بدل فاقد للفاتوره ( الضمان والاسترجاع والاستبدال )

السلام عليكم ،،

الوزاره لماذا لا تجبر الوكلاء و و و و و الخ .. بتوفير فاتوره بدل فاقد للمستهلك عند طلبها بضرف لديه اعطال بالسلع المشتريه ؟