سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

لمناقشة أفكار لوضع سياسة لاسترداد واستبدال البضائع

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

هل من المعقول من النظام حسم قيمة فترة الاستخدام

لكن نرى منتجات هنكوك بطاريات واطارات تحسم مدة الاستخدام وتسترجع باقي المدة قيمة نقدية سواءا شهربن أو أقل أو اكثر

معالي الوزير نريد معرفة هذه القانون بشكل واضح واوسع

Voting

5 votes
7 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

منع الممنوع

لاحظت في محلات زينة السيارات تركيب اشياء تخالف نظام المرور وقد تعرض حياة المواطنين للخطر

لماذا لاتمنع اصلا؟ ولماذا الجرأة في بيعها؟ ولماذا لا تغرم تلك المحلات؟

وقس على ذلك في امور اخرى

 

وفقكم الله

Voting

17 votes
18 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

حملة "خذ الباقي"

نرى والرأي لكم حتى لا تختفي حملة خذ الباقي ولكي تصبح عادة إجباريه بين المواطنين . بإلغاء الريال الورقي واستبداله بالريال المعدني .

فيمكن احيانا ان اتنازل عن بعض الهلل حتى لا اتحمل عبئه في جيبي ولكن لن اتنازل عن الريال . فبما اني سأحمل الهلل مرغما سأحمل الهلل الأقل قيمة من الريال .. وهي مطبقة في الإمارات إذ لايوجد درهم ورقي.

Voting

6 votes
9 up votes
3 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

محلات الذهب فاتوره فيها موضح وزن الاكسسوار

يطلب من المحل فاتوره موضح فيها اهم شي وهو تعويض الاكسسوار يعني كم راح يخصم منها اذا رغب العميل في البيع مستقبلا .. لان اللى يصير انه يقول لك وقت البيع انه راح ينخصم منها 3 او 4 جرام ولكن عند البيع الجد اذا اضطر الزبون للبيع يتم خصم كميه مهوله وما ترضي الزبون .. الاقتراح انها تكون لها خانه خاصه بها وتعممم على الجميع كفانا نصب واستغلال .

Voting

16 votes
16 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

محلات شركة الشايع ونظام كرت المبلغ

نظام محلات الشايع هو أن أي قطعة تشتريها منهم لا يمكن لك استرداد المبلغ كاش لكن يعطونك كرت فيه المبلغ لك أن تشتري من محل يتبع الشركة، وهذا فيه سلب لأحقية استرداد المبلغ!

فرضًا لو أردت أن آخذ هذا المبلغ وأشتري من محل آخر؟ كيف لي هذا؟ أنا لست مجبر/ة أن أشتري منهم محلات الشركة شيئًا لست راغب/ة به.

هذا فيه نهب ونصب واحتيال، مثلهم مثل من يضع لوحة "البضاعة المشتراة لا تُرد" !

نرجو محاسبتهم ومنع هذا النظام عاجلًا غير آجل.

Voting

83 votes
84 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ضبط صالة الأفراح

كثير من الناس يعانون في مسألة استرجاع المبالغ المدفوعة وهناك نقاط استفهام على استرجاع مبالغ حجز صالات الأفراح او اي صالات للإجتماعات صغيرة كانت او كبيرة, نود ان نقترح لوزارة التجارة ضوابط من اجل استرجاع مبالغ حجز الصالات في حالة عدم عمل الإجتماع لأي ظرف. ١. في حال تم حجز القاعه قبل ٦٠ يوم ثم إلغاء الحجز لأي ظرف قبل ٦٠ يوم من موعد الإجتماع يتم استرجاع المبلغ كامل. ٢. في حالة إلغاء الإجتماع في مدة تقل عن ٦٠ يوم الى... more »

Voting

14 votes
16 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

فكرة إضافة رابط في الموقع للاستفسار عن القرارات المنفذة بالوزارة

إضافة رابط يسهل للمواطن والمقيم الاستعلام عن القوانين و الأنظمة و العقوبات لوزارة التجارة في التعامل مع المحلات وعمليات البيع والشراء

 

مثلا اشتريت حليب أطفال من الصيدلية وبعد تقريبا ٣ أيام رديته الصيدلية جديييييد كما اشتريته فرفض الصيدلي استبداله إلا بالألحاح

 

السؤال هل من حقي استبداله لكي اقدم شكوى لديكم أم لا ؟

 

وشكرا

أرجو الاهتمام

Voting

18 votes
20 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

شركات الغاز تنقل الامراض

عندما اذهب الى موزع الغاز لاستبدال الاسطوانة اجد اسطوانة قذرة وتتراكم عليها القاذورات ولا مجال للاختيار فكل الاسطوانات بنفس المستوى من عدم النظافة ولم تكلف شركة الغاز نفسها بعمل صيانة ونظافة لتلك الاسطوانات وهي تنقل من بيت الى بيت ومن مطعم وبوفيه ناقلة معها كل ما وقع عليها من ميكروبات وجراثيم . واقترح على الوزارة اصدار قرار بالزام شركات الغاز بعمل نظاقة وتعقيم لكل اسطوانة تقوم بتعبئتها وذلك باجهزة بخار للمحافظة على... more »

Voting

33 votes
35 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

استرجاع الملابس في نفس اليوم

سياسه استرداد السلعه بنفس اليوم مهله تعجيزيه خصوصا مع صعوبه المواصلات للمراءه وهاذا النظام متفق عليه من قبل اصحاب ملابس السهره التي لا يقل سعر السلعه عن الالف ريال و يصل لما فوق الخمسه الاف فأرجوا النظر في سياسه الاسترداد بالمملكه

Voting

24 votes
24 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

استرجاع العربون

لماذ لا يتم استرجاع العربون لحجز صالة ما من صالات الأفراح في حال تم الإلغاء لأي سبب وتم استئجار الصالة في ذلك اليوم من قبل آخرين؟ أليس من واجبات وزارة التجارة بأن تحافظ على حقوق المواطن؟

 

ام محمد

Voting

18 votes
22 up votes
4 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تسهيل البحث في بنك معلومات العلامة التجارية.

نرجو اتاحة البحث الاكتروني للعلامات التجارية و تسهيلها على موقع النشر.

1- البحث عن طريق الفئه. و

2- البحث عن طريق الاسم ( و اعطاء المماثل او الاقرب - في كلمة - لفض معين )

3- البحث عن شكل او الرمز معين

4- تكون هذة المعلومات متاحة لمن هم مسجلين في موقع الوزارة فقط

 

لتمكن من عدم التشابة

Voting

12 votes
14 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

خدمة توصيل المطاعم

الجميع يعاني من خدمة توصيل المطاعم السيئة التي يأخذون عليها مبالغ مالية , حيث حين تطلب يقول لك مستقبل الطلب -على سبيل المثال- (الطلب سيصل خلال 45 دقيقة) , و في غالب الأحيان لا يأتي في الوقت المتفق عليه .

لذا فأنا أطالب بأن يكون هناك وقت معقول للتوصيل يتفق عليه الطرفين ( و يدرج في الفاتورة ) , أتمنى أن يكون ما بين الـ (45 دقيقة و ساعة و نصف ) فإذا تأخر عن الوقت المتفق عليه لا يحق له المطالبة بسعر خدمة التوصيل .

Voting

60 votes
61 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تفعيل الإستخدام للبطاقات البنكية

تماشيا مع التقدم التكنلوجي والخدمات الاليكترونية ، يجب فرض على المحلات التجارية والبقالات ومحطات السيارات للتزود بالوقود على وجود خدمة الدفع بالبطاقات البنكية / الإئتمانية . بذلك يضمن البائع الحصول على المبلغ بالكامل وتأمينه من السرقة في حال وجود المال النقدي/الكاش وكذلك ضمان العميل على سداد المبلغ بأبسط طريقة. في هذه الحالة ضمن البائع والمشتري حقهم وتأمينهم من السرقة للمبالغ النقدية المتوفرة لديهم وقت الشراء. أيضا ذلك... more »

Voting

123 votes
125 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

حالنا مع صيانة وكالات السلع الإلكترونية ومقترحات للتحسين

تزخر أسواقنا التجارية بوجود العديد من السلع والأجهزة الكهربائية من مختلف الماركات العالمية المشهورة، إلا أنه بمجرد الشراء واستخدام السلعة لوقت معين خلال فترة الضمان (أو حتى بعده) وحاجتك للصيانة في وقت معين فإن العميل يبدأ رحلة من المعاناة للوصول إلى الوكيل وإجراء الصيانة، ولكي أمثل على هذه المعاناة لعلي أسرد موقف شخصي حصل لي شخصياً يوضح حجم المأساة التي نعيشها مع وكلاء العلامات التجارية فضلاً عن خدمات الصيانة المحلية... more »

Voting

13 votes
13 up votes
0 down votes
Active