تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

محافظة المجمعة

الفكرة

1 – وضع استمارة على شكل جدول متضمناً جميع عمليات الصيانة من أول عملية حتى آخر عملية .

2- نوع الصيانة التي يجب على الوكيل أن يعملها عند كل زيارة.

3- تحديد المبلغ الذي يدفعه العميل عند عمل الصيانة .

4- تحديد مدة انتهاء كل عمل صيانة بالوقت وتاريخ .

5 – توضيح ما يجب على العميل ما يلتزم به خلال فتره الضمان .

6- توضيح ما يجب على وكيل السيارات الالتزام به خلال مدة الضمان .

7 – فرض شرط جزائي لمن لم يلتزم ببنود جدول الصيانة في الوقت المحدد .

8- تسلم استمارة متابعة الصيانة لكل عميل يقوم بشراء سيارة من أحدى الوكالات ويوقع عليها الطرفين .

9- عند عدم حضور العميل بعد قطع المسافة المحددة لعمل الصيانة تكون الصيانة على حسابه الخاص ولا يحق له مطالبة الوكيل بها .

10- توضيح العمل المجاني والغير مجاني خلال مدة الضمان .

Tags

Voting

13 votes
15 up votes
2 down votes
Active
Idea No. 1527