تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إلزام وكالات السيارات بإيضاح أسعار قطع الغيار في مواقعها الالكترونية

تفعيل دور المواقع الالكترونية لوكالات السيارات بشكل عام وتوفير معلومات وأسعار القطع (مع الخصم) فيها بشكل خاص أو على الاقل ( القطع الاستهلاكية) توفير هذه المعلومةيفيد المستخدم ب: -الحد من التلاعب بالأسعار من الموزعين والوكيل. -توفير هذه المعلومه يساعد على اتخاذ القرار الاقتصادي المناسب للمقبل على الشراء. - زيادة التنافس في السوق مما يحد من زيادة اسعار القطع الغير مبررة في بعض الوكالات. - توفير الجهد على اصحاب الحوادث ...more »

Voting

220 votes
220 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إنشاء مستودع قطع غيار السيارات وإمكانية الشراء من الانترنت

نأمل من وزارة التجارة بإنشاء لجنة من أصدقاء وزارة التجارة بإنشاء موقع له عدة أقسام في حال عدم تجاوب الوكلاء بوضع أسعار القطع في الموقع.. توضع فيها أسعار قطع الغيار للسيارات أو الآجهزة الإلكترونية المخفضة مع امكانية الشراء مباشرة منها بالبطاقة الاتمانية أو بنظام سداد، وهي غير الموجودة لدى الوكلاء بمعنى أنه يتم استيرادها من مصانعها ومعها بطاقة ضمان يعني تلزم الوكيل بالضمان ويكون لديهم مستودعات للقطع .. ويتحمل الوكلاء متطلبات ...more »

Voting

118 votes
120 up votes
2 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

تسعيرة للبناشر

اقترح الزام البناشر بوضع لوحة داخل البنشر يوضح فيها اسعار الكفرات وتغيير الكفرات وتغيير الزيوت والفلاتر وكافة الخدمات الاخرى.

والزام البنشر بتسليم فاتورة لكل عميل والغرامة على المحلات المخالفة .

لاني وجدت استغلال واضح لعدم معرفة غالبية المجتمع باسعار الاصلاحات العامة للسيارة حيث ان فرق السعر يصل الى حدود 200% بين اول سعر يعطيه البنشري والسعر بعد المفاصلة .

Voting

94 votes
95 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الشفافية في تسعير تكاليف الصيانة والإصلاح

جميع الشركات المصنعة لديها جداول تبين فيها المدة الزمنية بالدقائق التي يستغرقها أي إصلاح في المركبة منفرد أو تراكمي (أكثر من عطل). وهي التي تستخدمها عند تعويض الوكيل عن عمله للضمان وكذلك تستخدمها شركات التأمين عند حساب التكلفة. فعلى ذلك يجب إلزام الوكالات : - إدراج الوقت المستغرق لكل إصلاح في تفاصيل الفاتورة . - وضع لوحة بارزة وظاهرة للعميل بتكلفة أجور العمل للساعة. - إعلام العميل بأي إصلاح تم على الضمان أثناء الصيانة ...more »

Voting

49 votes
49 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

توقيف بيع السيارات كثيرة الحوادث

للاسف هنالك عدد من السيارات نجدها يوميا في نوع من انوع الحوادث. والعذر المعروف هو السرعه! لكن فعليا السرعه سبب فقط لكن جودة السياره هي التي لم تتحقق الامن فيها. على سبيل المثال مشاكل تعليق الفرامل. تعليق المثبت. العكوس. تكسر الجنوط. اتمنى من الوزاره تضع نسبه شهريه تاخذها من شركات التامين والمرور. في حال تجاوز هذه النسبه توقف البيع في هذه النوع من السيارات حتى تثبت المصنع او الوكيل وصف عن ماحدث وتقديم تقرير واذا امكن ...more »

Voting

48 votes
52 up votes
4 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة ...more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active
(@faisal.sa)

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

خدمات مابعد البيع في صيانه السيارات وقطع الغيار لاتليق بالسوق السعودي

بلا شك ان بلادنا هي احد اكبر الاسواق لسيارات ومع ذلك يقابله تردي وسوء لخدمات مابعد البيع بالنسبه لصيانه السيارات وقله انتشار محلات بيع قطع الغيار الاصليه التابعه للوكيل فالمواعيد لصيانه قد تصل الى شهر في بعض الوكالات وبالحجز لماذا لاتجبر كل وكاله تبيع نسبه معينه من السيارات مثلا ان تفتح محلات صيانه اخرى ومحلات قطع غيار بحجم بيعها لسيارات. بلاشك ان هذا سوف يحارب بيع قطع الغيار المقلده ويقلل اعطال السيارات

Voting

45 votes
45 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

بعض مشاكل قطع الغيار وبعض الحلول

1- بعض قطع الغيار غير متوفره ويتم طلبها للاسف من الامارات بالرغم ان السوق السعودي ضخم ياليتهم يطلبونها من المصنع كان نعذرهم وللاسف تستغرق مده زمنيه لاتقل عن اسبوعين وهذه فتره كبيره لذا ارى ان يكون هناك مده زمنيه تحددها الوزاره وفي حال تاخر القطع يغرم الوكيل بغرامه ماليه ويدفع قيمة استاجار سياراه للعميل. 2- يجبر الوكيل على توفير جميع القطع المصنفه استهلاكيا او يغرم. 3- يجبر الوكيل على ان تكون اسعار القطع متقاربه للدول ...more »

Voting

47 votes
47 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

قطع غيار وكاله هوندا

وكاله هوندا اسعار قطع الغيار وخصوصاً السيارات القديمة اغلى من السيارات الحديثه! عيب مصنعي منذ قديم الازل ومازال حتى هذا اليوم وهو اصلاح دودة الدركسون لابد كل ٦شهور بالكثير تخرب ومع ذلك سعر القطع والتصليح غالي جداً ومازالو غير مقتنعين بأنه عيب !!

يوزارة التجارة املنا بالله ثم بكم انصفونا ارحوكم

Voting

28 votes
29 up votes
1 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

مدينة عالم السيارات

السلام عليكم الفكرة تتلخص في عمل منطقة مخدومة بالكامل في كل منطقة او مدينة بحيث تكون خارج النطاق العمراني بما لايقل عن 25 كيلو ويتم تسميتها (مدينة عالم السيارات) ويتم عمل الآتي: -عمل صالات مغلقة ومكيفة من قبل البلدية او وزارة التجارة مجهزة بمواقف واسعة ومن ثم تأجيرها حسب المساحة المطلوبة وتكون مخصصة فقط للوكالات ويتم اجبارهم على نقل معارضهم من داخل المدينة وتكون مرتبة ومفهرسة بشكل جميل ومنسق. - عمل معارض مفتوحة من ...more »

Voting

33 votes
33 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

قطع الغيار

اتمنى يكون فيه قرار اجباري يلزم كل وكيل للسيارات , ان يضع قائمة باسعار قطع غيار كل سيارة من سياراته , داخل المعرض وبلوحة كبيرة , وتكون الاسعار حقيقية وواقعية وليست كما هي الان , كل يومين تجدها مرتفعة !! ايضاً اتمنى ان يتم اجبار كل وكيل على توفير موزعين لقطع الغيار في جميع انحاء المدينة مثل الرياض ! , غير كذا نواجه مشكلة شديدة جداً , في انتظار القطع , تذهب للوكيل لطلب قطعة ضرورية للسيارة المفترض تكون متوفرة طول ...more »

Voting

27 votes
29 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سيارات هجينه و إلكترونية

المملكة العربية السعودية من أكبر المصدرين للبترول و سعر البترول داخل البلد قد يكون أرخص من الماء و لكن هذا لا يعني أن وكالات السيارات لا تشمل السيارات الهجينه و الإلكترونية. البترول مصدر غير متجدد و في يوم من الأيام سوف ينقضي و المملكة قد تدخل في تدهور مالي إذا لم تبحث عن مصادر طاقة بديلة قبل فوات الأوان مثل الطاقة الشمسيه و الهوائيه و المائيه. و إستخدام السيارات الإلكترنية و الهجينه إحدى الطرق في توفير البترول.

Voting

27 votes
27 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مشاكل مراكز الصيانه

السلام عليكم جميع وكالات السيارات بالرياض لا تملك مراكز صيانه كافية، ما عدا تويوتا. أنا املك دودج رام وكذلك كيا اوبتيما ومراكز الصيانه بعيده حيث انني اسكن في شمال الرياض ويجب علي ان استاذن يوم كامل عن العمل للذهاب هناك وتحمل زحمة الطرق وعند الذهاب يتطلب الامر الانتظار طويلاً. حيث ان مركز صيانة كيا الشامل في مخرج 18 ومركز صيانة دودج في طريق التخصصي. والبقية تعتبر مراكز صيانه دورية فقط لا توفر الا تغيير الزيت وعمل الصيانه ...more »

Voting

24 votes
25 up votes
1 down votes
Active