تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

البداية الفعلية لضمان السيارة

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .

 

أشتريت سيارة ماليبو 2013 من وكالة الجميح للسيارات بجده والحمدالله السيارة ماشية معي تمام .

والحمدالله الصيانة الدورية جميعها في الشركة ولا خالفت اي نظان من انظمة الوكيل ... واختربت البطارية مع العلم ان السيارة ماكملت السنة معي ( 8 شهور ) ....

وبعد دخولها للصيانة في شركة الجميح بجده اخبرني موظف الصيانة بان ادفع نصف قيمة البطارية بسبب ان البطارية في السنة الثانية من الضمان الشامل للسيارة .... وتم رفض هذه الفكرة بتاتاً وان لدي مايثبت بأن السيارة لم يمضي على شراءها سوى ( 8 شهور ) ....

 

مدير الصيانة اخبرني بأنه لايعترف بتاريخ تسليم السيارة او العقد ولكن يعترف باوراقهم الخاصة داخل الشركة فقط ..

 

ملاحظاتي :

1- لماذا لم يتم اخباري بأن الضمان مر عليه سنة ميلادية كاملة اثناء الشراء .

2- بما ان الضمان بدأ يعني السيارة مستعملة وليست جديدة .

3- لماذا هذا الفارق بين مبيعات السيارات وقسم تسليم السيارات وقسم صيانة السيارات في نفس الشركة .

4- من يتحمل تكاليف الصيانة دام ان الضمان تقلص من 3سنوات الى سنتين .

 

 

ملاحظة : عندي جميع مايثبت كلامي بالحرف الواحد من ور اوراق وحتى الفواتير .

Tags

Voting

32 votes
32 up votes
0 down votes
Active
Idea No. 1574