سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الايجار المنتهي بالتمليك، وتلاعب الوكالات

السلام عليكم

 

يفتقد دور الوزارة في حل الخلافات التعاقدية الناشئة عن عقد الايجار المنتهي بالتمليك، وينتج عن هذا الفراغ تلاعب الوكالات بالمستهلك، فالمستهلك قد سلم شركة التمويل ضمانات قوية بقيمة السيارة متضمنة أرباح التمويل، وفي حالة الخلاف مع الوكالة تقوم بسحب السيارة بدون إذن من الجهات الرسمية مستغلة الفراغ القانوني في هذا الأمر..

وعندما يلجأ المستهلك للوزارة تفيده بأنها غير مختصة في مثل هذا الأمر، وعندما يلجأ للشرطة توجهه للمحكمة، وعندما يلجأ للمحكمة للفصل في التزاع يضيع حق المستهلك بسبب طول الفترة حتى يخرج بحكم من المحكمة.

 

الرجاء من الوزارة إلزام الوكالة بمنع سحب السيارات، وكذلك ايجاد عقوبات في حالة اتخاذ الوكالة لمثل هذا الإجراء، حيث إنه حالياً في حالة مخالفة الوكالة لهذا الأمر فإنه لا يوجد رادع للوكالة

Tags

Voting

29 votes
30 up votes
1 down votes
Active
Idea No. 1584