سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

لمناقشة أفكار لوضع سياسة لاسترداد واستبدال البضائع
(@twijri)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ارسال الفاتورة بالبريد الالكتروني

عند شراء منتج يدخل تحت الضمان (ضمان سنتين) يكون من الصعب الحفاظ على فاتورة الشراء سليمة طوال هذه المدة, لذلك يقترح ان تلزم المحلات بارسال فاتوة لإيميل العميل عند الشراء, وذلك فقط للمنتجات التي تحتاج حفاظ على الفاتورة لغرض الضمان

Voting

12 votes
13 up votes
1 down votes
Active
(@ziad.alqris)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

عمل برنامج موحد لبيع وشراء الجوالات

السلام عليكم

فكرتي هي:

عمل برنامج موحد في جميع محلات الجوالات

حيث ان هذا البرنامج يتم من خلاله بيع وشراء الجوال

ويتم تسجيل الجوال المباع وبيانات البائع

وبيانات المحل المشتري

ويمكن الاستعلام عن الجوال المباع في اي محل في مناطق المملكة

حيث سيتم الاستعلام من خلال رقم التسلسلي للجوال

سيظهر اسم البائع اسم المشتري وارقام التواصل معهم

مقدم الفكرة

زياد سحيمان الشراري

رقم جوالي

0535107894

Voting

0 votes
2 up votes
2 down votes
Active
(@ziad.alqris)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

عمل برنامج موحد لبيع وشراء الجوالات من محلات الجوال

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة معكم زياد سحيمان الشراري لدي فكرة ؛ وهي عمل برنامج موحد يحفظ حقوق البائع والمشتري في محلات الجوال في كافة مناطقة المملكة ومن خلال هذا البرنامج يمكن تسجيل بيانات البائع واضافة صورة من بطاقة الهوية بجانب الجوال المبيوع كذلك رقم التسلسلي للجوال ولونه لحفظ حقوق البائع ايضا لحفظ حقوق المشتري ويمكن من خلال هذا البرنامج الموحد في محلات الجوالات ان يتم الاستعلام عن الجوالات المبائعه في... more »

Voting

0 votes
1 up votes
1 down votes
Active
(@abbaslawyer)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ضمان الأجهزة

إنشاء موقع للضمان بحيث يقوم التاجر بتسجيل شروط ومدة الضمان فيه ويوضع باركود مميز على الجهاز.. وحينما يقوم المستهلك بشراء جهاز ما فإنه بمجرد مسح الباركود يظهر له مدة الضمان وشروطه.. وعند تعطل الجهاز وهو تحت الضمان لا يلزم المستهلك باحضار فواتير الشراء بل يكتفي بتسليم الوكيل الجهاز وهدفي : - توفير هدر الأوراق في كتيبات الضمان والزام المستهلك بحفظ الفواتير - شفافية أكثر بين التاجر والمستهلك .. فقد يخبرك التاجر أن مدة الضمان... more »

Voting

5 votes
5 up votes
0 down votes
Active
(@waad.abdullah1991)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

سياسة الضاعة المخفضه

البضاعه المخفضه لاذا لاتسترجع ارجو ان يكون هناك نظام يحمي المستهلك مايحدث مع بعض الشركات استغلال واضح لما لايوضع يوم واحد للاسترجاع ؟

ارجو النظر في هذا الموضوع

Voting

2 votes
2 up votes
0 down votes
Active
(@tahaneeee2005m)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الخبر

سؤال عن ترجيع نظارة شمسية

هل يحق لي كمستهلك ترجيع نظارة شمسية من محل بصريات كبير ومشهور.. بعد يوم من شرائها وذلك لعدم ثقتي بانها اصلية..علما انها غالية الثمن وعند التدقيق ببعض التفاصيل فيها شعرت بانها مقلدة

Voting

8 votes
8 up votes
0 down votes
Active
(@badr.22)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

"سياسة الاسترجاع"

شريت تيشيرت من محل ( زارا ) وبعد ٤ ايام بغيت ارجعه لانه ماناسبني وفجاه اكتشف ان الترجيع ٣ ايام فقط

علما انهم ماعطوني خبر ابد انه ٣ ايام

مكتوب بخط صغير جدا بالفاتوره فقط

هل سياسة الاسترجاع ٣ ايام فقط مسموح بها؟

الي عنده خبر يعلمني فضلا

Voting

6 votes
8 up votes
2 down votes
Active
(@dhafer76)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

مراعاة حق البائع والمشتري على حد سواء

نرجو الاهتمام بحقوق البائع والمستهلك على حد سواء ، فكما ان هناك بائع غيرملتزم فهناك ايضا مشتري غير ملتزم

نرجو ايضا ان يكون هناك لائحة معتمدة من الوزارة تحدد

سياسة الاستبدال والاسترجاع لكل قطاع بما يناسبة

وتضوح حق البائع وحق المستلك على حد سواء

شكرًا لكم

Voting

7 votes
8 up votes
1 down votes
Active
(@faseel307)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

سياسة استرجاع او استيدال الاجهزة الغير معيبة

لماذا لا يوجد سياسة واضحة لاسترجاع او استبدال الاجهزة الغير معيبة من قبل الوزارة

و هذه ابسط حقوق المستهلك

مثال

شخص اشترى مكيف و قبل استلامه و تركيبه غير رايه لظرف ما

هل يحق له استرجاع المبلغ

لا يوجد في الوزارة اي قرار بهذا الشأن مما يترتب عليه مشكلات بين البائع و المستهلك

Voting

12 votes
12 up votes
0 down votes
Active
(@yuseef)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الابلاغ عن المستهلك الغير ملتزم

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته اغلب المستهلكين ولله الحمد ملتزمين بسياسة المحل في التبديل والترجيع ولكن يوجد البعض منهم غير ملتزم وغير مبالي بل وصل البعض منهم يأتي بقطعة الملابس مثلا وفيها تلف او وسخ او رائحة عطر ويقول هذا من عندكم انا اشتريتها بهذا الشكل ويريد أخذ الشيء بالقوة او باستغلال عدم معرفة البائع بالحقوق او القوانين المتبعة ويبحث عن اعذار وحجج واهية ويكذب على وزارة التجارة مثلا: ١- كان عندي (مناسبة... more »

Voting

4 votes
7 up votes
3 down votes
Active
(@fa1950zezo1)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

إعادة تدوير البلاستيك بطريقة تخدم المستهلك والتاجر

فكرة سهله وبسيطة،،وربما لا يتم الانتبها لها كثيراً في دول العالم الثالث،، أكثر من يستخدم البلاستيك نحن وأقل من يعيد تدوير أيضاً نحن،، وكلنا يعلم ضرر تراكم البلاستيك الفكرة ببساطة : يتم وضع صناديق تابعة لشركه معينه في اسواق التميمي مثلا أو اشهر معلم في كل حي او مدينه،، بالإمكان استيراد تلك الصناديق من الخارج وتعريبها،، ويتم احتساب كل أربعة قوارير بريالين للحجم الصغير وكل قاروتين الحجم الكبير بريال وهكذا، هنا... more »

Voting

19 votes
19 up votes
0 down votes
Active
(@sahar.mohammed)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

سياسة الضمان للأثاث

النظام المعمول به الآن أنه يكون الضمان بالأتفاق بين التاجر والمالك ,ممادعى للعديد من المحلات الكبرى للأثاث غش المستهلك بإلغاء الضمان والصيانة وجلب أثاث رديء الجودة. الفكرة هي : وضع بند واضح وعام لضمان الأثاث وصيانته كضمان سنة أو سنتين من تاريخ الشراء مع الصيانة أسوة بالأجهزة والسيارات . تحديد سعر الأثاث المشمول بالضمان بما سعره فوق حد معين مثلا(فوق1000ريال ) إلزام محلات بها . سبب هذي الفكرة : لدي أثاث خارجي ( مظلة... more »

Voting

6 votes
7 up votes
1 down votes
Active
(@aboriyadh2)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

فكره وزير التجارة ارجوا وضع بصمة من خلال اعادة السماح باستيراد السيارات فوق خمس سنوات

ارجوا يامعالي وزير التجارة ..ارجوا وضع بصمة من خلال اعادة السماح باستيراد السيارات فوق خمس سنوات حيث اني أهوى السسارات القديمة الكلاسيكية موديلات التسعينات وهي ممنوعة الآن والسبب :- - تجفيف السوق ورفع الأسعار بالسوق المحلي مما زاد احتقان المستهلكين ضد الوزير الذي اصدر المنع وفهم انه تواطأ او مسايره للتاجر ...وبمرر غير صحيح بحجة منع السيارات المتهالكة (وهذا حجة من لا يتقن عمله ) فبالإمكان وضع ضوابط تضمن دخول اسيارات... more »

Voting

7 votes
11 up votes
4 down votes
Active