عندي جوال أيفون بعد ما اشتريت الجهاز بي ٤ أشهر انقلب البرنامج ورجعته للضمان اخد خمس ايّام في الصيانه وجئت استلمت وسالت عن السبب قال شيء بسيط وسويت له برمجه وبعده بكم يوم سفر الى الْيَوْمَ قعد ٤ شهر الحين الجوال رجع زي اول واخيس من اول الحين لو رفض الضمان استبدال الجوال هل يمكان لي وزارة التجارة ان تتدخل في المشكلة ض

بعض الخدمات التي يتم الدفع لها لا تتلف مثل التسجيل في دورة لغة انجليزية و دفع المبلغ كامل دون الحضور او التسجيل في قائمة الأشخاص الذين سوف يقومون ببدأ الدراسة !

و هل يجوز للمكز كتابة عبارة مثل " المبلغ المدفوع لا يسترد " او غيرها

ما هو حق الطرفين هنا ؟

هل يجوز للعميل استرداد المبلغ كامل بعد عدة سنوات مثلًا ؟

المقترح مرفق في الصورة من تغريدة لي

نرجو تطبيق (الفاتورة الإلكترونية) لحفظ حقوق:
1- المواطن, للضمان والاسترجاع والاستبدال.
2- التاجر, للمشتريات والمبيعات والآجل.
3- الدولة, للضريبة والزكاة والمراقبة وغسيل الأموال والتلاعب بالاسعار.

نرجو تطبيق هذه السياسة لجميع المنشئات والمحال التجارية, ويكون هناك موقع وتطبيق لمراجعة:
1- المشتريات والمبيعات بتواريخها.
2- تواريخ انتهاء الضمان والاسترجاع والاستبدال.
وكلاً بحسب حسابه (فرد أو منشأة).

العميل كل ما يلزمه هو... more »

اشتريت ساعه من محل بقيمة 200 ريال وقصرتها على يدي

ورجعت البيت انتبهت انها ماتشتغل وبطاريتها منتهية !!!!ورفض يرجعها

الحق مع مين معي ولا معه ؟؟؟؟؟

 

كيف يعرض منتج كذا وبطاريته منتهيه

اشتريت ساعه من محل بقيمة 200 ريال وقصرتها على يدي

ورجعت البيت انتبهت انها ماتشتغل وبطاريتها منتهية !!!!ورفض يرجعها لي

الحق مع مين معي ولا معه ؟؟؟؟؟

 

كيف يعرض منتج كذا وبطاريته منتهيه

اشتريت مستحضر تجميل وتخلصت من الكرتون و الفاتوره ضاعت ورفض المحل استبدالها بالرغم من انها خربانه

السلام عليكم ،،

 

الوزاره لماذا لا تجبر الوكلاء و و و و و الخ .. بتوفير فاتوره بدل فاقد للمستهلك عند طلبها بضرف لديه اعطال بالسلع المشتريه ؟

عند شراء منتج يدخل تحت الضمان (ضمان سنتين) يكون من الصعب الحفاظ على فاتورة الشراء سليمة طوال هذه المدة, لذلك يقترح ان تلزم المحلات بارسال فاتوة لإيميل العميل عند الشراء, وذلك فقط للمنتجات التي تحتاج حفاظ على الفاتورة لغرض الضمان

السلام عليكم

فكرتي هي:

عمل برنامج موحد في جميع محلات الجوالات

حيث ان هذا البرنامج يتم من خلاله بيع وشراء الجوال

ويتم تسجيل الجوال المباع وبيانات البائع

وبيانات المحل المشتري

ويمكن الاستعلام عن الجوال المباع في اي محل في مناطق المملكة

حيث سيتم الاستعلام من خلال رقم التسلسلي للجوال

سيظهر اسم البائع اسم المشتري وارقام التواصل معهم

مقدم الفكرة

زياد سحيمان الشراري

رقم جوالي

0535107894

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
معكم زياد سحيمان الشراري
لدي فكرة ؛
وهي عمل برنامج موحد يحفظ حقوق البائع والمشتري
في محلات الجوال في كافة مناطقة المملكة
ومن خلال هذا البرنامج يمكن تسجيل بيانات البائع
واضافة صورة من بطاقة الهوية بجانب الجوال المبيوع
كذلك رقم التسلسلي للجوال ولونه
لحفظ حقوق البائع
ايضا لحفظ حقوق المشتري
ويمكن من خلال هذا البرنامج الموحد في محلات الجوالات ان يتم الاستعلام عن الجوالات المبائعه في... more »

لماذا لايكون هناك خطاب رسمي من وزارة التجارة لجميع المحلات التي تبيع الملابس الداخلية بعدم تبديلها أو استرجاعها لأنها من أكثر الأمور المثيرة للمشاكل .....

إنشاء موقع للضمان بحيث يقوم التاجر بتسجيل شروط ومدة الضمان فيه ويوضع باركود مميز على الجهاز.. وحينما يقوم المستهلك بشراء جهاز ما فإنه بمجرد مسح الباركود يظهر له مدة الضمان وشروطه.. وعند تعطل الجهاز وهو تحت الضمان لا يلزم المستهلك باحضار فواتير الشراء بل يكتفي بتسليم الوكيل الجهاز
وهدفي :
- توفير هدر الأوراق في كتيبات الضمان والزام المستهلك بحفظ الفواتير
- شفافية أكثر بين التاجر والمستهلك .. فقد يخبرك التاجر أن مدة الضمان... more »

البضاعه المخفضه لاذا لاتسترجع ارجو ان يكون هناك نظام يحمي المستهلك مايحدث مع بعض الشركات استغلال واضح لما لايوضع يوم واحد للاسترجاع ؟

ارجو النظر في هذا الموضوع

انا شريت حيوان ماكمّل معاي ٣ ساعات، هل لي الأحقية بترجيعه واسترداد الفلوس، والا لازم ابيعه من جديد؟