Showing 40 ideas for tag "السيارات"

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

فرض استيراد قطع غيار بما قيمته 30% من قيمة السيارات المستوردة على وكالات السيارات

للأسف وكالات السيارات لا تحرص على خدمات ما بعد البيع وخاصة الصيانة وتأمين قطع الغيار لذلك المستهللك قد يضطر أن ينتظر أشهر لوصول قطعة غيار عن طريق الوكيل. وهنا أقترح ان تفرض وزارة التجارة على وكلاء السيارات استيراد ما قيمته 30% على الأقل من اجمالي قيمة السيارات المستوردة كقطع غيار للسيارات ليضمن المستهلك وجود معظم قطع الغيار لدي الوكيل.

علما بأن هذا الشيء أقره الاتحاد الأوروبي منذ عام 2010 للقضاء على مشكلة عدم توفر قطع... more »

Voting

3 votes
5 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

عيب مصنعي

اليوم وجدت عيب مصنعي بأوسوزو باك اب موديل ٢٠١٧ ووجدت اكثر من ٢٠ سيارة تعاني من هذا العطل وهو الكلتش وجدت سيارات كثيره ممشاها ٥٠٠٠ كم وتعطل لديها الكلتش والوكيل يقول عيب مصنعي ولكن غير مشمول بالضمان لانه قطع استهلاكيه

Voting

0 votes
2 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مسابقة سنويه للسيارات الصديقه للبيئه والانسان وتكريم الوكاله التابعه لها

ان تكريم الوكالات التي تحرص على صناعة سيارات صديقه للبيئه وتقلل استهلاك الوقود وذات مواصفات امن وسلامة عالية وتعرضها للبيع في السوق السعودي سوف يزيد من وعي الجمهور بهذه السيارات وسوف يزيد من شرائها وسوف يدفع وكلاء اخرين الى طرح سيارات جديده من هذا النوع لم تكن موجهه لسوق السعودي ولا باس ان تعدل الوزاره ماتراه مناسب من معايير

Voting

12 votes
13 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الزام وكلاء السيارات بوضع بيانات كفاءة استهلاك الوقود ضمن الإعلان

مع اعتماد بطاقة كفاءة استهلاك الوقود وإلزام الوكلاء بوضعها على السيارات ، وانتشار الإعلانات وتنافس الوكلاء في عمليات البيع ، وارتفاع الوعي لدى المستهلك بضرورة توفير الوقود وارتفاع أسعاره ، أقترح بإلزام الوكيل بوضع بيانات كفاءة استهلاك الوقود ضمن محتويات الإعلان ، والهدف هو تنافس الوكلاء باستيراد السيارات ذات الاستهلاك الجيد وتسويقها ، وتحفيز الشركات المنتجة والمصنعة بتقليل استهلاك الوقود للسيارات ، وأيضاً مساعدة المستهلك... more »

Voting

11 votes
12 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

وكلاء السيارات والضمان وأجور العماله مبالغ فيها

السلام عليكم
معاناة الغالبية من المواطنين مع وكلاء السيارات وهي في الضمان للصيانة حيث أن بعض الوكلات يبيع قطع يقول انها مجددة وبمبلغ كبير واجور عمالة عالية وضمان شهر
هل هذا معقول ؟!
معاناة الجميع من اجور العمالة مبالغ بشكل كبير وكمثال بسيط
تغيير الفحمات وخرط الهوبات يكلف اجور العمالة حوالي ٦٠٠-٧٠٠
وفي الخارج ٣٠٠ ريال كيف يثق الواحد في مثل هالوكالات نتمنى دور ايجابي من الوزارة في مخاطبة الشركات الأم خاصة أن العمالة من... more »

Voting

16 votes
17 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إقتراحات لتحسين خدمات صيانة السيارات بالوكالات التجاريه

الحمدلله والصلاة والسلام على محمد واله اما بعد:

أولا من وجهة نظري وتجربتي الشخصيه يجب سعودة
وظائف إستقبال الصيانة ومشرفين الصيانة والضمان ومبيعات السيارات في الوكلات والمعارض بحيث لايسمح لغير السعودي بالعمل في هذا المجال.
*وضع نظام شفاف للتقييم الوكالات من قبل متلقي الخدمه عبر الإنترنت يربط ب الشركه المصنعه ويعرض في صالات الصيانه عبر الشاشات ويخالف من لايلتزم به
*السماح بالتواصل المباشر من قبل العميل لإ قسم الضمان... more »

Voting

15 votes
15 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

نظام الأمن و المواصفات للسيارات

يوجد عدد من السيارات لا تصلح لأن لا يوجد بها نظام سلامة متكامل
أي أن الوكالة تعطيك من السيارة 3 درجات أيضا و ليست كاملة المواصفات مثل اير باك على كل السياره لكن إلى موجود عندنا إلى السائق و الراكب الأمامي فقط مثل اير باك لا يخص أن كانت فل كامل المواصفات أم لا
بنسبة إلى مانع انزلاق أيضا يجب متوفر في كل الفئات وليس مخصص إلى فئات معينه
أن المركبة يجب أن تكون أمنه إلى القائد و الركاب
لأن أتعجب جدا انظر الى سيارات... more »

Voting

16 votes
18 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مراكز صيانة السيارات التابعة للوكالات

السلام عليكم

 

باختصار اجبار وكالات السيارات بفتح مراكز للصيانة على حسب عدد مبيعات السيارة

مثلا كل 10000 سيارة فتح مركز صيانة خارج الوكالة تابعة للوكيل وهكذا كل شركة تفتح محلات صيانة على حسب عدد مبيعات الشركة

Voting

13 votes
13 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مواقع الإنترنت والتطبيقات لوكلاء السيارات

سبق وتم الحديث عن هذا الموضوع ولكن بشكل مختلف.

من ضمن (أحكام تقديم الصيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع) الموقع الإلكتروني لأي وكيل.

للأسف الشديد المواقع لا تلتزم حتى بي 10% من أحكام وزارة التجارة.

أطالب بمتابعة هذه المواقع وتفعيل جميع الشروط المطلوبة من قبل وزارة التجارة.

كذلك تفعيل متابعة صيانة وتاريخ المركبة لدى الشركة بحيث يقوم العميل بالتسجيل في الموقع ومتابعة كل ما يخص مركبته من الموقع ويكون هناك جدول... more »

Voting

20 votes
20 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

وضع جهاز تقيم وتقديم الشكاوي في معارض السيارات

وضع جهاز تقيم وتقديم الشكاوي في معارض السيارات ومراكز الصيانة من أجل حث الشركات على اعطاء العميل الخدمة الممتازه و متابعة الاعمال للشركات .

Voting

19 votes
19 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الأسعار غير خاضعه للعرض والطلب وهذه اقتراحاتي

1- منع بيع المركبه وهي خارج البلد ( منع الطلبيه).
2- الحد من بيع المركبات الجديده على المعارض.
3- لايسمح ببيع المركبات الجديده الا بعد اخذ تصريح يعتمد على عدد المركبات على سبيل المثال ( سنه 2014 لايسمح للوكيل ان يبدا بيعها الا بتوفر عدد لايقل عن 10000 سياره من كل نوع ويحدد العدد بناء على دراسات).
4- بالنسبه للتمويل يجب ان يكون عن طريق شركات للتمويل ويمنع احتكار اي شركه او بنك لاي وكاله.
5- ان لايصل اجمالي الربح في... more »

Voting

24 votes
27 up votes
3 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

رفض وكيل سيارات فورد صيانة واستقبال السيارات المستوردة استعمال أمريكي في ورش صيانته؟؟

بعض وكلاء السيارات يتصرف بعنجهية يظلم المستهلك وكأنه يامن ان لا يعاقب!!!

وكيل سيارات فورد (توكيلات الجزيرة) يرفض عمل صيانة للسيارات الامريكية في ورش الصيانة التابعة له اذا مضى على موديلها على اكثر من ٣سنوات او قطعت اكثر من ١٠٠ الف كم مع ان العميل سوف يدفع تكاليف الصيانة كاملة؟؟؟؟

سبق ان رفعت شكوى للوزارة بذلك ولكن للأسف لم يتم اي شيء!!!

ارى إلزام الوكيل بالقوة باستقبال جميع سيارات فورد خصوصا ان الدولة سمحت باستيراد... more »

Voting

17 votes
20 up votes
3 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سيارات هجينه و إلكترونية

المملكة العربية السعودية من أكبر المصدرين للبترول و سعر البترول داخل البلد قد يكون أرخص من الماء و لكن هذا لا يعني أن وكالات السيارات لا تشمل السيارات الهجينه و الإلكترونية. البترول مصدر غير متجدد و في يوم من الأيام سوف ينقضي و المملكة قد تدخل في تدهور مالي إذا لم تبحث عن مصادر طاقة بديلة قبل فوات الأوان مثل الطاقة الشمسيه و الهوائيه و المائيه. و إستخدام السيارات الإلكترنية و الهجينه إحدى الطرق في توفير البترول.

Voting

27 votes
27 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الصيانة الدورية للسيارات

فواتير الصيانة الدورية للسيارات تكتب باللغة الإنجليزية والتي تحتوي على مصطلحات كثيرة غير معروفة لغير المختصين

 

الاقتراح : إجبار الوكالات على كتابة فواتير الصيانة الدورية باللغة العربية

Voting

23 votes
24 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مشاكل مراكز الصيانه

السلام عليكم

جميع وكالات السيارات بالرياض لا تملك مراكز صيانه كافية، ما عدا تويوتا.

أنا املك دودج رام وكذلك كيا اوبتيما ومراكز الصيانه بعيده حيث انني اسكن في شمال الرياض ويجب علي ان استاذن يوم كامل عن العمل للذهاب هناك وتحمل زحمة الطرق وعند الذهاب يتطلب الامر الانتظار طويلاً. حيث ان مركز صيانة كيا الشامل في مخرج 18 ومركز صيانة دودج في طريق التخصصي.
والبقية تعتبر مراكز صيانه دورية فقط لا توفر الا تغيير الزيت وعمل الصيانه... more »

Voting

24 votes
25 up votes
1 down votes
Active