سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

لمناقشة أفكار لوضع سياسة لاسترداد واستبدال البضائع
(@ezio.ksa)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ينبع الهيئة الملكية

السلام عليكم. اتمنى من وزارة التجارة ان تعتمد المتجر الاكتروني newegg في موقعها معروف، لمساعدة المستخدمين في حال عدم توفر خدمة من المتجر الاكتروني و ضياع الحقوق والنصب كما حصل معي وشكرا.

Voting

2 votes
2 up votes
0 down votes
Active
(@abrar.m.1991)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

عدم أسترجاع مبلغ

السلام عليكم بقدم لكم مشكلتي وكم مره حصلت معي بحثت عن أستراحه بالمواقع للأيجار وتم التواصل مع المنتجع حسب الصور المرفقه بالموقع وطلب صاحب المنتجع تحويل المبلغ كامل ولايوجد عربون تم تحويل المبلغ يوم الخميس 1500ريال وقمت بزياره مفاجئه للمنتجع يوم السبت وأتضح ان المنتجع غير مطابق للصور من حيث النظافة الترتيب ويوجد أشخاص يسكنون بنفس الفله الموجودة بالمنتجع تم التواصل مع صاحب المنتجع وتم الغاء حجزي مع العلم تم الغاء الحجز... more »

Voting

2 votes
3 up votes
1 down votes
Active
(@jowaher8)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

اتتمة الفواتير

السلام عليكم عندي فكرة بخصوص تحويل الفواتير الصادرة من المحلات والمراكز وغيرها لتكون الكترونية مربوطة بجوال العميل ويمكن الاستفاده من البنوك- ساما او ابشر للربط مع بيانات العميل.. والاستفادة منها بتكون.. اولا تكون سهلة للعميل للوصول لجميع فواتيره في مكان واحد مثلا بموقع او تطبيق ثانيا محافظة على البيئة ثالثا يمكن للعميل يرجع لفاتورة صادرة سابقا في حال الحاجة لها مثلا كتبديل قطعه او ترجيعها وغيرها ورابعا في حال احد اصدر... more »

Voting

2 votes
2 up votes
0 down votes
Active
(@majedalseedi)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

أفضل الممارسات الدولية لإنشاء بيوت التصديرExport Houses ومقترح حول إنشاء بيوت التصدير السعودية

التعريف البسيط هو شركات خاصة متخصصة في تصدير السلع المصنعة من قبل المصانع الصغيرة والمتوسطة والميكروية، في حين تتفق أغلب الأدبيات العالمية على أن أشمل تعريف لبيوت التصدير هو: شركات وساطة تجارية متخصصة في التطوير طويل الأمد لتصدير السلع والخدمات المنتجة من قبل أطراف أخرى من خلال شبكة تسويقية عالمية واسعة تربط بين المنتجين والمستهلكين. حيث تكون بعض الشركات مدفوعة بالعرض Supply-driven companies أي مدفوعة برغبة المصنعين... more »

Voting

0 votes
1 up votes
1 down votes
Active
(@ghaithalzahrani)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

اللغة العربية في الاجهزة الالكترونية والكهربائية

السوق السعودي مليء بالاجهزة الالكترونية المتنوعه تأتينا من كثير من الدول المصنعه لكن للأسف بعد الشراء و عند الذهاب لضبط اعدادات هذة الاجهزة من المهم وجود تغيير اللغة ليسهل على المستخدم اعداد الجهاز ولكن المفاجئة ان اكثر اللغات موجودة في هذه الاجهزة بإستثناء اللغة العربية لماذا يتم استيراد هذه الاجهزة اذا الشركة المصنعه لا تعترف باللغة العربية لماذا لا تكون اللغة العربية احد الشروط للإفساح عن هذه الاجهازة وإلا تبقى لديهم... more »

Voting

5 votes
5 up votes
0 down votes
Active
(@sniper.d11)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

اين حماية حقوق المستهلك

انا شريت قطعة غيار سياره بمبلغ ١١٠٠ ريال وركبتها المغرب وخربت اليوم الثاني فجرا القطعه عباره عن كمبروسور مكيف سياره . المهم كلمت المحل وقلت له شريت منك بالمبلغ المذكور والقطعه خربت علي . قالي بكل ثقه وش المطلوب . قلت غير لي القطعه او ارجع لي المبلغ . رفض وقالي ماعندي ضمانات عليه . قلت له ببلغ التجاره قال روح سو الي تبي . الهدف والمغزى انه حماية حقوق المستهلك عندنا صفر لدرجة خلت راعين المحلات مهما كانت يشوفون انفسهم علينا... more »

Voting

7 votes
8 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الزام المحلات على الاسترداداو الاستبدال من جميع الفروع

الرجاء من الوزارة الزام المحلات ذات الفروع المنتشره بان يكون للزبون حرية استرجاع او استبدال السلعه الغير مستخدمه و في المده للمحدده في الفاتوره من اي فرع . و ذلك لاستغلال كثير من المحلات بعدم المقدره على الترجيع او الاستبدال الا من الفرع نفسه سواء كان المنتج مكياج ، ملابس ، الخ . و العذر المستخدم ان كل فرع لديه سستم مختلف . و في حال وجود منتجات حصريه في فروع معينه يجب على الشركه ابلاغ الزبون عند الشراء مع وضع القانون... more »

Voting

5 votes
6 up votes
1 down votes
Active
(@salemedrees417)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الرياض

عندي جوال أيفون بعد ما اشتريت الجهاز بي ٤ أشهر انقلب البرنامج ورجعته للضمان اخد خمس ايّام في الصيانه وجئت استلمت وسالت عن السبب قال شيء بسيط وسويت له برمجه وبعده بكم يوم سفر الى الْيَوْمَ قعد ٤ شهر الحين الجوال رجع زي اول واخيس من اول الحين لو رفض الضمان استبدال الجوال هل يمكان لي وزارة التجارة ان تتدخل في المشكلة ض

Voting

4 votes
4 up votes
0 down votes
Active
(@kaf989)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

إسترداد المبلغ لخدمة لا تتلف

بعض الخدمات التي يتم الدفع لها لا تتلف مثل التسجيل في دورة لغة انجليزية و دفع المبلغ كامل دون الحضور او التسجيل في قائمة الأشخاص الذين سوف يقومون ببدأ الدراسة !

و هل يجوز للمكز كتابة عبارة مثل " المبلغ المدفوع لا يسترد " او غيرها

ما هو حق الطرفين هنا ؟

هل يجوز للعميل استرداد المبلغ كامل بعد عدة سنوات مثلًا ؟

Voting

0 votes
3 up votes
3 down votes
Active
(@omar0555)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الفاتورة الإلكترونية, لحفظ حقوق (المواطن, التاجر, الدولة)

نرجو تطبيق (الفاتورة الإلكترونية) لحفظ حقوق: 1- المواطن, للضمان والاسترجاع والاستبدال. 2- التاجر, للمشتريات والمبيعات والآجل. 3- الدولة, للضريبة والزكاة والمراقبة وغسيل الأموال والتلاعب بالاسعار. نرجو تطبيق هذه السياسة لجميع المنشئات والمحال التجارية, ويكون هناك موقع وتطبيق لمراجعة: 1- المشتريات والمبيعات بتواريخها. 2- تواريخ انتهاء الضمان والاسترجاع والاستبدال. وكلاً بحسب حسابه (فرد أو منشأة). العميل كل ما يلزمه هو... more »

Voting

11 votes
11 up votes
0 down votes
Active
(@missflooonh)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

استرجاع

اشتريت ساعه من محل بقيمة 200 ريال وقصرتها على يدي

ورجعت البيت انتبهت انها ماتشتغل وبطاريتها منتهية !!!!ورفض يرجعها

الحق مع مين معي ولا معه ؟؟؟؟؟

 

كيف يعرض منتج كذا وبطاريته منتهيه

Voting

1 vote
3 up votes
2 down votes
Active
(@missflooonh)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ساعه

اشتريت ساعه من محل بقيمة 200 ريال وقصرتها على يدي

ورجعت البيت انتبهت انها ماتشتغل وبطاريتها منتهية !!!!ورفض يرجعها لي

الحق مع مين معي ولا معه ؟؟؟؟؟

 

كيف يعرض منتج كذا وبطاريته منتهيه

Voting

-1 votes
2 up votes
3 down votes
Active