مكافحة الغش التجاري

التكييف المركزي

اقتراح لوزارة التجارة والاستثمار ... مع خالص التحية

الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله ...

أما قبل : فإنني فخور جدا بما تقدمه وزارة التجارة من جهود يعجز البليغ عن وصفها وحصرها في جميع المجالات فالكل يشيد بجهود المخلصين وبالارقام القياسية في محاربة كل وسائل الغش والتستر وغيرها وكذلك الأوقات القياسية في سرعة معالجة الشكاوي واحتواء كافة الطبقات من الناس

أما بعد : لي اقتراح لموضوع لاحظته ويحتاج إلى لفتة ولربما لكم فيه الكثير من المعالجات قد لا اعلمها

وهو موضوع: تصنيع مجاري الهواء للتكييف المركزي ( الدكت) وغيره ولكن سأتحدث عن تمديدات التكييف فقط

كثير من المستهلكين ذوي الدخل المحدود يفضلون هذا النوع من التكييف ويقعون في فخ المحلات التي تدعي ان لديها مصانع تقوم بتصميم وتصنيع الدكت وفق مواصفات الكود السعودي وكود سماكنة وكود أشري وأنهم لا يقلون خبرة عن الشركات المتخصصة في هذا المجال ويقنعون المستهلك أن أسعارهم لا تقارن بتلك الشركات حتى يقع المستهلك ويوقع العقد وتبدأ المعاناة ويكتشف مؤخرا أن تلك المحلات لا تمتلك الخبرة التي تؤهلها لتنفيذ العمل ولربما أن البعض لدية خبرات مكتسبة من الممارسات اليومية مع أقرانه ولكنه يفضّل الربح على الجودة ومن ثم تنشأ الخلافات التعاقديّة في المواصفات والتصنيع والأدهى أن المحل يعطي ضمان لعدة سنوات على التصنيع والتركيب وقد لا يكون لديه الاعتماد من الوزارة لكتابة هذا الضمان حيث يفاجأ المستهلك بأن الضمان غير فعال وكثير من المتاجر تلغي سجلاتها ورخص محلاتها رغم أن عليها حقوق للعميل من حيث الضمان

الأخوة الأعزاء في الوزارة

موضوع تصنيع الدكت ليس كأي موضوع فهو دقيق جدا وله حسابات ومواصفات دقيقة إذا لم يتم تطبيقها فسوف يكون ضحيتها المستهلك الذي يتكبد شراء وحدات تكييف باهظة الثمن وبالنهاية لا تتوافق مع التمديدات التي تم تصنيعها وسرعان ما يصيبها العطل وقد ترتبط بسلامة المستهلك .

حيث تلجأ المحلات بعد توقيع العقد إلى زيادة الربح من خلال استخدام مواد ليست جيدة ومغشوشة أو التقليل من المواد الجيدة وخلطها بمواد ليست جيدة بهدف التوفير على حساب العميل وقد يستخدم البعض التوصيلات المرنة بدلا من الصاج وهذا لا يصح الا في حدود بسيطة جدا وكذلك سماكة الصاج الموصى به ونسبة الخارجين الموجودة به وغير ذلك من المواصفات الفنية التي قد لا يعلمها المستهلك كابعاد الدكت الصحيحة وعمليات اختصارها للتوفير في قيمة الصاج

ومن خلال ملاحظاتي لكثير من القاعات والصالات أرى أنه تم تحييد التكييف المركزي والاستعاضة عنه بالأنواع الأخرى من أجهزة التكييف والسبب عدم جودة التبريد وكثرة الأعطال لأن المستهلك لم يتجه إلى الشركات المتخصصة وتلاقفته الأيدي التي تقدم تسهيلات في قيمة التركيب

واقتراحي: أن يكون هناك معالجة لتلك المتاجر وربط تراخيص محلاتهم بعمالة من ذوي الخبرة الأكاديمية (مهندس ميكانيكي) وأن يرتبط ضمان المنتج الذي يقدمونه بوزارة التجارة لكي لا يستطيع شطب السجل أو الرخصة طالما عليه التزامات وعدم السماح لأي متجر بتصنيع الدكت مالم يحصل على ترخيص محدد في النشاط

وذلك لسلامة المستهلك والتقليل من الشكاوي في هذا المجال

أكرر شكري واقدم اعتذاري لو تدخلت في أمور ليست من اختصاصي لكن احببت أن أشارك برأيي فإن أصبت فمن الله وإن أخطأت فمن نفسي والشيطان

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

عقيل هاشم الزبيدي

بكالوريوس فيزياء

ماجستير ادارة

Tags

Voting

3 votes
3 up votes
0 down votes
Active
Idea No. 2859