Showing 40 ideas for tag "السيارات"

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

فرض استيراد قطع غيار بما قيمته 30% من قيمة السيارات المستوردة على وكالات السيارات

للأسف وكالات السيارات لا تحرص على خدمات ما بعد البيع وخاصة الصيانة وتأمين قطع الغيار لذلك المستهللك قد يضطر أن ينتظر أشهر لوصول قطعة غيار عن طريق الوكيل. وهنا أقترح ان تفرض وزارة التجارة على وكلاء السيارات استيراد ما قيمته 30% على الأقل من اجمالي قيمة السيارات المستوردة كقطع غيار للسيارات ليضمن المستهلك وجود معظم قطع الغيار لدي الوكيل.

علما بأن هذا الشيء أقره الاتحاد الأوروبي منذ عام 2010 للقضاء على مشكلة عدم توفر قطع... more »

Voting

3 votes
5 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

عيب مصنعي

اليوم وجدت عيب مصنعي بأوسوزو باك اب موديل ٢٠١٧ ووجدت اكثر من ٢٠ سيارة تعاني من هذا العطل وهو الكلتش وجدت سيارات كثيره ممشاها ٥٠٠٠ كم وتعطل لديها الكلتش والوكيل يقول عيب مصنعي ولكن غير مشمول بالضمان لانه قطع استهلاكيه

Voting

0 votes
2 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

وكلاء السيارات والضمان وأجور العماله مبالغ فيها

السلام عليكم
معاناة الغالبية من المواطنين مع وكلاء السيارات وهي في الضمان للصيانة حيث أن بعض الوكلات يبيع قطع يقول انها مجددة وبمبلغ كبير واجور عمالة عالية وضمان شهر
هل هذا معقول ؟!
معاناة الجميع من اجور العمالة مبالغ بشكل كبير وكمثال بسيط
تغيير الفحمات وخرط الهوبات يكلف اجور العمالة حوالي ٦٠٠-٧٠٠
وفي الخارج ٣٠٠ ريال كيف يثق الواحد في مثل هالوكالات نتمنى دور ايجابي من الوزارة في مخاطبة الشركات الأم خاصة أن العمالة من... more »

Voting

16 votes
17 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة... more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

وضع جهاز تقيم وتقديم الشكاوي في معارض السيارات

وضع جهاز تقيم وتقديم الشكاوي في معارض السيارات ومراكز الصيانة من أجل حث الشركات على اعطاء العميل الخدمة الممتازه و متابعة الاعمال للشركات .

Voting

19 votes
19 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مسابقة سنويه للسيارات الصديقه للبيئه والانسان وتكريم الوكاله التابعه لها

ان تكريم الوكالات التي تحرص على صناعة سيارات صديقه للبيئه وتقلل استهلاك الوقود وذات مواصفات امن وسلامة عالية وتعرضها للبيع في السوق السعودي سوف يزيد من وعي الجمهور بهذه السيارات وسوف يزيد من شرائها وسوف يدفع وكلاء اخرين الى طرح سيارات جديده من هذا النوع لم تكن موجهه لسوق السعودي ولا باس ان تعدل الوزاره ماتراه مناسب من معايير

Voting

12 votes
13 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تهرب وكلات السيارات من الاصلاحات في فترة الضمان

١.تقوم الوكالات بعدم اجراء الاصلاحات اللازمة للسيارة خلال فترة الضمان وذلك لضمان عودة العميل لهم بعد انتهاء فترة الضمان ليفاجئ بمبلغ مضاعف لكلفة الصيانة .

 

٢. عند دفع العميل كلفة اصلاح خطأ حدده مسبقاً وعند استلام سيارتة يجد ان السيارة لم يتم اصلاحها.

Voting

123 votes
124 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تحسين خدمات السيارات

يجب ان تنال خدمات السيارات الاهتمام الذي تستحقه لكونها اغلى سلعه في حياة اي اسره واهم الخطوات هي الاهتمام بخدمة مابعد البيع وليس ان يكون التركيز على البيع وللوصول الى هذا الهدف اقترح مايلي 1- يجب ان يكون عدد مراكز الصيانه مساويا لعدد صالات البيع 2-يجب على وكالات السيارات تفويض شركات اخرى للصيانه مثلا ساكو وغيرها 3- الشركات تفرض اسعار خياليه للصيانه وحجتهم ان الاسعار محدده من منشأ السياره فهل وضعوا رواتب لموظفيهم يقارب... more »

Voting

67 votes
68 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الزام وكلاء السيارات بوضع بيانات كفاءة استهلاك الوقود ضمن الإعلان

مع اعتماد بطاقة كفاءة استهلاك الوقود وإلزام الوكلاء بوضعها على السيارات ، وانتشار الإعلانات وتنافس الوكلاء في عمليات البيع ، وارتفاع الوعي لدى المستهلك بضرورة توفير الوقود وارتفاع أسعاره ، أقترح بإلزام الوكيل بوضع بيانات كفاءة استهلاك الوقود ضمن محتويات الإعلان ، والهدف هو تنافس الوكلاء باستيراد السيارات ذات الاستهلاك الجيد وتسويقها ، وتحفيز الشركات المنتجة والمصنعة بتقليل استهلاك الوقود للسيارات ، وأيضاً مساعدة المستهلك... more »

Voting

11 votes
12 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تجديد وثيقة التأمين للمركبات (السيارات)

الفكره تتكون من : أن يكون تجديد تأمين السيارات المركبات
إلكترونيا عن طريق الدخول إلى الشركة المراد التأمين فيها وتعبئة البيانات للمركبة والمالك وكل مايتعلق من معلومات عن المؤمن والمركبة كرقم الجوال و صندوق البريد ورقم لوحة المركبة ومن ثم يستطيع المؤمن دفع قيمة التأمين عن طريق بطاقة الفيزا او الماستر كارد عن طريق الموقع أويتم السداد عن طريق الصراف أو الانترنت وذلك بأخذ رقم حساب الوثيقة من الموقع لشركة التأمين ومن ثم... more »

Voting

30 votes
31 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

المواطن يجهل لغة عقد تأجير السيارات المنتهي بالتمليك

تستغل الوكالات جهل العميل بصيغة العقد القانونية في حال شراءه سيارة مؤجرة تنتهي بالتمليك وبالتالي العميل يدفع مبالغ باهظة مقابل خدمة لايحصل عليها بسبب ان العقد لايكون في صالحه ولا يستطيع فهم بنوده لانه حين توقيع العقد يتم في وقت وجيز جداااا وبالتالي العميل كأنه يوقع على شيك بياض وحين يحتاج الوكيل تظهر خفايا العقد انها كلها ضده وليس له التسليم والدفع فهل بالامكان استبدال هذه الصيغة البيعية والتي انهكت العملاء المضطرين للتقسيط... more »

Voting

42 votes
42 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إقتراحات لتحسين خدمات صيانة السيارات بالوكالات التجاريه

الحمدلله والصلاة والسلام على محمد واله اما بعد:

أولا من وجهة نظري وتجربتي الشخصيه يجب سعودة
وظائف إستقبال الصيانة ومشرفين الصيانة والضمان ومبيعات السيارات في الوكلات والمعارض بحيث لايسمح لغير السعودي بالعمل في هذا المجال.
*وضع نظام شفاف للتقييم الوكالات من قبل متلقي الخدمه عبر الإنترنت يربط ب الشركه المصنعه ويعرض في صالات الصيانه عبر الشاشات ويخالف من لايلتزم به
*السماح بالتواصل المباشر من قبل العميل لإ قسم الضمان... more »

Voting

15 votes
15 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

نظام الأمن و المواصفات للسيارات

يوجد عدد من السيارات لا تصلح لأن لا يوجد بها نظام سلامة متكامل
أي أن الوكالة تعطيك من السيارة 3 درجات أيضا و ليست كاملة المواصفات مثل اير باك على كل السياره لكن إلى موجود عندنا إلى السائق و الراكب الأمامي فقط مثل اير باك لا يخص أن كانت فل كامل المواصفات أم لا
بنسبة إلى مانع انزلاق أيضا يجب متوفر في كل الفئات وليس مخصص إلى فئات معينه
أن المركبة يجب أن تكون أمنه إلى القائد و الركاب
لأن أتعجب جدا انظر الى سيارات... more »

Voting

16 votes
18 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مراكز صيانة السيارات التابعة للوكالات

السلام عليكم

 

باختصار اجبار وكالات السيارات بفتح مراكز للصيانة على حسب عدد مبيعات السيارة

مثلا كل 10000 سيارة فتح مركز صيانة خارج الوكالة تابعة للوكيل وهكذا كل شركة تفتح محلات صيانة على حسب عدد مبيعات الشركة

Voting

13 votes
13 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الأسعار غير خاضعه للعرض والطلب وهذه اقتراحاتي

1- منع بيع المركبه وهي خارج البلد ( منع الطلبيه).
2- الحد من بيع المركبات الجديده على المعارض.
3- لايسمح ببيع المركبات الجديده الا بعد اخذ تصريح يعتمد على عدد المركبات على سبيل المثال ( سنه 2014 لايسمح للوكيل ان يبدا بيعها الا بتوفر عدد لايقل عن 10000 سياره من كل نوع ويحدد العدد بناء على دراسات).
4- بالنسبه للتمويل يجب ان يكون عن طريق شركات للتمويل ويمنع احتكار اي شركه او بنك لاي وكاله.
5- ان لايصل اجمالي الربح في... more »

Voting

24 votes
27 up votes
3 down votes
Active