سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

لمناقشة أفكار لوضع سياسة لاسترداد واستبدال البضائع

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

تفعيل الإستخدام للبطاقات البنكية

تماشيا مع التقدم التكنلوجي والخدمات الاليكترونية ، يجب فرض على المحلات التجارية والبقالات ومحطات السيارات للتزود بالوقود على وجود خدمة الدفع بالبطاقات البنكية / الإئتمانية . بذلك يضمن البائع الحصول على المبلغ بالكامل وتأمينه من السرقة في حال وجود المال النقدي/الكاش وكذلك ضمان العميل على سداد المبلغ بأبسط طريقة. في هذه الحالة ضمن البائع والمشتري حقهم وتأمينهم من السرقة للمبالغ النقدية المتوفرة لديهم وقت الشراء. أيضا ذلك ...more »

Voting

123 votes
125 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

محلات شركة الشايع ونظام كرت المبلغ

نظام محلات الشايع هو أن أي قطعة تشتريها منهم لا يمكن لك استرداد المبلغ كاش لكن يعطونك كرت فيه المبلغ لك أن تشتري من محل يتبع الشركة، وهذا فيه سلب لأحقية استرداد المبلغ!

فرضًا لو أردت أن آخذ هذا المبلغ وأشتري من محل آخر؟ كيف لي هذا؟ أنا لست مجبر/ة أن أشتري منهم محلات الشركة شيئًا لست راغب/ة به.

هذا فيه نهب ونصب واحتيال، مثلهم مثل من يضع لوحة "البضاعة المشتراة لا تُرد" !

نرجو محاسبتهم ومنع هذا النظام عاجلًا غير آجل.

Voting

83 votes
84 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

خدمة توصيل المطاعم

الجميع يعاني من خدمة توصيل المطاعم السيئة التي يأخذون عليها مبالغ مالية , حيث حين تطلب يقول لك مستقبل الطلب -على سبيل المثال- (الطلب سيصل خلال 45 دقيقة) , و في غالب الأحيان لا يأتي في الوقت المتفق عليه .

لذا فأنا أطالب بأن يكون هناك وقت معقول للتوصيل يتفق عليه الطرفين ( و يدرج في الفاتورة ) , أتمنى أن يكون ما بين الـ (45 دقيقة و ساعة و نصف ) فإذا تأخر عن الوقت المتفق عليه لا يحق له المطالبة بسعر خدمة التوصيل .

Voting

60 votes
61 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

توفير نظام واضح ويتم نشره للجميع

سياسة استرداد واستبدال البضائع تخضع لمزاج المستثمر ولذا فهي تختلف من محل الى اخر

 

لذا لا بد من وجود نظام يحكم هذه المسألة ويتم نشره وتوعية المستهلكين به

Voting

59 votes
59 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

ارجع البضاعه ولايمكن نعيدلك الفلوس احتفظ بالفاتوره

انتشرفي محالات المستثمرين في ردتاغ سنتربويت والتي لايستطيع المستهلك بعد اعادة البضاعه من الحثصول على قيمهانقدأ بل يكتفي باخذا فاتورة بالقيمه وهذا فية اجحاف للمستهلك وفية اجبار على العوده الى تلك المحلات اجباري

Voting

53 votes
55 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

تطبيق ذكي لتصوير الفاتورة التجارية والاكتفاء بها

المشكلة / الحاجة: يعاني كثير من الناس من صعوبة الحفاظ على فواتير الشراء للرجوع اليها عند الحاجة، وكثير من المحلات التجارية يتعذر برفض الارجاع او الاستبدال او الضمان بسبب عدم وجود الفاتورة الورقية لدى المشتري. الحل: الفكرة هي ان تقوم الوزارة بعمل تطبيق يتاح للعموم على الاجهزة الذكية بحيث يقوم المشتري بتصوير الفاتورة التجارية عند الشراء ويخزنها البرنامج في مكتبة الفواتير الخاصة بالمستخدم بشكل آلي ، ويمكن ايضا تصويرها ...more »

Voting

36 votes
37 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

استرجاع و أستبدال البضائع

نتمنى من الوزارة و ضع إرشادات توعوية بموضوع : الترجيع و إستبدال البضائع من المحلات. هل يحق للمشتري إرجاع بضاعته من الدكان الذي اشترى منه؟ هل هناك مدة زمنية من الوزارة للإرجاع و الإستبدال؟ هل موضوع الإرجاع و الإستبدال منوطا بصاحب السلعة فقط و ليس للوزارة دخل فيه؟ نتمنى من الوزارة و ضع انظمة للعامة... مثلا : 1- المأكولات و المشروبات لاتسترجع حفظا لسلامات الصحة و المسؤلية. الملبوسات يحق للمشتري الإسترجاع خلال 24 ...more »

Voting

19 votes
20 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

الاستبدال واسترجاع البضاعه يتم في اي مكان في المملكة

في جميع الدول المتقدمه يكون الاسترجاع في اي منطقه في الدوله لكن نجد ان كثير من المحلات هنا ترغم الشخص بالاستبدال من نفس المحل الذي تم الشراء منه يجب ان يتم ربط المحلات بعضها ببعض ويكون الاستبدال والاسترجاع عمليه سهله جدا لاتكلف الشخص وقت وجهد .

Voting

43 votes
44 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

فتح متجر أبل ستور في المملكة

تعتبر المملكة من الأسواق الرئيسية في المنطقة والمستخدمة لمنتجات شركة أبل ولكن للاسف لا يوجد متجر مباشر لهذه الشركة في المملكة على الرغم من قيام هذه الشركة بإنشاء متاجر لها في دول استهلاكها أقل بكثير من المملكة آمل من وزارة التجارة المساهمة وبذل الجهد في إقناع هذه الشركة في فتح متجر / متاجر في المملكة لما لهذه الخطوة من تحسين كبير على خدمات البيع وما بعد البيع للمستهلكين وأيضا إنشاء مثل هذا المتجر سوف يساهم في توظيف عدد ...more »

Voting

40 votes
42 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

إلزام المحلات بإصدار فاتورة بدل فاقد .

معظم المحلات التجارية تشترط وجود الفاتورة الأصلية في حالة طلب العميل استبدال أو ارجاع البضاعة ..حتى في حال كانت البضاعة تحمل مطبوع أو باراكود باسم المحل ..وبالتالي مجرد ضياع الفاتورة يرفضون استبدال أو ارجاع البضاعة ..بحجة أن الإجراءات المتبع فيها في المحل تتطلب وجود الفاتورة الأصلية في حال استبدال أو أو ارجاع البضاعة ..طيب ممكن تكون البضاعة هدية من قريب أو صديق وحابب استبدالها ؟؟ اتمنى إلزام المحلات بإصدار فاتورة بدل ...more »

Voting

34 votes
35 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by

إضافة الترجمة العربية في مواقع الوكلاء الإلكترونية

تواجه المستهلك مشكلة الدخول إلى مواقع الشركات الإلكترونية للبحث عن إصلاح مشكلة في المنتج فلا يجد في الموقع اللغة العربية، على الرغم من وجود ما يزيد على العشر لغات وليس من بينها اللغة العربية..

فيضطر المستهلك لمحلات الصيانة للعمالة الذين يتقنون اللغة الإنجليزية مثلاً ويأخذون قيمة الصيانة رغم وضوحها في الموقع لكنه بغير اللغة العربية.. على سبيل المثال مواقع أجهزة الحاسب الآلي مثلاً canon وغيرها الكثير

Voting

35 votes
35 up votes
0 down votes
Active