تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

في حالة عدم إصلاح العطل في المرة الاولى

في حالة إدخال السيارة بسبب عطل تكرر لم يقم الوكيل إصلاحه للمره الثانية بالصيانة لديه في بذلك ينبغي أن يلزم الوكيل إعطاء سياره بديله حتى إنتهاء سيارته .

Voting

144 votes
144 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

إنشاء مستودع قطع غيار السيارات وإمكانية الشراء من الانترنت

نأمل من وزارة التجارة بإنشاء لجنة من أصدقاء وزارة التجارة بإنشاء موقع له عدة أقسام في حال عدم تجاوب الوكلاء بوضع أسعار القطع في الموقع.. توضع فيها أسعار قطع الغيار للسيارات أو الآجهزة الإلكترونية المخفضة مع امكانية الشراء مباشرة منها بالبطاقة الاتمانية أو بنظام سداد، وهي غير الموجودة لدى الوكلاء بمعنى أنه يتم استيرادها من مصانعها ومعها بطاقة ضمان يعني تلزم الوكيل بالضمان ويكون لديهم مستودعات للقطع .. ويتحمل الوكلاء متطلبات ...more »

Voting

117 votes
119 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

تفعيل الإستخدام للبطاقات البنكية

تماشيا مع التقدم التكنلوجي والخدمات الاليكترونية ، يجب فرض على المحلات التجارية والبقالات ومحطات السيارات للتزود بالوقود على وجود خدمة الدفع بالبطاقات البنكية / الإئتمانية . بذلك يضمن البائع الحصول على المبلغ بالكامل وتأمينه من السرقة في حال وجود المال النقدي/الكاش وكذلك ضمان العميل على سداد المبلغ بأبسط طريقة. في هذه الحالة ضمن البائع والمشتري حقهم وتأمينهم من السرقة للمبالغ النقدية المتوفرة لديهم وقت الشراء. أيضا ذلك ...more »

Voting

123 votes
125 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

تهرب وكلات السيارات من الاصلاحات في فترة الضمان

١.تقوم الوكالات بعدم اجراء الاصلاحات اللازمة للسيارة خلال فترة الضمان وذلك لضمان عودة العميل لهم بعد انتهاء فترة الضمان ليفاجئ بمبلغ مضاعف لكلفة الصيانة .

 

٢. عند دفع العميل كلفة اصلاح خطأ حدده مسبقاً وعند استلام سيارتة يجد ان السيارة لم يتم اصلاحها.

Voting

122 votes
123 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by (@adelshehri)

تأجير السيارات بدون بطاقة عمل

يعاني كثير من فئات المجتمع وأهمهم المتقاعدين وبعض المستثمرين أو أصحاب الأعمال الحرة أو حتى الموظفين في بعض الشركات الصغيرة من صعوبة استئجار سيارة! وذلك بسبب تعنت مكاتب تأجير السيارات ومخالفتها لقرار وزارة النقل الذي يمنع المكاتب من اشتراط بطاقة العمل للتأجير! علماً أن الأجنبي يستأجر بدون بطاقة عمل ويكفي الجواز أو الإقامة والرخصة!

Voting

109 votes
115 up votes
6 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

السيارة البديلة وقت اصلاح السيارة في الوكالة

السلام عليكم

 

نريد من وزارة التجارة حث الوكلاء على اعطاء سياره بديله

اذا كانت السياره في الاصلاح وتاخرت

لان اكثر الوكلات تقول ان مده الاصلاح اسبوع وتمتد بقدرة قادر الى 3 اشهر

 

احمونا ياوزارة التجارة منهم

وشكرا

Voting

117 votes
117 up votes
0 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

Submitted by

إلزام مقدرين تكلفة إصلاح أضرار حوادث السيارات (شيخ الورش ومن معه) بإصلاح الضرر وبنفس السعر الذي قدروه

عند أخذ المركبة المتضررة من حادث إلى شيخ الورش لتقدير تكلفة الإصلاح، عادة يكون التقدير جزافي ولا يشمل كثير من الأضرار الغير ظاهرة وكذلك يحتسب أجر عمل متدني مما يسبب في نقصان التعويض العادل عن الضرر. وقد حدث لي هذا فذهبت إلى نفس الورشة التي قام مندوبها لدى شيخ الورش بالتقدير فأعطوني تسعيرة مغايرة وأكثر بكثير من التعويض الذي لدي (بناءاً على التقدير من شيخ الورش) وطلبوا قطع غيار أكثر مما قدر لإتمام الإصلاح بالوجه المطلوب. ...more »

Voting

104 votes
104 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

فك حصريه بعض الوكالات

لماذا لايكون هناك فك حصريات للوكالات بمعني ان كل شركه سياره لها اكثر من وكاله للصيانه وقطع الغيار ويحدث التنافس بينهم بدل وكاله واحد محتكره لاتقدم اي اضافه او اي خذمه للعميل فيعزف العميل عن شراء السياره بسبب الوكيل

Voting

110 votes
110 up votes
0 down votes
Active