Showing 6 ideas for tag "اصلاح"
kudos icon 48

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة... more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الزام شركات السيارات اطلاع المستهلك على التقرير الصادر لشركة التأمين والرد من شركة التأمين

نأمل الزام شركات تأجير واصلاح السيارات اطلاع المستهلك سواء مالك السيارة او المستأجر على تقرير الاصلاح الذي يتم رفعه لشركة التأمين

وكذلك رد شركة التأمين بالموافقة على الاصلاح بالتفاصيل

 

اخذ توقيع العميل على جميع القطع التي تمت الموافقه عليها

Voting

40 votes
40 up votes
0 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

في حالة عدم إصلاح العطل في المرة الاولى

في حالة إدخال السيارة بسبب عطل تكرر لم يقم الوكيل إصلاحه للمره الثانية بالصيانة لديه في بذلك ينبغي أن يلزم الوكيل إعطاء سياره بديله حتى إنتهاء سيارته .

Voting

145 votes
145 up votes
0 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

توقيف بيع السيارات كثيرة الحوادث

للاسف هنالك عدد من السيارات نجدها يوميا في نوع من انوع الحوادث. والعذر المعروف هو السرعه! لكن فعليا السرعه سبب فقط لكن جودة السياره هي التي لم تتحقق الامن فيها.
على سبيل المثال مشاكل تعليق الفرامل. تعليق المثبت. العكوس. تكسر الجنوط.
اتمنى من الوزاره تضع نسبه شهريه تاخذها من شركات التامين والمرور. في حال تجاوز هذه النسبه توقف البيع في هذه النوع من السيارات حتى تثبت المصنع او الوكيل وصف عن ماحدث وتقديم تقرير واذا امكن... more »

Voting

48 votes
52 up votes
4 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

صيانة السيارات - المتابعة والتسعيرة

اقترح للحد من المغالاة في فواتير الصيانة
1- أن يُسمح للعميل برؤية سيارته وقت الصيانة من خلال زجاج غرفة انتظار العملاء في صالة ملاصقة لورشة الصيانة
2-تلزم الورش بوجود كاميرات تصوير داخل الورش تحتفظ بها لما لا يقل عن 60 يوم
3- تلتزم الوكالات والورش عند احتساب أجور عمل اليد بتحديد الوقت بالساعة الذي استنفذته فعليا لإصلاح السيارة ثم تحتسب الاجور بعدد الساعات الفعلية التي تم عمل الصيانة بها وهذا رأيته معمول به في الولايات... more »

Voting

29 votes
30 up votes
1 down votes
Active
(@binemadalkhaldi) kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

ضمان السيارات الخليجيه المطابقة للمواصفات السعودية

السلام عليكم .. كلنا يوم يقرر يشتري سياره و يبحث عن نوع معين .. يلقى مواصفات ووكلاء محليين و خليجيين بالمعارض .. الغريب اننا نلقى سيارات خليجيه سعرها ارخص من الوكيل المحلي بمواصفات افضل .. خاصه ان بعض الوكلاء يقوم بتركيب المسجل الحساسات التخشيبه الخ ... و يرفع سعر السياره من بين السياره الخليجيه تجي مواصفاتها شد المصنع و كل شي اصلي و سعر ارخص .. و اخر شي الوكيل يعترض على ضمان السياره و يتحجج ان مافيها دفتر ضمان مختوم... more »

Voting

17 votes
18 up votes
1 down votes
Active