سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

لمناقشة أفكار لوضع سياسة لاسترداد واستبدال البضائع

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

للتواصل مع الوكيل

الفكره ان تقوم وزارة التجاره بالزام الوكيل بوضع ملصق على اي سلعة يتم بيعها لمستهلك او تاجر توضح عليها مدة الضمان واسم وعنوان وارقام التواصل مع الوكيل والصيانه الخاصه بالوكيل وذلك بسبب ان الى الان بعض المحلات يضعون ضمان الوكيل

من هو الوكيل ؟

في اغلب الاحيان المستهلك لايعلم من الوكيل

نرجو منكم الزام الوكلاء بوضع الملصق للتسهيل على العميل

هذه فكرتي وارجو منكم تنفيذها

Voting

19 votes
20 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

رأي و فكرة

نظرا لتلاعب البائعين بعدم استبدا او ارجاع السلعة المباعة و ما هو مخالف لنظام وزارة التجارة و ما فيه من التلاعب على الكثير من الضعفاء الذين لا يواجهون البائعون مطالبين بحقهم او يجهلون بالانظمة اقترح بتكلفة البائعون:

بوضع جهاز ذاتي الخدمة دون الرجوع اليهم حيث يقوم المشتري بإدخال رقم الفاتورة و تطبع له فاتورة جديدة للارجاع او الاستبدال ان كان مستحق لها.

Voting

21 votes
21 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

حماية الاطفال من المواد الكيماوية المستخدمة في المنزل

لقد احترق فم ابني قبل 12 سنة لانه قام ببلع حبيبات داك مسلك البالوعات ظنا منه انها حبيبات السكر ولان عمره كان صغيرا فاننا عانينا معاناة طويلة وما زلنا نعاني من هذا الموضوع ولانني لا زلت اسمع عن مثل هذه الحوادث وطلبي الان من وزارة التجارة ان تطلب فقط من مصنعي او مستوردي هذه الانواع ان يقوموا بوضع رائحة نفاذه ولون غامق حتى يمتنع الاطفال عن وضعه في الفم واتمنى ان يتم استخدام ذلك في جميع الكيماويات المستخدمة في المنزل كما... more »

Voting

22 votes
22 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

إلزام الشركات الإلكترونية بفتح مركز صيانة في المدن التي تبيع المنتج فيها

إلزام الشركات حين تقوم ببيع منتجها بأحدى المدن أن تقوم بفتح فرع للصيانة ولو كان صغيراَ. لماذا؟ كمستخدم ولي الحق بعد شراء منتج من أي شركة أن يكون هناك فرع بإمكاني التواصل فيه مع الشركة في حالة حدوث عطل أو مشكلة بالمنتج, فكثيراَ ما نشتري منتجات يكون الضمان الخاص فيها بمدينة أخرى, فنظر عند ذلك بالسفر للمدينة الأخرى لإستبدال المنتج عند التعطل أو الصيانة. حالياَ معظم مراكز الصيانة تكون في مناطق رئيسية, فيتضرر المشتري لحاجته... more »

Voting

19 votes
19 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

فكرة إضافة رابط في الموقع للاستفسار عن القرارات المنفذة بالوزارة

إضافة رابط يسهل للمواطن والمقيم الاستعلام عن القوانين و الأنظمة و العقوبات لوزارة التجارة في التعامل مع المحلات وعمليات البيع والشراء

 

مثلا اشتريت حليب أطفال من الصيدلية وبعد تقريبا ٣ أيام رديته الصيدلية جديييييد كما اشتريته فرفض الصيدلي استبداله إلا بالألحاح

 

السؤال هل من حقي استبداله لكي اقدم شكوى لديكم أم لا ؟

 

وشكرا

أرجو الاهتمام

Voting

18 votes
20 up votes
2 down votes
Active
(@fa1950zezo1)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

إعادة تدوير البلاستيك بطريقة تخدم المستهلك والتاجر

فكرة سهله وبسيطة،،وربما لا يتم الانتبها لها كثيراً في دول العالم الثالث،، أكثر من يستخدم البلاستيك نحن وأقل من يعيد تدوير أيضاً نحن،، وكلنا يعلم ضرر تراكم البلاستيك الفكرة ببساطة : يتم وضع صناديق تابعة لشركه معينه في اسواق التميمي مثلا أو اشهر معلم في كل حي او مدينه،، بالإمكان استيراد تلك الصناديق من الخارج وتعريبها،، ويتم احتساب كل أربعة قوارير بريالين للحجم الصغير وكل قاروتين الحجم الكبير بريال وهكذا، هنا... more »

Voting

19 votes
19 up votes
0 down votes
Active
(@aboriyadh2)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

فكره وزير التجارة ارجوا وضع بصمة من خلال اعادة السماح باستيراد السيارات فوق خمس سنوات

ارجوا يامعالي وزير التجارة ..ارجوا وضع بصمة من خلال اعادة السماح باستيراد السيارات فوق خمس سنوات حيث اني أهوى السسارات القديمة الكلاسيكية موديلات التسعينات وهي ممنوعة الآن والسبب :- - تجفيف السوق ورفع الأسعار بالسوق المحلي مما زاد احتقان المستهلكين ضد الوزير الذي اصدر المنع وفهم انه تواطأ او مسايره للتاجر ...وبمرر غير صحيح بحجة منع السيارات المتهالكة (وهذا حجة من لا يتقن عمله ) فبالإمكان وضع ضوابط تضمن دخول اسيارات... more »

Voting

7 votes
11 up votes
4 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

اجبار محال الملابس على وجود فترة ارجاع وقت التخفيض

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته قانون وزارة التجارة والصناعة يلزم المحال الخاصة بالملابس وقت التخفيض ب 3 ايام حد ادنى للاستبدال في حين أن المحلات تغلق المكان الخاص بتجربة الملابس فترة التخفيض .. فإذا لم يناسب الزبون المقاس ولم يجد المقاس المناسب متوفراً لا يستطيع ارجاع البضاعة ويلزم بأن يشتري اجبارياً اي شيء اخر! وقت التخفيض يجب ان يكون هناك يوم واحد على الأقل اجباري فيه امكانية الارجاع. أو على الأقل فتح اماكن تجربة... more »

Voting

19 votes
19 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

توحيد الفاتورة التجارية في السوق السعودي

توحيد الفاتورة التجارية الصادرة من البائع مهما كانت سوبر ماركت او ادوات صحية او نجار او كهربائي ويسجل فيها الضمان على الاعمال اليدوية مثل كهربائي قام بتركيب انتر كوم يصدر لك فاتورة مسجل فيها الضمان واتفاقية ارجاع المبلغ في حال تعطل الجهاز خلل فترة الضمان المتفق عليها في الفاتورة وذلك لحماية المستهلك.

ايضا يجب ان تكون باللغة العربية والانجليزية والطباعة الية.

Voting

17 votes
17 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

حالنا مع صيانة وكالات السلع الإلكترونية ومقترحات للتحسين

تزخر أسواقنا التجارية بوجود العديد من السلع والأجهزة الكهربائية من مختلف الماركات العالمية المشهورة، إلا أنه بمجرد الشراء واستخدام السلعة لوقت معين خلال فترة الضمان (أو حتى بعده) وحاجتك للصيانة في وقت معين فإن العميل يبدأ رحلة من المعاناة للوصول إلى الوكيل وإجراء الصيانة، ولكي أمثل على هذه المعاناة لعلي أسرد موقف شخصي حصل لي شخصياً يوضح حجم المأساة التي نعيشها مع وكلاء العلامات التجارية فضلاً عن خدمات الصيانة المحلية... more »

Voting

13 votes
13 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

منع الممنوع

لاحظت في محلات زينة السيارات تركيب اشياء تخالف نظام المرور وقد تعرض حياة المواطنين للخطر

لماذا لاتمنع اصلا؟ ولماذا الجرأة في بيعها؟ ولماذا لا تغرم تلك المحلات؟

وقس على ذلك في امور اخرى

 

وفقكم الله

Voting

17 votes
18 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

بطاقات تموين للمواطن

لابد من وضع بطاقة تمونية بحيث تكون فيها مبلغ غير مسترد وتقدر تصرفه كاش يعني تروح اي من محلات بنده او المخازن الكبرى وتشتري بنص السعر بحيث يكون سعر الحليب 25 تشتريه بنص السعر والسكر كذالك والزيت وكله يكون مدعوم من قبل وزارة التجارة بنص السعر مدي الحياة

Voting

14 votes
15 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

معارض السيارات المستعملة

عند شراء سيارة مستعملة من معارض السيارات يذهب بها المشتري لاجراء الكشف على سلامة السياراة المراد شرائها من احد الورش واذا وجد بها عيب او مشكلة لماذا يتحمل المشتري قيمة الكشف ؟ ارى في حالة وجود عيب في السيارة او مشكلة ان لايتحمل المشترى قيمة الكشف وفي حالة سلامة السيارة من اي عيب يتحملها المشتري .

Voting

14 votes
15 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

افيدوووووووووووووووني

استخرجت سيارة من شركة محمد يوسف ناغي (هونداي) بمكة في شهر 10 من شهر 2014

وافادوني بأن السيارة موديل 2014 وعندما اشاهد الشاصيه اجد المكتوب سنة الصنع 2013 وفي الاستمارة 2014

 

هل هذا يسمى غش تجاري ام نظام شركات السيارات كذلك

 

افيدوووووووني

Voting

8 votes
9 up votes
1 down votes
Active