سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

لمناقشة أفكار لوضع سياسة لاسترداد واستبدال البضائع
(@riyad)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

توحيد سياسة الاستبدال والاسترجاع

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

اتمنى توحيد سياسة الاستبدال والاسترجاع لجميع المنشأت بدل اللي حاصل حالياً من لعب.؛ فتجد محل يقولك لك يوم استرجاع واخر يقول مافي استرحاع ولا استبدال وبكذا اصبح العميل العوبه بيد صاحب المحل اللي في الاغلب يكون اجنبي (تستر تجاري)

Voting

0 votes
0 up votes
0 down votes
Active
(@turki22000)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الرميح ل للبنادق الهوائية

ي طويل العمر اشتريت سلاح Sk-19من شهر 8 هجري و جتني ب رمضان و حصلت السلاح فية عيب مصنعي تنسيم ب الدبة حقت الغاز و دقيت ع صاحب المحل من يومها طبعن و قال جيبة و جبتة لة و قالي بسويلك صيانة وانا م رميت ب السلاح ولا رمية قالتة رد فلوسي علي و خذ البندق حقتك قال لا يسويلها صيانة و ترسل يمك و ضمانها سنة و قالتلة الحين السلعة ل صار فيها خخل فني تستبدل ب الجديد اذا كانت ع الضمان صح هذا الي اعرفة ف خذو حقي ي وزارة التجارة

Voting

-2 votes
0 up votes
2 down votes
Active
(@alraagi44)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ساكو واستغلالها لازمه كورنا وتاخير طلبات العملاء

اتمنى وضع غرامات للشركات الكبرى مثل ساكو وغيرها واستغلالها لازمه كورنا وتاخير طلبات العملاء بدون حق وجه شرعي نقوم بشراء احتياجاتنا وندفع أون لاين وهذا ماحصل معي من تاريخ 15 ابريل الى حد تاريخ اليوم حتى رقم تتبع الشحنه ان يرسل

Voting

-1 votes
0 up votes
1 down votes
Active
(@naifalhrbi2019)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

اكسترا و عدم التواصل مع العميل و عدم التوصيل للعميل في فترة زمنية مناسبة

اكسترا تتلاعب بالعميل عن طريق استقلال أزمة كورنا في عدم توصيل المنتج في 😥 الوقت المناسب و عدم التواصل عن طريق الهاتف المجاني 😌

Voting

0 votes
1 up votes
1 down votes
Active
(@norhn73)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تقديم بلاغ

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

نظراً لما تهدف إليه وزراة التجارة و الاستثمار في الدليل الإرشادي للمتاجر الإلكترونية وفقاً لنظام التجارة الإلترونية و هو حماية النزاهة وتعزيز مبدأ الشفافية، ومكافحة الفساد المالي والإداري بشتى صوره ومظاهره وأساليبه

نرجو منكم التكرم بمراجعة البلاغات التجارية على الشركة المتحدة للإلكترونيات "اكسترا" للتحري عن أوجهه الفساد المالي و الإداري في الشركة حيث أن الشركة غير ملتزمين بحق المعرفة... more »

Voting

-4 votes
1 up votes
5 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الحاجة إلى قرار يسمح لأصحاب المنشآت المشطوبة من إسترداد رسوم المدة المتبقية من السجل التجاري وإشتراك الغرفة التجارية

السجلات التجارية المشطوبة نتيجة عدم ممارسة النشاط أو لأي سبب آخر تجدون أن غالبيتهم من فئة المنشآت المتناهية الصغر أو المنشآت الصغيرة أو المنشآت المتوسطة التي تحتاج إلى دعم

وزارة التجارة والاستثمار لم تعطي لأصحاب المنشآت المشطوبة حق إسترداد رسوم مدة السنوات المتبقية في السجلات التجارية المشطوبة ولم تعطي أيضا حق إسترداد رسوم إشتراك الغرفة التجارية المتزامنة المدة معها.

وزارة التجارة والاستثمار لم تستند في منعها الى أية... more »

Voting

2 votes
5 up votes
3 down votes
Active
(@ezio.ksa)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ينبع الهيئة الملكية

السلام عليكم. اتمنى من وزارة التجارة ان تعتمد المتجر الاكتروني newegg في موقعها معروف، لمساعدة المستخدمين في حال عدم توفر خدمة من المتجر الاكتروني و ضياع الحقوق والنصب كما حصل معي وشكرا.

Voting

2 votes
2 up votes
0 down votes
Active
(@abrar.m.1991)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

عدم أسترجاع مبلغ

السلام عليكم
بقدم لكم مشكلتي وكم مره حصلت معي
بحثت عن أستراحه بالمواقع للأيجار وتم التواصل مع المنتجع حسب الصور المرفقه بالموقع
وطلب صاحب المنتجع تحويل المبلغ كامل ولايوجد عربون
تم تحويل المبلغ يوم الخميس 1500ريال
وقمت بزياره مفاجئه للمنتجع يوم السبت وأتضح ان المنتجع غير مطابق للصور من حيث النظافة الترتيب ويوجد أشخاص يسكنون بنفس الفله الموجودة بالمنتجع
تم التواصل مع صاحب المنتجع وتم الغاء حجزي
مع العلم تم الغاء الحجز... more »

Voting

3 votes
4 up votes
1 down votes
Active
(@jowaher8)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

اتتمة الفواتير

السلام عليكم

عندي فكرة بخصوص تحويل الفواتير الصادرة من المحلات والمراكز وغيرها لتكون الكترونية مربوطة بجوال العميل ويمكن الاستفاده من البنوك- ساما او ابشر للربط مع بيانات العميل.. والاستفادة منها بتكون..
اولا تكون سهلة للعميل للوصول لجميع فواتيره في مكان واحد مثلا بموقع او تطبيق
ثانيا محافظة على البيئة
ثالثا يمكن للعميل يرجع لفاتورة صادرة سابقا في حال الحاجة لها مثلا كتبديل قطعه او ترجيعها وغيرها
ورابعا في حال احد اصدر... more »

Voting

2 votes
2 up votes
0 down votes
Active
(@majedalseedi)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

أفضل الممارسات الدولية لإنشاء بيوت التصديرExport Houses ومقترح حول إنشاء بيوت التصدير السعودية

التعريف البسيط هو شركات خاصة متخصصة في تصدير السلع المصنعة من قبل المصانع الصغيرة
والمتوسطة والميكروية، في حين تتفق أغلب الأدبيات العالمية على أن أشمل تعريف لبيوت التصدير
هو: شركات وساطة تجارية متخصصة في التطوير طويل الأمد لتصدير السلع والخدمات المنتجة من
قبل أطراف أخرى من خلال شبكة تسويقية عالمية واسعة تربط بين المنتجين والمستهلكين. حيث تكون
بعض الشركات مدفوعة بالعرض Supply-driven companies أي مدفوعة برغبة المصنعين... more »

Voting

0 votes
1 up votes
1 down votes
Active
(@ghaithalzahrani)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

اللغة العربية في الاجهزة الالكترونية والكهربائية

السوق السعودي مليء بالاجهزة الالكترونية المتنوعه تأتينا من كثير من الدول المصنعه لكن للأسف بعد الشراء و عند الذهاب لضبط اعدادات هذة الاجهزة من المهم وجود تغيير اللغة ليسهل على المستخدم اعداد الجهاز ولكن المفاجئة ان اكثر اللغات موجودة في هذه الاجهزة بإستثناء اللغة العربية لماذا يتم استيراد هذه الاجهزة اذا الشركة المصنعه لا تعترف باللغة العربية لماذا لا تكون اللغة العربية احد الشروط للإفساح عن هذه الاجهازة وإلا تبقى لديهم... more »

Voting

5 votes
5 up votes
0 down votes
Active
(@sniper.d11)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

اين حماية حقوق المستهلك

انا شريت قطعة غيار سياره بمبلغ ١١٠٠ ريال وركبتها المغرب وخربت اليوم الثاني فجرا القطعه عباره عن كمبروسور مكيف سياره .
المهم كلمت المحل وقلت له شريت منك بالمبلغ المذكور والقطعه خربت علي . قالي بكل ثقه وش المطلوب . قلت غير لي القطعه او ارجع لي المبلغ . رفض وقالي ماعندي ضمانات عليه . قلت له ببلغ التجاره قال روح سو الي تبي .
الهدف والمغزى انه حماية حقوق المستهلك عندنا صفر لدرجة خلت راعين المحلات مهما كانت يشوفون انفسهم علينا... more »

Voting

7 votes
8 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الزام المحلات على الاسترداداو الاستبدال من جميع الفروع

الرجاء من الوزارة الزام المحلات ذات الفروع المنتشره بان يكون للزبون حرية استرجاع او استبدال السلعه الغير مستخدمه و في المده للمحدده في الفاتوره من اي فرع . و ذلك لاستغلال كثير من المحلات بعدم المقدره على الترجيع او الاستبدال الا من الفرع نفسه سواء كان المنتج مكياج ، ملابس ، الخ . و العذر المستخدم ان كل فرع لديه سستم مختلف .

و في حال وجود منتجات حصريه في فروع معينه يجب على الشركه ابلاغ الزبون عند الشراء مع وضع القانون... more »

Voting

5 votes
6 up votes
1 down votes
Active
(@salemedrees417)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الرياض

عندي جوال أيفون بعد ما اشتريت الجهاز بي ٤ أشهر انقلب البرنامج ورجعته للضمان اخد خمس ايّام في الصيانه وجئت استلمت وسالت عن السبب قال شيء بسيط وسويت له برمجه وبعده بكم يوم سفر الى الْيَوْمَ قعد ٤ شهر الحين الجوال رجع زي اول واخيس من اول الحين لو رفض الضمان استبدال الجوال هل يمكان لي وزارة التجارة ان تتدخل في المشكلة ض

Voting

4 votes
4 up votes
0 down votes
Active