Showing 14 ideas for tag "قطع"

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

قطع الغيار

اتمنى يكون فيه قرار اجباري يلزم كل وكيل للسيارات , ان يضع قائمة باسعار قطع غيار كل سيارة من سياراته , داخل المعرض وبلوحة كبيرة , وتكون الاسعار حقيقية وواقعية وليست كما هي الان , كل يومين تجدها مرتفعة !!

ايضاً اتمنى ان يتم اجبار كل وكيل على توفير موزعين لقطع الغيار في جميع انحاء المدينة مثل الرياض ! ,

غير كذا نواجه مشكلة شديدة جداً , في انتظار القطع , تذهب للوكيل لطلب قطعة ضرورية للسيارة المفترض تكون متوفرة طول... more »

Voting

27 votes
29 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إلزام وكالات السيارات بإيضاح أسعار قطع الغيار في مواقعها الالكترونية

تفعيل دور المواقع الالكترونية لوكالات السيارات بشكل عام وتوفير معلومات وأسعار القطع (مع الخصم) فيها بشكل خاص أو على الاقل ( القطع الاستهلاكية)

توفير هذه المعلومةيفيد المستخدم ب:
-الحد من التلاعب بالأسعار من الموزعين والوكيل.
-توفير هذه المعلومه يساعد على اتخاذ القرار الاقتصادي المناسب للمقبل على الشراء.
- زيادة التنافس في السوق مما يحد من زيادة اسعار القطع الغير مبررة في بعض الوكالات.
- توفير الجهد على اصحاب الحوادث... more »

Voting

221 votes
221 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إنشاء مستودع قطع غيار السيارات وإمكانية الشراء من الانترنت

نأمل من وزارة التجارة بإنشاء لجنة من أصدقاء وزارة التجارة بإنشاء موقع له عدة أقسام في حال عدم تجاوب الوكلاء بوضع أسعار القطع في الموقع.. توضع فيها أسعار قطع الغيار للسيارات أو الآجهزة الإلكترونية المخفضة مع امكانية الشراء مباشرة منها بالبطاقة الاتمانية أو بنظام سداد، وهي غير الموجودة لدى الوكلاء بمعنى أنه يتم استيرادها من مصانعها ومعها بطاقة ضمان يعني تلزم الوكيل بالضمان ويكون لديهم مستودعات للقطع .. ويتحمل الوكلاء متطلبات... more »

Voting

119 votes
121 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الشفافية في تسعير تكاليف الصيانة والإصلاح

جميع الشركات المصنعة لديها جداول تبين فيها المدة الزمنية بالدقائق التي يستغرقها أي إصلاح في المركبة منفرد أو تراكمي (أكثر من عطل). وهي التي تستخدمها عند تعويض الوكيل عن عمله للضمان وكذلك تستخدمها شركات التأمين عند حساب التكلفة.
فعلى ذلك يجب إلزام الوكالات :
- إدراج الوقت المستغرق لكل إصلاح في تفاصيل الفاتورة .
- وضع لوحة بارزة وظاهرة للعميل بتكلفة أجور العمل للساعة.
- إعلام العميل بأي إصلاح تم على الضمان أثناء الصيانة... more »

Voting

49 votes
49 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

قطع غيار وكاله هوندا

وكاله هوندا اسعار قطع الغيار وخصوصاً السيارات القديمة اغلى من السيارات الحديثه! عيب مصنعي منذ قديم الازل ومازال حتى هذا اليوم وهو اصلاح دودة الدركسون لابد كل ٦شهور بالكثير تخرب ومع ذلك سعر القطع والتصليح غالي جداً ومازالو غير مقتنعين بأنه عيب !!

يوزارة التجارة املنا بالله ثم بكم انصفونا ارحوكم

Voting

28 votes
29 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

توقيف بيع السيارات كثيرة الحوادث

للاسف هنالك عدد من السيارات نجدها يوميا في نوع من انوع الحوادث. والعذر المعروف هو السرعه! لكن فعليا السرعه سبب فقط لكن جودة السياره هي التي لم تتحقق الامن فيها.
على سبيل المثال مشاكل تعليق الفرامل. تعليق المثبت. العكوس. تكسر الجنوط.
اتمنى من الوزاره تضع نسبه شهريه تاخذها من شركات التامين والمرور. في حال تجاوز هذه النسبه توقف البيع في هذه النوع من السيارات حتى تثبت المصنع او الوكيل وصف عن ماحدث وتقديم تقرير واذا امكن... more »

Voting

48 votes
52 up votes
4 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

خدمات مابعد البيع في صيانه السيارات وقطع الغيار لاتليق بالسوق السعودي

بلا شك ان بلادنا هي احد اكبر الاسواق لسيارات ومع ذلك يقابله تردي وسوء لخدمات مابعد البيع بالنسبه لصيانه السيارات وقله انتشار محلات بيع قطع الغيار الاصليه التابعه للوكيل فالمواعيد لصيانه قد تصل الى شهر في بعض الوكالات وبالحجز لماذا لاتجبر كل وكاله تبيع نسبه معينه من السيارات مثلا ان تفتح محلات صيانه اخرى ومحلات قطع غيار بحجم بيعها لسيارات. بلاشك ان هذا سوف يحارب بيع قطع الغيار المقلده ويقلل اعطال السيارات

Voting

45 votes
45 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سيارات هجينه و إلكترونية

المملكة العربية السعودية من أكبر المصدرين للبترول و سعر البترول داخل البلد قد يكون أرخص من الماء و لكن هذا لا يعني أن وكالات السيارات لا تشمل السيارات الهجينه و الإلكترونية. البترول مصدر غير متجدد و في يوم من الأيام سوف ينقضي و المملكة قد تدخل في تدهور مالي إذا لم تبحث عن مصادر طاقة بديلة قبل فوات الأوان مثل الطاقة الشمسيه و الهوائيه و المائيه. و إستخدام السيارات الإلكترنية و الهجينه إحدى الطرق في توفير البترول.

Voting

27 votes
27 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مشاكل مراكز الصيانه

السلام عليكم

جميع وكالات السيارات بالرياض لا تملك مراكز صيانه كافية، ما عدا تويوتا.

أنا املك دودج رام وكذلك كيا اوبتيما ومراكز الصيانه بعيده حيث انني اسكن في شمال الرياض ويجب علي ان استاذن يوم كامل عن العمل للذهاب هناك وتحمل زحمة الطرق وعند الذهاب يتطلب الامر الانتظار طويلاً. حيث ان مركز صيانة كيا الشامل في مخرج 18 ومركز صيانة دودج في طريق التخصصي.
والبقية تعتبر مراكز صيانه دورية فقط لا توفر الا تغيير الزيت وعمل الصيانه... more »

Voting

24 votes
25 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تأمين مخزون من قطع الغيار مرتبط بعدد السيارات المباعه

عدد كبير من وكالات السيارات لا تأمن مخزون من قطع الغيار حتى وإن كان عليها طلب وذلك لتقليل المبالغ المربوطة من قبلهم مما يضطر صاحب السيارة لانتظار طلب القطعة من الخارج وهذا يستغرق أسبوع على الأقل.

الاقتراح تحديد قوائم بقطع الغيار لكل سيارة ويكون هناك مخزون ينبغي على الوكيل المحافظة عليه وهذا المخزون يكون مرتبط بعدد السيارات المباعة في المملكة من نفس نوع السيارة.

والإلزام الوكلاء بذلك يتم صياغة نظام بان يحصل العميل على... more »

Voting

13 votes
14 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مراكز صيانة السيارات التابعة للوكالات

السلام عليكم

 

باختصار اجبار وكالات السيارات بفتح مراكز للصيانة على حسب عدد مبيعات السيارة

مثلا كل 10000 سيارة فتح مركز صيانة خارج الوكالة تابعة للوكيل وهكذا كل شركة تفتح محلات صيانة على حسب عدد مبيعات الشركة

Voting

13 votes
13 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

بعض مشاكل قطع الغيار وبعض الحلول

1- بعض قطع الغيار غير متوفره ويتم طلبها للاسف من الامارات بالرغم ان السوق السعودي ضخم ياليتهم يطلبونها من المصنع كان نعذرهم وللاسف تستغرق مده زمنيه لاتقل عن اسبوعين وهذه فتره كبيره لذا ارى ان يكون هناك مده زمنيه تحددها الوزاره وفي حال تاخر القطع يغرم الوكيل بغرامه ماليه ويدفع قيمة استاجار سياراه للعميل.
2- يجبر الوكيل على توفير جميع القطع المصنفه استهلاكيا او يغرم.
3- يجبر الوكيل على ان تكون اسعار القطع متقاربه للدول... more »

Voting

47 votes
47 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة... more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

فرض استيراد قطع غيار بما قيمته 30% من قيمة السيارات المستوردة على وكالات السيارات

للأسف وكالات السيارات لا تحرص على خدمات ما بعد البيع وخاصة الصيانة وتأمين قطع الغيار لذلك المستهللك قد يضطر أن ينتظر أشهر لوصول قطعة غيار عن طريق الوكيل. وهنا أقترح ان تفرض وزارة التجارة على وكلاء السيارات استيراد ما قيمته 30% على الأقل من اجمالي قيمة السيارات المستوردة كقطع غيار للسيارات ليضمن المستهلك وجود معظم قطع الغيار لدي الوكيل.

علما بأن هذا الشيء أقره الاتحاد الأوروبي منذ عام 2010 للقضاء على مشكلة عدم توفر قطع... more »

Voting

3 votes
5 up votes
2 down votes
Active