Showing 3 ideas for tag "الوكيل"
kudos icon +

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الضمان

السلام عليكم

عندما يشتري المواطن جهازا مضمونا لمدة معينة، عادة ما يكون ضامن هذا الضمان تلك الورقة التي أحيانا تكون بحجم كف المشتري. وبما أن مدة الضمان طويلة فضياع الورقة محتمل جدا. وفي الحالة الأخرى يكون الضمان على رقم الجوال أو رقم القطعة وفي هذه الحالة إن أضاع المستهلك الفاتورة فهو تحت رحمة التاجر.

اقتراحي كالتالي:
أن يكون هناك نظام إلكتروني تابع لوزارة التجارة تعطى الضمانات من خلاله ، ومن خلاله أيضا سيعرف المستهلك... more »

Voting

23 votes
25 up votes
2 down votes
Active
kudos icon +

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

عبارة سوء الاستخدام ورقة تهديد لمن كان عيبه مكلفا

يوجد لدينا ضمانات في كل الاجهزة والمنتجات المباعه ولكن شروط الضمان طويله وممله لايستطيع قرائها القانونيون بغض النظر عن بقية المواطنين وخلاصتها اذا كان العيب مكلفا على الشركه بكل بساطه نقول انها سوء استخدام حتى لو طالب المستهلك عند اكبر جهة لحماية من يخلصه من هذه العبارة .. المطلوب تقنينها بتسجيل عيوب المنتج اذا تكررة عند مستهلك اخر يكون الخلل من المنتج وليس من المستهلك

Voting

15 votes
15 up votes
0 down votes
Active
kudos icon 29

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الايجار المنتهي بالتمليك، وتلاعب الوكالات

السلام عليكم

يفتقد دور الوزارة في حل الخلافات التعاقدية الناشئة عن عقد الايجار المنتهي بالتمليك، وينتج عن هذا الفراغ تلاعب الوكالات بالمستهلك، فالمستهلك قد سلم شركة التمويل ضمانات قوية بقيمة السيارة متضمنة أرباح التمويل، وفي حالة الخلاف مع الوكالة تقوم بسحب السيارة بدون إذن من الجهات الرسمية مستغلة الفراغ القانوني في هذا الأمر..
وعندما يلجأ المستهلك للوزارة تفيده بأنها غير مختصة في مثل هذا الأمر، وعندما يلجأ للشرطة توجهه... more »

Voting

29 votes
30 up votes
1 down votes
Active