تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

صيانة السيارات - المتابعة والتسعيرة

اقترح للحد من المغالاة في فواتير الصيانة 1- أن يُسمح للعميل برؤية سيارته وقت الصيانة من خلال زجاج غرفة انتظار العملاء في صالة ملاصقة لورشة الصيانة 2-تلزم الورش بوجود كاميرات تصوير داخل الورش تحتفظ بها لما لا يقل عن 60 يوم 3- تلتزم الوكالات والورش عند احتساب أجور عمل اليد بتحديد الوقت بالساعة الذي استنفذته فعليا لإصلاح السيارة ثم تحتسب الاجور بعدد الساعات الفعلية التي تم عمل الصيانة بها وهذا رأيته معمول به في الولايات ...more »

Voting

28 votes
29 up votes
1 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

مدينة عالم السيارات

السلام عليكم الفكرة تتلخص في عمل منطقة مخدومة بالكامل في كل منطقة او مدينة بحيث تكون خارج النطاق العمراني بما لايقل عن 25 كيلو ويتم تسميتها (مدينة عالم السيارات) ويتم عمل الآتي: -عمل صالات مغلقة ومكيفة من قبل البلدية او وزارة التجارة مجهزة بمواقف واسعة ومن ثم تأجيرها حسب المساحة المطلوبة وتكون مخصصة فقط للوكالات ويتم اجبارهم على نقل معارضهم من داخل المدينة وتكون مرتبة ومفهرسة بشكل جميل ومنسق. - عمل معارض مفتوحة من ...more »

Voting

33 votes
33 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة ...more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

توقيف بيع السيارات كثيرة الحوادث

للاسف هنالك عدد من السيارات نجدها يوميا في نوع من انوع الحوادث. والعذر المعروف هو السرعه! لكن فعليا السرعه سبب فقط لكن جودة السياره هي التي لم تتحقق الامن فيها. على سبيل المثال مشاكل تعليق الفرامل. تعليق المثبت. العكوس. تكسر الجنوط. اتمنى من الوزاره تضع نسبه شهريه تاخذها من شركات التامين والمرور. في حال تجاوز هذه النسبه توقف البيع في هذه النوع من السيارات حتى تثبت المصنع او الوكيل وصف عن ماحدث وتقديم تقرير واذا امكن ...more »

Voting

48 votes
52 up votes
4 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

Submitted by

تسعيرة للبناشر

اقترح الزام البناشر بوضع لوحة داخل البنشر يوضح فيها اسعار الكفرات وتغيير الكفرات وتغيير الزيوت والفلاتر وكافة الخدمات الاخرى.

والزام البنشر بتسليم فاتورة لكل عميل والغرامة على المحلات المخالفة .

لاني وجدت استغلال واضح لعدم معرفة غالبية المجتمع باسعار الاصلاحات العامة للسيارة حيث ان فرق السعر يصل الى حدود 200% بين اول سعر يعطيه البنشري والسعر بعد المفاصلة .

Voting

94 votes
95 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

الزام شركات السيارات اطلاع المستهلك على التقرير الصادر لشركة التأمين والرد من شركة التأمين

نأمل الزام شركات تأجير واصلاح السيارات اطلاع المستهلك سواء مالك السيارة او المستأجر على تقرير الاصلاح الذي يتم رفعه لشركة التأمين

وكذلك رد شركة التأمين بالموافقة على الاصلاح بالتفاصيل

 

اخذ توقيع العميل على جميع القطع التي تمت الموافقه عليها

Voting

40 votes
40 up votes
0 down votes
Active