سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تقديم بلاغ

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته نظراً لما تهدف إليه وزراة التجارة و الاستثمار في الدليل الإرشادي للمتاجر الإلكترونية وفقاً لنظام التجارة الإلترونية و هو حماية النزاهة وتعزيز مبدأ الشفافية، ومكافحة الفساد المالي والإداري بشتى صوره ومظاهره وأساليبه نرجو منكم التكرم بمراجعة البلاغات التجارية على الشركة المتحدة للإلكترونيات "اكسترا" للتحري عن أوجهه الفساد المالي و الإداري في الشركة حيث أن الشركة غير ملتزمين بحق المعرفة و هو حق من حقوق السمتهلك لحمايته من االإعلانات التي تشمل معلومات مضللة و غير صحيحة، أيضاً الشركة تخترق قوانين الأمن و خصوصية المستهلك حيث انها قامت بتغيير بياناتي كمستهلك الى عنوان آخر و رقم هاتف آخر و حين التواصل لتدارك الخطأ، رد بأنه لايمكن تغيير رقم الهاتف حيث انها ليست من سياسة الشركة مع العلم أن البائع قام بأستلام المبلغ كامل عبر وسيلة الدفع بالبطاقة الإتمانية. اضافة الى ذلك مراوغة المستهلك بتسليم السلعة و الإخلال بمدة الاستلام المتفق عليها. و لضمان كافة حقوق المستهلك عند التسوق إلكترونيًا وإلى نص القانون في: المادة الحادية عشرة: أ. يجب في الإعلانات التجارية التي تتم عبر وسائط إلكترونية أن يتضمن الإعلان اسم التاجر وأي بيان مميز له وبيان الاتصال به واسم السلعة المعلن عنها. ‌ب. يحظر في الإعلانات التجارية التي تتم عبر وسائط إلكترونية الآتي: ١. تقديم إعلان يتضمن عرضاً أو بياناً أو إدعاء كاذباً أو أن يكون مصوغاً بعبارات من شأنها أن تؤدي بطريقة مباشرة أو غير مباشرة إلى خداع أو تضليل المستهلك. المادة السابعة عشرة: أ. ما لم يتفق ممارس التجارة الإلكترونية والمستهلك على مدة أخرى للتسليم أو تنفيذ العقد، للمستهلك فسخ العقد إذا حدث تأخير في التسليم أو في تنفيذ العقد لمدة تزيد على خمسة عشرة يوماً من تاريخ التسليم المتفق عليه، واسترداد أي مبالغ قام بدفعها بمقتضى العقد مقابل المنتجات أو البضائع أو الخدمات أو غيرها من التزامات العقد الأخرى المتأثرة بهذا التأخير. نأمل من حضرتكم التحري عن أوجه الفساد المالي والإداري ف العقود المتعلقة بالشأن العام ومصالح المواطنين، واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة في شأن أي عقد يتبين أنه ينطوي على فساد أو أنه أبرم أو يجري تنفيذه بالمخالفة لأحكام الأنظمة واللوائح النافذة.

Tags

Voting

-4 votes
2 up votes
6 down votes
Active
Idea No. 3081