تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

إلزام وكالات السيارات بإصلاح العيوب المصنعة لسيارات الشركة وإن لم تكن مستوردة عن طريقها

كثير من وكالات السيارات لا تقبل إصلاح السيارات التي ما زالت على الضمان إذا لم تكن مستوردة عن طريقها، مثل لو حدث خلل مصنعي في سيارة موديل 2014 عداد 10,000 كيلو... فإذا كان تم شراء السيارة عن طريق الوكيل فيتم إصلاحها، أما إذا لم تكن مستوردة عن طريق الوكيل يتم رفض الإصلاح، على الرغم من أنه يتفرض أن تكون الوكالة هي ممثلة للوكالة الأم وبالتالي ملتزمة بإصلاح كافة الأعطال المشمولة بالضمان في بلد الوكالة الأم. أقترح إصدار تعميم ...more »

Voting

27 votes
29 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة ...more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

Submitted by

الصيانه في ورش معتمده لاتسقط الضمان

زحمة الصيانه في الوكاله سببها عدم تناسب عدد الفنيين مع عدد السيارات المباعه ولو فتح المجال لشركات متخصصه بالصيانه بحيث لايسقط حقي في الضمان عند عمل صيانه دوريه لدى هذه الورش لتحسن الوضع وفتح مجال المنافسه في الاسعار والوقت و الخدمات المجانيه مثل سياره بديله اذا زادت مدة الصيانه عن يومين

Voting

43 votes
43 up votes
0 down votes
Active