Showing 5 ideas for tag "الوكيل"
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الصيانة الدورية للسيارات

فواتير الصيانة الدورية للسيارات تكتب باللغة الإنجليزية والتي تحتوي على مصطلحات كثيرة غير معروفة لغير المختصين

 

الاقتراح : إجبار الوكالات على كتابة فواتير الصيانة الدورية باللغة العربية

Voting

23 votes
24 up votes
1 down votes
Active
kudos icon +

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إلزام وكالات السيارات بإصلاح العيوب المصنعة لسيارات الشركة وإن لم تكن مستوردة عن طريقها

كثير من وكالات السيارات لا تقبل إصلاح السيارات التي ما زالت على الضمان إذا لم تكن مستوردة عن طريقها، مثل لو حدث خلل مصنعي في سيارة موديل 2014 عداد 10,000 كيلو... فإذا كان تم شراء السيارة عن طريق الوكيل فيتم إصلاحها، أما إذا لم تكن مستوردة عن طريق الوكيل يتم رفض الإصلاح، على الرغم من أنه يتفرض أن تكون الوكالة هي ممثلة للوكالة الأم وبالتالي ملتزمة بإصلاح كافة الأعطال المشمولة بالضمان في بلد الوكالة الأم.

أقترح إصدار تعميم... more »

Voting

28 votes
30 up votes
2 down votes
Active
kudos icon 57

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مؤشر رضا المستفيد من الوكالة

إنشاء موقع الكتروني تابع لوزارة التجارة والصناعة يبين ترتيب الوكالات من حيث رضا العملاء ويتم الحصول على المعلومات من العملاء الحاليين حيث تقوم الوزارة بإلزام الوكالات بوضع أجهزة تقييم الكتروني في المعارض ومراكز الصيانة وقطع الغيار ويقوم العميل بتقييم الخدمة التي قدمت له من حيث شراء سيارة أو عمل صيانة أو شراء قطعة غيار ويتم إرسال التقييم آلياً إلى الموقع في الوزارة ليقوم الموقع الكترونياً بعمل ترتيب الوكالات.
وتساعد هذه... more »

Voting

57 votes
58 up votes
1 down votes
Active
kudos icon 38

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تحديد مدة ضمان السيارة بالسنوات وليس بالكيلومترات

تقدم وكالة السيارات ضمان على السيارة عند شراءها محدد بمدة زمنية او عدد من الكيلومترات تقطعها السيارة وهنا ياتي التلاعب من قبل الوكالة مثال على ذلك تحدد مدة الضمان بثلاث سنوات او 60000 كيلومتر ايهما ينتهي اولا .

واذا نظرنا فعليا فان 60000 كيلومتر في الغالب تنتهي في اقل من سنتين

الرجاء الزام الوكالات بمدة زمنية للضمان دون ربطها بالكيلومترات

وشكرا

Voting

38 votes
42 up votes
4 down votes
Active