سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

Submitted by (@omar0555)

الفاتورة الإلكترونية, لحفظ حقوق (المواطن, التاجر, الدولة)

نرجو تطبيق (الفاتورة الإلكترونية) لحفظ حقوق: 1- المواطن, للضمان والاسترجاع والاستبدال. 2- التاجر, للمشتريات والمبيعات والآجل. 3- الدولة, للضريبة والزكاة والمراقبة وغسيل الأموال والتلاعب بالاسعار. نرجو تطبيق هذه السياسة لجميع المنشئات والمحال التجارية, ويكون هناك موقع وتطبيق لمراجعة: 1- المشتريات والمبيعات بتواريخها. 2- تواريخ انتهاء الضمان والاسترجاع والاستبدال. وكلاً بحسب حسابه (فرد أو منشأة). العميل كل ما يلزمه هو ...more »

Voting

11 votes
11 up votes
0 down votes
Active

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

Submitted by

توعية الزبون او المستهلك بضوابط نظام ضمان الاجهزة الكهربائية

من الظروري عمل اعلانات سواء بلمواقع الالكترونية ووسائل التواصل الاجتماعية والمستحسن بلدعايات التلفزيونية لتوعية المستهلك او الزبون بضوابط النظام لضمان الاجهزة الكهربائية مثل ائا خرب الجهاز ان يراجع الشركة الموردة والمسئولة عن الضمان ولا يرجع الى الموزع فاكثر الزبائن تكون مشكلتهم معى الموزع ويكون عرضة للمشاكل وهو ليس مخطي نرجو التوعية في هذة النقطة الضمان يشمل الشركة الموردة والمزع غير مسؤل عن اي صيانة او عطل في الجهاز ...more »

Voting

4 votes
5 up votes
1 down votes
Active

دعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة

Submitted by

شركات صيانة مساهمة

انشاء شركات مساهمة شبه حكومية تعني بتوحيد اعمال صيانة البيوت باشتراكات شهرية وفق ضوابط واسعار ثابته ومنطقية وايجاد التظيم الرسمي والاجراءت القانونية لكي نصل لمرحلة التنظيم التعاوني بين قطاع شبه الحكومي والخاص في سبيل اوجاد خدمه ممتاز بسرع مناسبه يساعد في توازن اسعار الصيانة بالسوق

بحيث يكون لكن منطقه شركه صيانة تغطي خدمات المنطقة

Voting

5 votes
5 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

صيانة السيارات - المتابعة والتسعيرة

اقترح للحد من المغالاة في فواتير الصيانة 1- أن يُسمح للعميل برؤية سيارته وقت الصيانة من خلال زجاج غرفة انتظار العملاء في صالة ملاصقة لورشة الصيانة 2-تلزم الورش بوجود كاميرات تصوير داخل الورش تحتفظ بها لما لا يقل عن 60 يوم 3- تلتزم الوكالات والورش عند احتساب أجور عمل اليد بتحديد الوقت بالساعة الذي استنفذته فعليا لإصلاح السيارة ثم تحتسب الاجور بعدد الساعات الفعلية التي تم عمل الصيانة بها وهذا رأيته معمول به في الولايات ...more »

Voting

28 votes
29 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by (@alhumaidi)

إلزام الوكيل بفتح مراكز للفحص والخدمة السريعة

تغطي جميع مناطق المملكة

الخدمة السريعة تشمل الصيانة الخفيفة (تغيير زيوت وفلاتر, الخ)

والأهم من كل هذه الخدمات تقديم خدمة الفحص الشامل في هذه المراكز فتعطي العميل تقرير موثوق بالمشكلة والقطعة المطلوبة.

والعميل مخير اما يصلح سيارته عند الوكيل او ياخذ القطعة ويصلحها في ورشة خارجية

وعند رفض الوكيل بفتح هذه المراكز يلزم بزيادة عدد فروعه.

 

بارك الله فيكم

Voting

33 votes
34 up votes
1 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

Submitted by

ضبط ورش السيارات

الكثير منا يحتاج لعمل الصيانة لسيارته من فترة إلى اخر فيتجه الى الورش الخارجية لرخص اليد العاملة عن الوكالات لكن ماذا يجد ؟ يجد ان هناك عمالة يتعلمون على سيارته مما يؤدي الى اتلافه بدل إصلاحة وماذا ايضاََ تفاوت الاسعار من ورشة الى اخرى انا احد المتضررين من الورش حيث اني قمت برش كامل سيارتي لم يمضي سوى 3 أسابيع حتى تقشرة البوية حاولات ان اتفاهم مع الورشة فجحدوني بان الي رش السيارة سافر ؟ في هذه الحالة من يحميني من غشهم ...more »

Voting

24 votes
25 up votes
1 down votes
Active

حلول للحد من التستر التجاري

Submitted by (@abdalrhmn)

المكنيكية بين قوسين ( السباكين ) ورش الصيانة و التشاليح يلعبون في الناس لعب

نطلب من معالي الوزير حفظه الله وضع حد للمكنيكية والكهربائيين و ورش الصيانة بشكل عام يلي يخربون بسيارات الخلق سيارات قيمتها فوق 100 الف تحصل عامل مايعرف يفك مسمار بشتغل فيها السيارة تدخل الورشة بعطل تطلع ب 10 اعطال الزبون يدخل الورشة مايعرف مين الفاهم فيهم ويسلم امره الى الله (اقتراح) 1 الزام الورش للفنيين يلي فيها شهادة او تصريح مزاولة المهنة من شيخ الصناعية بعد اختبار صارم للفني و رقابة ...more »

Voting

49 votes
49 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

ألزام جميع وكالات السيارات بفتح فروع صيانة بجميع المدن

ألزام جميع وكالات السيارات بفتح فروع صيانة او خدمة سريعه بجميع مدن المملكة, أو شحن السيارة ألى أقرب مدينة توجد فيها خدمة الصيانة وارجاعها على حساب الوكالة + أعطاء العميل سيارة بديلة أذا كان يتواجد في مدينة لاتوجد فيها خدمة صيانة, أكثر الوكالات لاتتواجد الأ في المدن الرئيسية حيث يشحن العميل سيارته بمبلغ لايقل عن 700 ريال او يضطر الى أخذ اجازه من عمله والسفر بسياره لأجراء صيانة . مثل منطقة تبوك وأكثر المدن لاتتوفر فيها ...more »

Voting

29 votes
30 up votes
1 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

Submitted by

الزام الوكالات بالسماح للزبائن بمشاهدة صيانة السيارات

يجب الزام الوكالات بالسماح للزبائن الدخول الى قسم الصيانة ومشاهدة ما يجري من خدمة للسيارة او وضع مكان لمشاهدة الصيانة من خلف زجاج عازل

Voting

26 votes
26 up votes
0 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

مدينة عالم السيارات

السلام عليكم الفكرة تتلخص في عمل منطقة مخدومة بالكامل في كل منطقة او مدينة بحيث تكون خارج النطاق العمراني بما لايقل عن 25 كيلو ويتم تسميتها (مدينة عالم السيارات) ويتم عمل الآتي: -عمل صالات مغلقة ومكيفة من قبل البلدية او وزارة التجارة مجهزة بمواقف واسعة ومن ثم تأجيرها حسب المساحة المطلوبة وتكون مخصصة فقط للوكالات ويتم اجبارهم على نقل معارضهم من داخل المدينة وتكون مرتبة ومفهرسة بشكل جميل ومنسق. - عمل معارض مفتوحة من ...more »

Voting

33 votes
33 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

البداية الفعلية لضمان السيارة

بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . أشتريت سيارة ماليبو 2013 من وكالة الجميح للسيارات بجده والحمدالله السيارة ماشية معي تمام . والحمدالله الصيانة الدورية جميعها في الشركة ولا خالفت اي نظان من انظمة الوكيل ... واختربت البطارية مع العلم ان السيارة ماكملت السنة معي ( 8 شهور ) .... وبعد دخولها للصيانة في شركة الجميح بجده اخبرني موظف الصيانة بان ادفع نصف قيمة البطارية بسبب ان البطارية في السنة الثانية ...more »

Voting

32 votes
32 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

مشاكل مراكز الصيانه

السلام عليكم جميع وكالات السيارات بالرياض لا تملك مراكز صيانه كافية، ما عدا تويوتا. أنا املك دودج رام وكذلك كيا اوبتيما ومراكز الصيانه بعيده حيث انني اسكن في شمال الرياض ويجب علي ان استاذن يوم كامل عن العمل للذهاب هناك وتحمل زحمة الطرق وعند الذهاب يتطلب الامر الانتظار طويلاً. حيث ان مركز صيانة كيا الشامل في مخرج 18 ومركز صيانة دودج في طريق التخصصي. والبقية تعتبر مراكز صيانه دورية فقط لا توفر الا تغيير الزيت وعمل الصيانه ...more »

Voting

24 votes
25 up votes
1 down votes
Active