مكافحة الغش التجاري

توسعة نطاق مكافحة الغش التجاري ليشمل شركات الاتصالات مثل STC، موبايلي، زين

الجميع يعلم ان اغلب الشركات المزودة لخدمات الاتصالات مثل شركة الاتصالات السعودية (STC) وموبايلي وزين اصبحت تمارس نشاطا تجاريا لا يختلف في كثير منه عن نشاط المتاجر الالكترونية مثل اكسترا وجرير وهناك عدد غير بسيط ممن تضرروا من خدمات ومنتجات مزودي خدمات الاتصالات وكان دور الجهة الرقابية المتمثل في هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على ممارسات مزودي الخدمة من عروض وتقديم منتجات وخدمات مابعد البيع ضعيف وغير فعال لفترة طويلة. ...more »

Voting

527 votes
530 up votes
3 down votes
Active
(@amjadalsaeed)

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

الحد من المغالاة في أسعار الأراضي

فرض رسوم على كل قطعة أرض تقع في محيط سكاني ولم تعمّر . وتكون تلك الرسوم من باب الزكاة الواجبة شرعا أو من باب رسوم خدمية تسقط عن من يعمّر أرضه. مشكلتنا السكنية ليست في شح الأراضي بل في عدم بناء تلك الأراضي أو بيعها لمن ينوي بناءها . عدم بناء أرض تقع في منطقة سكنية هو تعطيل للتنمية وتضخيم لأسعار تلك الأراضي . وفي الرياض على سبيل المثال تشكل الأراضي البيضاء نسبة 50% من اجمالي مساحتها. جشع (بعض) التجار ممن لا ...more »

Voting

446 votes
447 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الزام الوكالات بمواصفات السيارة الاصليه

للامانه الوكلاء ماكليننا اكل خاصه من ناحية المواصفات لما اقارن سيارتي بسيارات اخرى خليجيه او امريكية المواصفات اجد اني اشعر بالحزن لما فقدته من مواصفاته هي من حقي لطالما ان السعر في هذه البلدان هو مطابق لسعرنا ان لم يكن اقل ! على سبيل المثال املك ماليبو 2013 .. موقع الشركة المصنعه اكد انه يوجد بالسياره ثسع سماعات + نظام صوتي من شركة عملاقه مثل بايونير وللأسف لما اخذت السيارة لقيتها 7 سماعات ! وبدون اي نظام ! اضف الى ...more »

Voting

222 votes
224 up votes
2 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

التلاعب في مكونات السيارات المركبة خارجيا (شد بلد) أو داخليا

بعض وكالات السيارات تستورد سيارات عبارة عن هيكل فقط مع مكينة وقير ودفرنس ثم تقوم بتركيب كل الإكسسوارات في المملكة وتبيع السيارة على أنها مستوردة بالكامل. وهذا نوع من الغش.

يجب إلزام الوكيل بالإفصاح عن الإكسسوارات الأصلية (شد بلد) وتلك التي تم تركيبها داخل المملكة.

Voting

218 votes
222 up votes
4 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إلزام وكالات السيارات بإيضاح أسعار قطع الغيار في مواقعها الالكترونية

تفعيل دور المواقع الالكترونية لوكالات السيارات بشكل عام وتوفير معلومات وأسعار القطع (مع الخصم) فيها بشكل خاص أو على الاقل ( القطع الاستهلاكية) توفير هذه المعلومةيفيد المستخدم ب: -الحد من التلاعب بالأسعار من الموزعين والوكيل. -توفير هذه المعلومه يساعد على اتخاذ القرار الاقتصادي المناسب للمقبل على الشراء. - زيادة التنافس في السوق مما يحد من زيادة اسعار القطع الغير مبررة في بعض الوكالات. - توفير الجهد على اصحاب الحوادث ...more »

Voting

220 votes
220 up votes
0 down votes
Active
(@mci.gov.sa)

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

مشروع أحكام تأمين الصيانة وقطع الغيار وضمان جودة الصنع

شاركنا القرار بتقديم رأيك في مسودة مشروع احكام تأمين الصيانة وقطع الغيار وضمان جودة الصنع .

 

يمكن الاطلاع على نص مسودة الأحكام المقترحة في المرفقات أدناه

Voting

159 votes
159 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إعطاء سيارة بديلة عند عدم وجود قطع غيار أساسية تمنع من إستخدام السيارة

إذا نفذت قطعة غيار أساسية للمركبة وتكون معطلة لها بحيث تحول من إستخدامها بالوجه الصحيح فيجب إلزام الوكيل بإعارة المتضرر سيارة بديلة مساوية لسيارته المتعطلة (أو بدل إيجار مساوي لذلك) وذلك في حال تجاوز مدة جلب القطعة أكثر من ثلاثة أيام من طلبها. لا يمكن أن تتعطل مصالح الناس لأن الوكيل أهمل توفير قطعة غيار أساسية ولو كانت نادرة أو تافهة ما دام ان السيارة لا يمكن ان تسير بدونها. ويلزم أن تكون مثل هذه القطع متوفرة بصورة دائمة ...more »

Voting

191 votes
192 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الزام الشركات المصنعة للسيارات بفتح مكتب اقليمي في السعودية

المشكلة ان كثيرا من الشركات المصنعة تكتفي بالمبيعات العالية في السوق السعودي ولايوجد ثقافة عند غالبية المستهلكين بتوجيه شكاواهم من الوكيل للشركة بسبب صعوبة التواصل واللغة أحيانا ، فتح مكتب اقليمي للشركات لمتابعة الجودة وضبط أعمال الوكلاء حل عملي يمكن تطبيقه مع مراعاة المنافسة الحرة

Voting

167 votes
168 up votes
1 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

الغاء وكالات السيارات جميعا وفتح فروع للشركات الصانعة مباشرة

الغاء وكالات السيارات وفتح فروع للشركات الصانعة مباشرة

بدون وكيل يكون للمبيعات والصيانة معا .

لان الوكيل يقوم باخذ ربح 100% في البيع والصيانة

لو لم يكن هناك وكيل وسيط لانخفضت الاسعار

وزادت الجودة

لان السلعة اذا تداولت بين ايدي التجار كل تاجر ياخذ نسبة ربح

ويقوم ببيعها على التاجر الاخر حتى تصل السلعة الى المستهلك

بقيمة عالية جدا تختلف النسبة بعدد التجار المشترين للسعلة

Voting

146 votes
150 up votes
4 down votes
Active

مسودة مشاريع حوكمة الشركات

إلزام شركات الشحن بتوصيل إلى عناوين البريد (المنازل)

أرجو من الوزارة أنها تلزم شركات الشحن (UPS زاجل DHL fedex Aramex)

وغيرها من أتوصل الطرود إلى المنازل علماً أن الشركات نفسها بدول أخرى

توصل إلى المنازل بالعنوان أما الوضع الحالي للشركات بعضها يوصل لكنه لايلتزم بالعنوان السعودي

أي إنه في حال توصيل إلى المنزل أحتاج إلى أن أكلمهم وأوصف لهم المكان (ولا يأخذون بعنواني المدون بالطرد) ولا يلتزمون بالعناوين السعودية.

أرجو من الوزارة أن تعمل وضع قانون يلزمهم

Voting

149 votes
151 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

في حالة عدم إصلاح العطل في المرة الاولى

في حالة إدخال السيارة بسبب عطل تكرر لم يقم الوكيل إصلاحه للمره الثانية بالصيانة لديه في بذلك ينبغي أن يلزم الوكيل إعطاء سياره بديله حتى إنتهاء سيارته .

Voting

144 votes
144 up votes
0 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

انشاء نظام الكتروني موحد يعرض سجل السيارة المستعملة قبل الشراء

انشاء نظام موحد لكشف سجل السيارة بحيث يكون المشتري على درايه تامه بسجل السيارة المستعملة بجميع التفاصيل ويكون النظام مربوط بشركات التأمين ووكلاء السيارات بالسعودية. وذلك اسوة بالشركات العالمية مثل Carfax - Auto check .

وبالتالي يتمكن المشتري من الدخول للنظام والاستعلام برقم الهيكل و طباعة تقرير كامل عن السيارة والنتيجة يكون المشتري في مأمن من الغش التجاري في السيارات المستعملة.

@A7mad_zza

Voting

54 votes
55 up votes
1 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

اجراء تقييم ربع سنوي على خدمات الصيانة المقدمة من الوكالات

لا يخفى على اي شخص سوء الخدمة المقدمة من وكالات السيارات, و التدهور في الخدمة المقدمة يظهر مباشرة بعد استلام مفتاح السيارة فالبائع يتوقف حتى عن استقبال مكالمات المشتري. حاولت الوزارة حل المشكلة بطرق عديدة كتقديم الشكاوي لكن شخصيا لم الاحظ اي تحسن في الخدمات و لا زال الوكيل غير مبالي الفكرة ان تقوم الوزارة بانشاء لجنة محايدة مكونة من خبراء يقومون بزيارات فروع الصيانة و عمل استبيان لاحصاء مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة. ...more »

Voting

37 votes
38 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

صيانة السيارات - المتابعة والتسعيرة

اقترح للحد من المغالاة في فواتير الصيانة 1- أن يُسمح للعميل برؤية سيارته وقت الصيانة من خلال زجاج غرفة انتظار العملاء في صالة ملاصقة لورشة الصيانة 2-تلزم الورش بوجود كاميرات تصوير داخل الورش تحتفظ بها لما لا يقل عن 60 يوم 3- تلتزم الوكالات والورش عند احتساب أجور عمل اليد بتحديد الوقت بالساعة الذي استنفذته فعليا لإصلاح السيارة ثم تحتسب الاجور بعدد الساعات الفعلية التي تم عمل الصيانة بها وهذا رأيته معمول به في الولايات ...more »

Voting

28 votes
29 up votes
1 down votes
Active