سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تفعيل الإستخدام للبطاقات البنكية

تماشيا مع التقدم التكنلوجي والخدمات الاليكترونية ، يجب فرض على المحلات التجارية والبقالات ومحطات السيارات للتزود بالوقود على وجود خدمة الدفع بالبطاقات البنكية / الإئتمانية . بذلك يضمن البائع الحصول على المبلغ بالكامل وتأمينه من السرقة في حال وجود المال النقدي/الكاش وكذلك ضمان العميل على سداد المبلغ بأبسط طريقة. في هذه الحالة ضمن البائع والمشتري حقهم وتأمينهم من السرقة للمبالغ النقدية المتوفرة لديهم وقت الشراء. أيضا ذلك ...more »

Voting

123 votes
125 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تهرب وكلات السيارات من الاصلاحات في فترة الضمان

١.تقوم الوكالات بعدم اجراء الاصلاحات اللازمة للسيارة خلال فترة الضمان وذلك لضمان عودة العميل لهم بعد انتهاء فترة الضمان ليفاجئ بمبلغ مضاعف لكلفة الصيانة .

 

٢. عند دفع العميل كلفة اصلاح خطأ حدده مسبقاً وعند استلام سيارتة يجد ان السيارة لم يتم اصلاحها.

Voting

122 votes
123 up votes
1 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

إلزام مقدرين تكلفة إصلاح أضرار حوادث السيارات (شيخ الورش ومن معه) بإصلاح الضرر وبنفس السعر الذي قدروه

عند أخذ المركبة المتضررة من حادث إلى شيخ الورش لتقدير تكلفة الإصلاح، عادة يكون التقدير جزافي ولا يشمل كثير من الأضرار الغير ظاهرة وكذلك يحتسب أجر عمل متدني مما يسبب في نقصان التعويض العادل عن الضرر. وقد حدث لي هذا فذهبت إلى نفس الورشة التي قام مندوبها لدى شيخ الورش بالتقدير فأعطوني تسعيرة مغايرة وأكثر بكثير من التعويض الذي لدي (بناءاً على التقدير من شيخ الورش) وطلبوا قطع غيار أكثر مما قدر لإتمام الإصلاح بالوجه المطلوب. ...more »

Voting

104 votes
104 up votes
0 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

تسعيرة للبناشر

اقترح الزام البناشر بوضع لوحة داخل البنشر يوضح فيها اسعار الكفرات وتغيير الكفرات وتغيير الزيوت والفلاتر وكافة الخدمات الاخرى.

والزام البنشر بتسليم فاتورة لكل عميل والغرامة على المحلات المخالفة .

لاني وجدت استغلال واضح لعدم معرفة غالبية المجتمع باسعار الاصلاحات العامة للسيارة حيث ان فرق السعر يصل الى حدود 200% بين اول سعر يعطيه البنشري والسعر بعد المفاصلة .

Voting

94 votes
95 up votes
1 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

الغاء دعم السلع و استبداله ببطاقه تموينية مدعومه

الفكره الغاء دعم السلع الذي يذهب لجيوب التجار مع ان الاسعار تتذبذب عالمياً و التاجر لا يهتم بنزول الاسعار و يبقى محافظاً على السعر وان ارتفعت الاسعار عالمياً اضاف تكاليف الارتفاع على حساب المواطن و دعم الدوله و الحل استبدال دعم السلع باصدار بطاقه تموينية مدعومه لا يحتسب الدعم الا بحجم ما اشتراه المواطنين من سلع و بعددد محدد لكل سلعة . و هنا استفاد المواطن من الدعم و دفعت الدوله بمقدار حجم مشتريات المواطنين وهنا اجبرنا ...more »

Voting

67 votes
74 up votes
7 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مؤشر رضا المستفيد من الوكالة

إنشاء موقع الكتروني تابع لوزارة التجارة والصناعة يبين ترتيب الوكالات من حيث رضا العملاء ويتم الحصول على المعلومات من العملاء الحاليين حيث تقوم الوزارة بإلزام الوكالات بوضع أجهزة تقييم الكتروني في المعارض ومراكز الصيانة وقطع الغيار ويقوم العميل بتقييم الخدمة التي قدمت له من حيث شراء سيارة أو عمل صيانة أو شراء قطعة غيار ويتم إرسال التقييم آلياً إلى الموقع في الوزارة ليقوم الموقع الكترونياً بعمل ترتيب الوكالات. وتساعد هذه ...more »

Voting

57 votes
58 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الشفافية في تسعير تكاليف الصيانة والإصلاح

جميع الشركات المصنعة لديها جداول تبين فيها المدة الزمنية بالدقائق التي يستغرقها أي إصلاح في المركبة منفرد أو تراكمي (أكثر من عطل). وهي التي تستخدمها عند تعويض الوكيل عن عمله للضمان وكذلك تستخدمها شركات التأمين عند حساب التكلفة. فعلى ذلك يجب إلزام الوكالات : - إدراج الوقت المستغرق لكل إصلاح في تفاصيل الفاتورة . - وضع لوحة بارزة وظاهرة للعميل بتكلفة أجور العمل للساعة. - إعلام العميل بأي إصلاح تم على الضمان أثناء الصيانة ...more »

Voting

49 votes
49 up votes
0 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

تخفيض سعر المشروبات الغازية

اتمنى اجبار شركة بيبسي وكوكاكولا ..الخ

من تخفيض سعر المشروبات الغازية وفي حالة إدعائهم بأرتفاع التكلفة إجبارهم بتقليل الكمية من ٣٣٠ مل الى ٢٣٠ مل

وتخفيض سعره لريال بدلا من ريال ونصف

لأن النص ريال مستحيل المواطن يأخذه لتعذر كثير من البقالات بعدم وجود هلل لديه ويجبرك تأخذ بدلا عنه (علك) او انساه

Voting

50 votes
63 up votes
13 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تطبيق ذكي لتصوير الفاتورة التجارية والاكتفاء بها

المشكلة / الحاجة: يعاني كثير من الناس من صعوبة الحفاظ على فواتير الشراء للرجوع اليها عند الحاجة، وكثير من المحلات التجارية يتعذر برفض الارجاع او الاستبدال او الضمان بسبب عدم وجود الفاتورة الورقية لدى المشتري. الحل: الفكرة هي ان تقوم الوزارة بعمل تطبيق يتاح للعموم على الاجهزة الذكية بحيث يقوم المشتري بتصوير الفاتورة التجارية عند الشراء ويخزنها البرنامج في مكتبة الفواتير الخاصة بالمستخدم بشكل آلي ، ويمكن ايضا تصويرها ...more »

Voting

36 votes
37 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

السلامه ومعاييرها في بعض سيارات الوكلاء

جميعنا نعلم مدى اهمية الفرامل و كفائتها تحت اي ظروف مفاجئه و لاكن مع الاسف يتم استيراد سيارات غير مجهزه بنظام ABS ومما ينتج عنه عدم توقف المركبه بل تفقد السيطره و تستمر بالتقدم بفعل انغلاق الفرامل و مما يؤدي الى حوادث من الممكن تفاديها بشكل كبير جدا.

 

يجب الزام وكلاء السيارات بأستيراد سيارات مجهزه بهذا النظام.

Voting

40 votes
40 up votes
0 down votes
Active

دعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة

سجل تجاري للمتاجر الإلكترونية لتعزيز الثقة بها ،، فهي المستقبل.

المستبقل للمتاجر الإلكتروينة في المملكة. الآن لا يمكن تحديد في إي لحظة ستشهد إنتشارا واسعاً بين الناس لكن ما هو واضح أنها في إي لحظة سوف تنتشر كما فعلت في كثير من الدول. أقترح أن تعزز الوزراة دورها الرقابي أولاً والداعم ثانياً لهذه المواقع سواء بالسجل التجاري (نظامه بحاجة إلى تعديل ليشملها) أو بأي طريقة أخرى مناسبة لتحقيق الهدف (تعزيز ثقة الناس بها ، الرقابة عليها).

Voting

42 votes
44 up votes
2 down votes
Active
(@saeed.s.z)

مكافحة الغش التجاري

إلزام جميع البائعين في أي مكان من إصدار فاتورة للمشتري.

عندما تذهب لأي محل لا يصدر للمشتري فاتورة إلا عند طلبه وهذا في الحقيقة غير قانوني لأي مواطن ومستهلك. فا أقترح أن يتم إلزام جميع المحلات مؤسسات وشركات وغيرها من لديهم بائعين بوضع لوحة واضحة في المحل وغير ذلك بإلزام إصدار فاتورة لأي سلعة تياع مع مسماها الحقيقي طباعة مع مواصفاتها الحقيقة التي تعلنها الشركة الأم وإعتمادها من وزارة التجارة أو من الجهة المرخصة لهذه المحلات والحد من انتشار الخداع والغش وحماية المستهلكين عند ...more »

Voting

39 votes
39 up votes
0 down votes
Active
(@abuabdallah)

مكافحة الغش التجاري

سعة مواقف السيارات عند المحلات التجاريه والاسواق

الملاحظ للاسواق والمحلات التجاريه في الدول المتقدمة والتي تحمي حقوق المتسوقين ان سعة وحجم مواقف السيارات هو اضعاف اضعاف حجم السوق التجاري او المحل التجاري وذلك محسوب حسب الحاجة للمواقف في اوقات الذروه والاعياد والمناسبات. ولايمنح السوق التجاري او المحل هناك رخصة الا بتوفير العد المطلوب من المواقف ولو استلزم الامر اجباره على شراء اراض مجاوره للمواقف. عندنا وللاسف ورغم وسع الاراضي المواقف في الاسواق وعند المحلات التجاريه ...more »

Voting

34 votes
35 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

شركات الغاز تنقل الامراض

عندما اذهب الى موزع الغاز لاستبدال الاسطوانة اجد اسطوانة قذرة وتتراكم عليها القاذورات ولا مجال للاختيار فكل الاسطوانات بنفس المستوى من عدم النظافة ولم تكلف شركة الغاز نفسها بعمل صيانة ونظافة لتلك الاسطوانات وهي تنقل من بيت الى بيت ومن مطعم وبوفيه ناقلة معها كل ما وقع عليها من ميكروبات وجراثيم . واقترح على الوزارة اصدار قرار بالزام شركات الغاز بعمل نظاقة وتعقيم لكل اسطوانة تقوم بتعبئتها وذلك باجهزة بخار للمحافظة على ...more »

Voting

33 votes
35 up votes
2 down votes
Active