سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تفعيل الإستخدام للبطاقات البنكية

تماشيا مع التقدم التكنلوجي والخدمات الاليكترونية ، يجب فرض على المحلات التجارية والبقالات ومحطات السيارات للتزود بالوقود على وجود خدمة الدفع بالبطاقات البنكية / الإئتمانية . بذلك يضمن البائع الحصول على المبلغ بالكامل وتأمينه من السرقة في حال وجود المال النقدي/الكاش وكذلك ضمان العميل على سداد المبلغ بأبسط طريقة. في هذه الحالة ضمن البائع والمشتري حقهم وتأمينهم من السرقة للمبالغ النقدية المتوفرة لديهم وقت الشراء. أيضا ذلك ...more »

Voting

123 votes
125 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تهرب وكلات السيارات من الاصلاحات في فترة الضمان

١.تقوم الوكالات بعدم اجراء الاصلاحات اللازمة للسيارة خلال فترة الضمان وذلك لضمان عودة العميل لهم بعد انتهاء فترة الضمان ليفاجئ بمبلغ مضاعف لكلفة الصيانة .

 

٢. عند دفع العميل كلفة اصلاح خطأ حدده مسبقاً وعند استلام سيارتة يجد ان السيارة لم يتم اصلاحها.

Voting

122 votes
123 up votes
1 down votes
Active
(@adelshehri)

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تأجير السيارات بدون بطاقة عمل

يعاني كثير من فئات المجتمع وأهمهم المتقاعدين وبعض المستثمرين أو أصحاب الأعمال الحرة أو حتى الموظفين في بعض الشركات الصغيرة من صعوبة استئجار سيارة! وذلك بسبب تعنت مكاتب تأجير السيارات ومخالفتها لقرار وزارة النقل الذي يمنع المكاتب من اشتراط بطاقة العمل للتأجير! علماً أن الأجنبي يستأجر بدون بطاقة عمل ويكفي الجواز أو الإقامة والرخصة!

Voting

109 votes
115 up votes
6 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

السيارة البديلة وقت اصلاح السيارة في الوكالة

السلام عليكم

 

نريد من وزارة التجارة حث الوكلاء على اعطاء سياره بديله

اذا كانت السياره في الاصلاح وتاخرت

لان اكثر الوكلات تقول ان مده الاصلاح اسبوع وتمتد بقدرة قادر الى 3 اشهر

 

احمونا ياوزارة التجارة منهم

وشكرا

Voting

118 votes
118 up votes
0 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

إلزام مقدرين تكلفة إصلاح أضرار حوادث السيارات (شيخ الورش ومن معه) بإصلاح الضرر وبنفس السعر الذي قدروه

عند أخذ المركبة المتضررة من حادث إلى شيخ الورش لتقدير تكلفة الإصلاح، عادة يكون التقدير جزافي ولا يشمل كثير من الأضرار الغير ظاهرة وكذلك يحتسب أجر عمل متدني مما يسبب في نقصان التعويض العادل عن الضرر. وقد حدث لي هذا فذهبت إلى نفس الورشة التي قام مندوبها لدى شيخ الورش بالتقدير فأعطوني تسعيرة مغايرة وأكثر بكثير من التعويض الذي لدي (بناءاً على التقدير من شيخ الورش) وطلبوا قطع غيار أكثر مما قدر لإتمام الإصلاح بالوجه المطلوب. ...more »

Voting

104 votes
104 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

فك حصريه بعض الوكالات

لماذا لايكون هناك فك حصريات للوكالات بمعني ان كل شركه سياره لها اكثر من وكاله للصيانه وقطع الغيار ويحدث التنافس بينهم بدل وكاله واحد محتكره لاتقدم اي اضافه او اي خذمه للعميل فيعزف العميل عن شراء السياره بسبب الوكيل

Voting

110 votes
110 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

اجبار شركات السيارات على افتتاح مكتب في المملكة

من مبدأ أن المنافسة تخلق الخدمة الجيدة.. اقترح على الوزارة اجبار الشركات الأم على فتح مكاتب في المملكة. و بالتالي تسحب الوكالات الحصرية. و توزع السيارات على موزعين كما هو الحال في الولايات المتحدة.

Voting

107 votes
108 up votes
1 down votes
Active

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

الدفع الالكتروني في المحلات التجاريه ومحطات الوقود

لماذا لا يتم تفعيل الدفع عن طريق بطاقة الصراف الآلي ( الشكبة ) في المحلات التجاريه الخاصه, مطاعم الوجبات السريعه و محطات الوقود. في تفعيلها تقليل من ازدحام صرافات البنوك, التقليل من اختلاس الأموال من قبل العماله, و ايضاً تريح المستهلك من عناء البحث عن آلات صرافه والتي دائما ما تكون معطله, اضف الى ذلك انها ستريح البنوك من الحاجة الى انشاء صراف في كل 3 ك.م .

Voting

91 votes
93 up votes
2 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

تسعيرة للبناشر

اقترح الزام البناشر بوضع لوحة داخل البنشر يوضح فيها اسعار الكفرات وتغيير الكفرات وتغيير الزيوت والفلاتر وكافة الخدمات الاخرى.

والزام البنشر بتسليم فاتورة لكل عميل والغرامة على المحلات المخالفة .

لاني وجدت استغلال واضح لعدم معرفة غالبية المجتمع باسعار الاصلاحات العامة للسيارة حيث ان فرق السعر يصل الى حدود 200% بين اول سعر يعطيه البنشري والسعر بعد المفاصلة .

Voting

94 votes
95 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

منع الاحتكار

انضمام المملكة لمنظمة التجارة العالمية في نهاية ٢٠٠٥ م ، بشرتنا بمنع الاحتكار ، إلا أن هذا لم ينفذ في بلدنا ، نأمل العمل على تطبيق شروط الانضمام ومنع الاحتكار في السلع المعمدة واهمها السيارات .

Voting

102 votes
102 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

محلات شركة الشايع ونظام كرت المبلغ

نظام محلات الشايع هو أن أي قطعة تشتريها منهم لا يمكن لك استرداد المبلغ كاش لكن يعطونك كرت فيه المبلغ لك أن تشتري من محل يتبع الشركة، وهذا فيه سلب لأحقية استرداد المبلغ!

فرضًا لو أردت أن آخذ هذا المبلغ وأشتري من محل آخر؟ كيف لي هذا؟ أنا لست مجبر/ة أن أشتري منهم محلات الشركة شيئًا لست راغب/ة به.

هذا فيه نهب ونصب واحتيال، مثلهم مثل من يضع لوحة "البضاعة المشتراة لا تُرد" !

نرجو محاسبتهم ومنع هذا النظام عاجلًا غير آجل.

Voting

83 votes
84 up votes
1 down votes
Active