سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ضمان الأجهزة

إنشاء موقع للضمان بحيث يقوم التاجر بتسجيل شروط ومدة الضمان فيه ويوضع باركود مميز على الجهاز.. وحينما يقوم المستهلك بشراء جهاز ما فإنه بمجرد مسح الباركود يظهر له مدة الضمان وشروطه.. وعند تعطل الجهاز وهو تحت الضمان لا يلزم المستهلك باحضار فواتير الشراء بل يكتفي بتسليم الوكيل الجهاز

وهدفي :

- توفير هدر الأوراق في كتيبات الضمان والزام المستهلك بحفظ الفواتير

- شفافية أكثر بين التاجر والمستهلك .. فقد يخبرك التاجر أن مدة الضمان ثلاث سنوات شاملة، وفي الحقيقة يكون المكتوب غير ذلك

- حق المستهلك في الاصلاح لو ضاعت الفاتورة.

- تقييم الوكلاء في التعامل مع الضمان وبذلك يعرف المستهلك صدق التاجر .. ويعلم التاجر أنه مراقب فيحرص على اصلاح الأجهزة

Tags

Voting

5 votes
5 up votes
0 down votes
Active
Idea No. 2589