سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الزام المحلات على الاسترداداو الاستبدال من جميع الفروع

الرجاء من الوزارة الزام المحلات ذات الفروع المنتشره بان يكون للزبون حرية استرجاع او استبدال السلعه الغير مستخدمه و في المده للمحدده في الفاتوره من اي فرع . و ذلك لاستغلال كثير من المحلات بعدم المقدره على الترجيع او الاستبدال الا من الفرع نفسه سواء كان المنتج مكياج ، ملابس ، الخ . و العذر المستخدم ان كل فرع لديه سستم مختلف .

و في حال وجود منتجات حصريه في فروع معينه يجب على الشركه ابلاغ الزبون عند الشراء مع وضع القانون... more »

Voting

5 votes
6 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الرياض

عندي جوال أيفون بعد ما اشتريت الجهاز بي ٤ أشهر انقلب البرنامج ورجعته للضمان اخد خمس ايّام في الصيانه وجئت استلمت وسالت عن السبب قال شيء بسيط وسويت له برمجه وبعده بكم يوم سفر الى الْيَوْمَ قعد ٤ شهر الحين الجوال رجع زي اول واخيس من اول الحين لو رفض الضمان استبدال الجوال هل يمكان لي وزارة التجارة ان تتدخل في المشكلة ض

Voting

4 votes
4 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

إسترداد المبلغ لخدمة لا تتلف

بعض الخدمات التي يتم الدفع لها لا تتلف مثل التسجيل في دورة لغة انجليزية و دفع المبلغ كامل دون الحضور او التسجيل في قائمة الأشخاص الذين سوف يقومون ببدأ الدراسة !

و هل يجوز للمكز كتابة عبارة مثل " المبلغ المدفوع لا يسترد " او غيرها

ما هو حق الطرفين هنا ؟

هل يجوز للعميل استرداد المبلغ كامل بعد عدة سنوات مثلًا ؟

Voting

0 votes
3 up votes
3 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الفاتورة الإلكترونية, لحفظ حقوق (المواطن, التاجر, الدولة)

نرجو تطبيق (الفاتورة الإلكترونية) لحفظ حقوق:
1- المواطن, للضمان والاسترجاع والاستبدال.
2- التاجر, للمشتريات والمبيعات والآجل.
3- الدولة, للضريبة والزكاة والمراقبة وغسيل الأموال والتلاعب بالاسعار.

نرجو تطبيق هذه السياسة لجميع المنشئات والمحال التجارية, ويكون هناك موقع وتطبيق لمراجعة:
1- المشتريات والمبيعات بتواريخها.
2- تواريخ انتهاء الضمان والاسترجاع والاستبدال.
وكلاً بحسب حسابه (فرد أو منشأة).

العميل كل ما يلزمه هو... more »

Voting

11 votes
11 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

بدل فاقد للفاتوره ( الضمان والاسترجاع والاستبدال )

السلام عليكم ،،

 

الوزاره لماذا لا تجبر الوكلاء و و و و و الخ .. بتوفير فاتوره بدل فاقد للمستهلك عند طلبها بضرف لديه اعطال بالسلع المشتريه ؟

Voting

1 vote
2 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ارسال الفاتورة بالبريد الالكتروني

عند شراء منتج يدخل تحت الضمان (ضمان سنتين) يكون من الصعب الحفاظ على فاتورة الشراء سليمة طوال هذه المدة, لذلك يقترح ان تلزم المحلات بارسال فاتوة لإيميل العميل عند الشراء, وذلك فقط للمنتجات التي تحتاج حفاظ على الفاتورة لغرض الضمان

Voting

12 votes
13 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

عمل برنامج موحد لبيع وشراء الجوالات

السلام عليكم

فكرتي هي:

عمل برنامج موحد في جميع محلات الجوالات

حيث ان هذا البرنامج يتم من خلاله بيع وشراء الجوال

ويتم تسجيل الجوال المباع وبيانات البائع

وبيانات المحل المشتري

ويمكن الاستعلام عن الجوال المباع في اي محل في مناطق المملكة

حيث سيتم الاستعلام من خلال رقم التسلسلي للجوال

سيظهر اسم البائع اسم المشتري وارقام التواصل معهم

مقدم الفكرة

زياد سحيمان الشراري

رقم جوالي

0535107894

Voting

-1 votes
2 up votes
3 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

عمل برنامج موحد لبيع وشراء الجوالات من محلات الجوال

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
معكم زياد سحيمان الشراري
لدي فكرة ؛
وهي عمل برنامج موحد يحفظ حقوق البائع والمشتري
في محلات الجوال في كافة مناطقة المملكة
ومن خلال هذا البرنامج يمكن تسجيل بيانات البائع
واضافة صورة من بطاقة الهوية بجانب الجوال المبيوع
كذلك رقم التسلسلي للجوال ولونه
لحفظ حقوق البائع
ايضا لحفظ حقوق المشتري
ويمكن من خلال هذا البرنامج الموحد في محلات الجوالات ان يتم الاستعلام عن الجوالات المبائعه في... more »

Voting

0 votes
1 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ضمان الأجهزة

إنشاء موقع للضمان بحيث يقوم التاجر بتسجيل شروط ومدة الضمان فيه ويوضع باركود مميز على الجهاز.. وحينما يقوم المستهلك بشراء جهاز ما فإنه بمجرد مسح الباركود يظهر له مدة الضمان وشروطه.. وعند تعطل الجهاز وهو تحت الضمان لا يلزم المستهلك باحضار فواتير الشراء بل يكتفي بتسليم الوكيل الجهاز
وهدفي :
- توفير هدر الأوراق في كتيبات الضمان والزام المستهلك بحفظ الفواتير
- شفافية أكثر بين التاجر والمستهلك .. فقد يخبرك التاجر أن مدة الضمان... more »

Voting

5 votes
5 up votes
0 down votes
Active