تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

ارتباط الضمان بالصيانة لدى الوكيل

من حق الشركات أن تضمن السيارات التي تقوم بعمل الصيانة لديها، نظراً لضعف إمكانيات ومهارات الفنيين في بعض مراكز الصيانة خارج الشركة وعدم ثقة الوكيل بهم

 

لكن ليس من حق الشركة عند عمل الصيانة أن تلزمني بدفع مبالغ عالية تتجاوز السعر العادل (سعر السوق) لدى مراكز الصيانة خارجها مستغلة رغبتي بالمحافظة على سريان الضمان

 

ليس من مسؤوليتي كعميل تحمل ربحية مراكز صيانة الوكلاء، وتحمل ارتفاع أجور فنييها، وتحمل سوء ادارة بعضها، طالما أن الوكيل يلزمني بعمل الصيانة لديهم للمحافظة على الضمان

 

هل يعقل دفع ما يزيد عن ٣٠٠ ريال لتغيير زيت وفلتر للسيارة؟

 

إن مسؤوليتي كعميل هو تحمل القيمة العادلة للصيانة، ومن حقي الحصول على خدمة متميزة كما لو قمت عمل الصيانة في أقرب مركز صيانة من بيتي، وعلى الوكلاء إيجاد الحلول عن طريق اعتمادهم مراكز صيانة تثق بها تقدم الخدمة بسعر عادل

Tags

Voting

45 votes
46 up votes
1 down votes
Active
Idea No. 425