طريق جهاز مبرمج لفتح وأغلاق هذه الأماكن المخصصة لذوي الأحتياجات الخاصة والمعاقيين. وهذا الجهاز يعمل بالفتح او الأغلاق عن طريق بطاقة ذكية المبرمجة على البطاقة ...more »

Submitted by

Voting

13 up votes
1 down votes

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

إعادة تدوير البلاستيك بطريقة تخدم المستهلك والتاجر

فكرة سهله وبسيطة،،وربما لا يتم الانتبها لها كثيراً في دول العالم الثالث،، أكثر من يستخدم البلاستيك نحن وأقل من يعيد تدوير أيضاً نحن،، وكلنا يعلم ضرر تراكم البلاستيك الفكرة ببساطة : يتم وضع صناديق تابعة لشركه معينه في اسواق التميمي مثلا أو اشهر معلم في كل حي او مدينه،، بالإمكان استيراد تلك الصناديق من الخارج وتعريبها،، ويتم احتساب كل أربعة قوارير بريالين للحجم الصغير وكل قاروتين الحجم الكبير بريال وهكذا، هنا ...more »

Submitted by

Voting

16 up votes
0 down votes

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

سياسة الضمان للأثاث

النظام المعمول به الآن أنه يكون الضمان بالأتفاق بين التاجر والمالك ,ممادعى للعديد من المحلات الكبرى للأثاث غش المستهلك بإلغاء الضمان والصيانة وجلب أثاث رديء الجودة. الفكرة هي : وضع بند واضح وعام لضمان الأثاث وصيانته كضمان سنة أو سنتين من تاريخ الشراء مع الصيانة أسوة بالأجهزة والسيارات . تحديد سعر الأثاث المشمول بالضمان بما سعره فوق حد معين مثلا(فوق1000ريال ) إلزام محلات بها . سبب هذي الفكرة : لدي أثاث خارجي ( مظلة ...more »

Submitted by

Voting

6 up votes
1 down votes

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

فكره وزير التجارة ارجوا وضع بصمة من خلال اعادة السماح باستيراد السيارات فوق خمس سنوات

ارجوا يامعالي وزير التجارة ..ارجوا وضع بصمة من خلال اعادة السماح باستيراد السيارات فوق خمس سنوات حيث اني أهوى السسارات القديمة الكلاسيكية موديلات التسعينات وهي ممنوعة الآن والسبب :- - تجفيف السوق ورفع الأسعار بالسوق المحلي مما زاد احتقان المستهلكين ضد الوزير الذي اصدر المنع وفهم انه تواطأ او مسايره للتاجر ...وبمرر غير صحيح بحجة منع السيارات المتهالكة (وهذا حجة من لا يتقن عمله ) فبالإمكان وضع ضوابط تضمن دخول اسيارات ...more »

Submitted by

Voting

7 up votes
4 down votes

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تلاعب الشركات في الضمان

بعض الشركات الكبيرة لايستبدل الجهاز الا بعد تكرار العطل ثلاث مرات في السنه وإذا حصل عطل اخر لايستبدله الا اذا تكرر العطل ثلاث مرات ومن ضمنها شركة اكسترا وهذي يعتبر شيء تعجيزي في الاستبدال لان كل فترة تحصل مشكلة اخرى بالجهاز

Submitted by

Voting

15 up votes
0 down votes

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

تحديد أسعار

لابد من تحديد أسعار الحلاقين ومغاسل السيارات وغيرها من المواد الاستهلاكية التي بدون تسعير محدد وإلزامهم (بوضع كاشير وفواتير إلكترونيه في جميع المحلات خاصه الحلاقين لتلافي التلاعب بالاسعار ) والغاء الفواتير اليدوية في جميع المحلات

Submitted by

Voting

15 up votes
0 down votes

Displaying 1 - 25 of 2,265 Ideas