تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إلزام وكالات السيارات بإيضاح أسعار قطع الغيار في مواقعها الالكترونية

تفعيل دور المواقع الالكترونية لوكالات السيارات بشكل عام وتوفير معلومات وأسعار القطع (مع الخصم) فيها بشكل خاص أو على الاقل ( القطع الاستهلاكية) توفير هذه المعلومةيفيد المستخدم ب: -الحد من التلاعب بالأسعار من الموزعين والوكيل. -توفير هذه المعلومه يساعد على اتخاذ القرار الاقتصادي المناسب للمقبل على الشراء. - زيادة التنافس في السوق مما يحد من زيادة اسعار القطع الغير مبررة في بعض الوكالات. - توفير الجهد على اصحاب الحوادث... more »

Voting

220 votes
220 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إنشاء مستودع قطع غيار السيارات وإمكانية الشراء من الانترنت

نأمل من وزارة التجارة بإنشاء لجنة من أصدقاء وزارة التجارة بإنشاء موقع له عدة أقسام في حال عدم تجاوب الوكلاء بوضع أسعار القطع في الموقع.. توضع فيها أسعار قطع الغيار للسيارات أو الآجهزة الإلكترونية المخفضة مع امكانية الشراء مباشرة منها بالبطاقة الاتمانية أو بنظام سداد، وهي غير الموجودة لدى الوكلاء بمعنى أنه يتم استيرادها من مصانعها ومعها بطاقة ضمان يعني تلزم الوكيل بالضمان ويكون لديهم مستودعات للقطع .. ويتحمل الوكلاء متطلبات... more »

Voting

118 votes
120 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تهرب وكلات السيارات من الاصلاحات في فترة الضمان

١.تقوم الوكالات بعدم اجراء الاصلاحات اللازمة للسيارة خلال فترة الضمان وذلك لضمان عودة العميل لهم بعد انتهاء فترة الضمان ليفاجئ بمبلغ مضاعف لكلفة الصيانة .

 

٢. عند دفع العميل كلفة اصلاح خطأ حدده مسبقاً وعند استلام سيارتة يجد ان السيارة لم يتم اصلاحها.

Voting

122 votes
123 up votes
1 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

تسعيرة للبناشر

اقترح الزام البناشر بوضع لوحة داخل البنشر يوضح فيها اسعار الكفرات وتغيير الكفرات وتغيير الزيوت والفلاتر وكافة الخدمات الاخرى.

والزام البنشر بتسليم فاتورة لكل عميل والغرامة على المحلات المخالفة .

لاني وجدت استغلال واضح لعدم معرفة غالبية المجتمع باسعار الاصلاحات العامة للسيارة حيث ان فرق السعر يصل الى حدود 200% بين اول سعر يعطيه البنشري والسعر بعد المفاصلة .

Voting

94 votes
95 up votes
1 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

السيارات المستعملة

نظراً لكثرة الغش والتدليس في معارض السيارات المستخدمة وصعوبة الكشف ومعرفة الحوادث السابقة على السيارة المستعملة قبل شرائها لذلك طرأت لدي فكرة أسوة بما هو معمول به في الولايات المتحدة الأمركية بما أن نجم هو مايقوم بمباشرة أغلب الحوادث في المدن الرئيسية ( مع العلم أنه مستقبلاً سيغطي جميع الحوادث في جميع مدن المملكة) أقترح أن يتم ربط بين وزارة التجارة وشركة نجم (أو الشركات المستقبلية إن وجدت) ويتم رفع الحوادث إلى قاعدة بيانات... more »

Voting

68 votes
69 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

توحيد عقود تأجير السيارات

نلاحظ اختلاف في عقود تأجير السيارات واختلاف شروطها من شركة تأجير الى أخرى، وكما نعلم ان الواقع لا يسمح بأن يقرأ الراغب في الإستئجار الشروط كاملة علاوة على حقه في نقاشها والتفاوض عليها، لذلك أجد توحيدها يضمن حقوق الطرفين

Voting

81 votes
84 up votes
3 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

الغاء قرار عدم دخول السيارات دون الخمسة سنوات

بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على اشرف المرسلين وبعد ماهو الهدف من هذا القرار ؟ إستغلال حاجة المواطن وزيادة اسعار السيارات المستوردة من تجار السيارات المستوردة وأصحاب الوكالات وشركات السيارات ماهي النتيجة بعد صدور القرار ؟ عدم مقدرة المواطن من شراء سيارة الا من هذا التاجر او صاحب المعرض لانه مجبر ومضطر إلى ذلك ومعاناته وإضطراره عن شرائها عن طريق ممول بالاضافة الى سعرها المبالغ فيه يدفع عمولة تقسيط بمعني إصابة... more »

Voting

52 votes
70 up votes
18 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الوكالات التجارية والأمان المفقود

توفير سيارة بديلة أثناء فترة الصيانة التي قد تمتد إلى أكثر من اسبوع، بالإضافة إلى أن الوكالة لا تمكن العميل من الدخول إلى مركز الصيانة والاطلاع على تركيب القطع (ممنوع الدخول) فقط سلم سيارتك وانتظر الرسالة التي تمتد إلى أكثر من اسبوع. أكبر مشكلة في شركة هيونداي هي عدم اهتمامها بمواصفات الأمان بقصد تخفيض السعر، وقلما تجد مواصفات الأمان إلا في الفل كامل !!! يجب إجبار الوكالات التجارية على استيراد سيارات ذات أعلى مواصفات... more »

Voting

70 votes
71 up votes
1 down votes
Active
(@alodah003)

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تحسين خدمات السيارات

يجب ان تنال خدمات السيارات الاهتمام الذي تستحقه لكونها اغلى سلعه في حياة اي اسره واهم الخطوات هي الاهتمام بخدمة مابعد البيع وليس ان يكون التركيز على البيع وللوصول الى هذا الهدف اقترح مايلي 1- يجب ان يكون عدد مراكز الصيانه مساويا لعدد صالات البيع 2-يجب على وكالات السيارات تفويض شركات اخرى للصيانه مثلا ساكو وغيرها 3- الشركات تفرض اسعار خياليه للصيانه وحجتهم ان الاسعار محدده من منشأ السياره فهل وضعوا رواتب لموظفيهم يقارب... more »

Voting

67 votes
68 up votes
1 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

انشاء نظام الكتروني موحد يعرض سجل السيارة المستعملة قبل الشراء

انشاء نظام موحد لكشف سجل السيارة بحيث يكون المشتري على درايه تامه بسجل السيارة المستعملة بجميع التفاصيل ويكون النظام مربوط بشركات التأمين ووكلاء السيارات بالسعودية. وذلك اسوة بالشركات العالمية مثل Carfax - Auto check .

وبالتالي يتمكن المشتري من الدخول للنظام والاستعلام برقم الهيكل و طباعة تقرير كامل عن السيارة والنتيجة يكون المشتري في مأمن من الغش التجاري في السيارات المستعملة.

@A7mad_zza

Voting

54 votes
55 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

توقيف بيع السيارات كثيرة الحوادث

للاسف هنالك عدد من السيارات نجدها يوميا في نوع من انوع الحوادث. والعذر المعروف هو السرعه! لكن فعليا السرعه سبب فقط لكن جودة السياره هي التي لم تتحقق الامن فيها. على سبيل المثال مشاكل تعليق الفرامل. تعليق المثبت. العكوس. تكسر الجنوط. اتمنى من الوزاره تضع نسبه شهريه تاخذها من شركات التامين والمرور. في حال تجاوز هذه النسبه توقف البيع في هذه النوع من السيارات حتى تثبت المصنع او الوكيل وصف عن ماحدث وتقديم تقرير واذا امكن... more »

Voting

48 votes
52 up votes
4 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

إلزام أصحاب محطات الوقود بأنابيب شفافه

للحد من الغش الموجود في محطات الوقود من بيع بنزين ٩١ بدل بنزين ٩٥ ، نتمنى أن تلزم وزارة التجارة أصحاب المحطات من وضع أنابيب شفافه يظهر فيها لون البنزين لصاحب السيارة أثناء التعبئة ، وبذلك يتم حل هذه المشكلة نهائيا

Voting

46 votes
47 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة... more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

المواطن يجهل لغة عقد تأجير السيارات المنتهي بالتمليك

تستغل الوكالات جهل العميل بصيغة العقد القانونية في حال شراءه سيارة مؤجرة تنتهي بالتمليك وبالتالي العميل يدفع مبالغ باهظة مقابل خدمة لايحصل عليها بسبب ان العقد لايكون في صالحه ولا يستطيع فهم بنوده لانه حين توقيع العقد يتم في وقت وجيز جداااا وبالتالي العميل كأنه يوقع على شيك بياض وحين يحتاج الوكيل تظهر خفايا العقد انها كلها ضده وليس له التسليم والدفع فهل بالامكان استبدال هذه الصيغة البيعية والتي انهكت العملاء المضطرين للتقسيط... more »

Voting

42 votes
42 up votes
0 down votes
Active