تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الكذب والخداع في الضمان والغلاء الفاحش في الصيانة وقطع الغيار

١/إشتريت جمس يوكن من معرض قبل سنوات وحصل خلل في الدفع الرباعي وعند مراجعة الوكالة طردوني وقالوا لم تقم بالتشييك وتغيير الزيت بعد خمسة آلاف كيلومتر فيسقط الضمان

٢/ إشتريت فورد اكسبدشن قبل سنتين وصرت أتردد على الوكالة مسافة ٦٠ كم من مدينتي بعد كل ٨٠٠٠كم لأجل تغيير الزيت ويأخذون مايقارب الألف ريال مقابل التشييك وتغيير الزيت وهو مبلغ كبير وفيه مبالغة والملاحظات على مايلي:

أ/ لو لم أغير الزيت بالمبلغ العالي عندهم لسقط الضمان

ب/ بعد مسافة الوكالة عن مدينتي مع الزحمة والمواعيد فحبذ لو ألزمت الوكالات بفتح فروع في المدن وتكثيفها

ج/ سعر قطع الغيار والصيانة مبالغ فيه ويجب أن تكون قطع الغيار

والصيانة مثل سعر السوق

Tags

Voting

38 votes
38 up votes
0 down votes
Active
Idea No. 518