Showing 10 ideas for tag "،"
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

السلامه ومعاييرها في بعض سيارات الوكلاء

جميعنا نعلم مدى اهمية الفرامل و كفائتها تحت اي ظروف مفاجئه و لاكن مع الاسف يتم استيراد سيارات غير مجهزه بنظام ABS ومما ينتج عنه عدم توقف المركبه بل تفقد السيطره و تستمر بالتقدم بفعل انغلاق الفرامل و مما يؤدي الى حوادث من الممكن تفاديها بشكل كبير جدا.

 

يجب الزام وكلاء السيارات بأستيراد سيارات مجهزه بهذا النظام.

Voting

40 votes
40 up votes
0 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الشفافية في تسعير تكاليف الصيانة والإصلاح

جميع الشركات المصنعة لديها جداول تبين فيها المدة الزمنية بالدقائق التي يستغرقها أي إصلاح في المركبة منفرد أو تراكمي (أكثر من عطل). وهي التي تستخدمها عند تعويض الوكيل عن عمله للضمان وكذلك تستخدمها شركات التأمين عند حساب التكلفة.
فعلى ذلك يجب إلزام الوكالات :
- إدراج الوقت المستغرق لكل إصلاح في تفاصيل الفاتورة .
- وضع لوحة بارزة وظاهرة للعميل بتكلفة أجور العمل للساعة.
- إعلام العميل بأي إصلاح تم على الضمان أثناء الصيانة... more »

Voting

49 votes
49 up votes
0 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الصيانة الدورية للسيارات

فواتير الصيانة الدورية للسيارات تكتب باللغة الإنجليزية والتي تحتوي على مصطلحات كثيرة غير معروفة لغير المختصين

 

الاقتراح : إجبار الوكالات على كتابة فواتير الصيانة الدورية باللغة العربية

Voting

23 votes
24 up votes
1 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

للرقابة على وكالات السيارات

لماذا لاتقوم وزارة التجارة بتوظيف مراقبين دائمين في وكالات السيارات ليرفعو تقارير دورية عن مشاكل الوكالة

Voting

25 votes
28 up votes
3 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

انشاء مصانع انتاج وتجميع السيارات

للتغلب علی غلاء السيارات وقطع الغيار تقوم وزارة التجارة بدعوة الشركات المصنعة للمركبات التجارية وتقوم باعطائهم تسهيلات تجارية وتقديم مواقع لمصانعهم في المدن الصناعية باسعار مخفضة وذلك لجذب استثماراتهم الی السعودية فكما هو معروف بان المصانع تبحث عن مصلحتها وبذلك تستفيد كل الاطراف فالمواطن حصل علی سيارة بسعر معقول والشركة كسبت انتاجها ومبيعاتها بتكلفة مخفضة واستفدنا ايضا توفير فرص وظيفية للسعوديين وبذلك تحل كثير من مشاكل... more »

Voting

24 votes
25 up votes
1 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تقييم السيارات لدى الوكالة

مما انتشر في الاونة الاخيرة هو نظام شراء 50% دفعة اولى و 50% بعد سنتين بدون فوائد .
طبعا الحقيقة هي ان سعر السيارة بدون اي خصومات و في بعض السيارات يصل الفرق الى 15 الف ريال بالزيادة .
مثال ::: السيارة قيمتها في الوكالة و العروض 150 الف لما تتعاقد بنظام 50 % يقولك سعر السيارة سار 180 الف والسبب العرض النقدي ما تتحصل عليه وتزيد عليك نسبة التأمين لمدة سنتين (التأمين ايجابي) .
بعد سنتين أو بعد انتهاء المدة تروح للوكالة... more »

Voting

27 votes
27 up votes
0 down votes
Active
kudos icon 123

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تهرب وكلات السيارات من الاصلاحات في فترة الضمان

١.تقوم الوكالات بعدم اجراء الاصلاحات اللازمة للسيارة خلال فترة الضمان وذلك لضمان عودة العميل لهم بعد انتهاء فترة الضمان ليفاجئ بمبلغ مضاعف لكلفة الصيانة .

 

٢. عند دفع العميل كلفة اصلاح خطأ حدده مسبقاً وعند استلام سيارتة يجد ان السيارة لم يتم اصلاحها.

Voting

123 votes
124 up votes
1 down votes
Active
kudos icon 34

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تقييم الحوادث

يقوم حاليا شيخ المعارض بتقييم السيارات المتضررة من الحوادث بدون اي اسس علمية او منطقية مستندا على خبرته.

اقترح ان تلزم وزراة التجارة جميع وكلاء السيارات بتوظيف شخص واحد على الأقل من كل وكالة يمثلها في مركز معتمد بالمعارض لتقييم السيارات من ناحية قيمة قطع الغيار و التكلفة التقريبية لأجور اليد.

احد الزملاء تعرض قبل ايام لحادث مروري مكون من 8 سيارات و يحكي لي عن معاناته في مراجعة الدوائر الحكومية بالرغم من انه يمتلك تأمين... more »

Voting

34 votes
36 up votes
2 down votes
Active
(@abobakor) kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

شركة هونداي تتلاعب في تحديد صرفية البنزين بأمريكا

يجب ان يتم فحص معايير صرفية البنزين لهذه الشﻻكة حسب هذا المقال المعلن في امريكا
قالت السلطات الأمريكية ، أن شركتى صناعة السيارات الكوريتين الجنوبيتين هيونداى وكيا وافقتا على عقوبات تشمل تغريمهما 100 مليون دولار لتسوية الدعاوى المقامة ضدهما بتهمة انتهاك قانون نظافة الهواء فى الولايات المتحدة من خلال تقديم معلومات غير صحيحة عن كفاءة استهلاك سياراتها للوقود.

وكانت وكالة حماية البيئة الأمريكية قد أدانت الشركتين بعد مراجعة... more »

Voting

13 votes
13 up votes
0 down votes
Active
kudos icon 57

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مؤشر رضا المستفيد من الوكالة

إنشاء موقع الكتروني تابع لوزارة التجارة والصناعة يبين ترتيب الوكالات من حيث رضا العملاء ويتم الحصول على المعلومات من العملاء الحاليين حيث تقوم الوزارة بإلزام الوكالات بوضع أجهزة تقييم الكتروني في المعارض ومراكز الصيانة وقطع الغيار ويقوم العميل بتقييم الخدمة التي قدمت له من حيث شراء سيارة أو عمل صيانة أو شراء قطعة غيار ويتم إرسال التقييم آلياً إلى الموقع في الوزارة ليقوم الموقع الكترونياً بعمل ترتيب الوكالات.
وتساعد هذه... more »

Voting

57 votes
58 up votes
1 down votes
Active