سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

لمناقشة أفكار لوضع سياسة لاسترداد واستبدال البضائع

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

فتح متجر أبل ستور في المملكة

تعتبر المملكة من الأسواق الرئيسية في المنطقة والمستخدمة لمنتجات شركة أبل ولكن للاسف لا يوجد متجر مباشر لهذه الشركة في المملكة على الرغم من قيام هذه الشركة بإنشاء متاجر لها في دول استهلاكها أقل بكثير من المملكة آمل من وزارة التجارة المساهمة وبذل الجهد في إقناع هذه الشركة في فتح متجر / متاجر في المملكة لما لهذه الخطوة من تحسين كبير على خدمات البيع وما بعد البيع للمستهلكين وأيضا إنشاء مثل هذا المتجر سوف يساهم في توظيف عدد... more »

Voting

40 votes
42 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الزام شركات البيع بعقد موحد

الفكرة هي ان تضيف وزارة التجارة في اي عقد بين المستهلك والبائع بنود مالية تحفظ حق المستهلك مثلا

- في اي عقد يحتفظ المستهلك بملغ معين تقرره الوزارة ويرد اذا التزم البائع بجميع بنود العقد مثل التسليم في الوقت المتفق عليه ,الجودة ؟, العدد الصيانة ,

Voting

26 votes
26 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

ترشيد المكيفات

ابدل اتلاف لمكيفات الغير مرشده (القديمة والجديدة) يمكن ترشيدها وتحسين اداءها وتخفيض استهلاكها للطاقة بنسبة تصل الى 50% وذلك باستخدام تقنيات ترشيد المكيفات الحديثة والتي صنعت خصيصا لمعالجة قصور المكيفات الغير مرشدة

البرامج مجربة واعطت نتائج ممتازة

Voting

9 votes
9 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

افيدوووووووووووووووني

استخرجت سيارة من شركة محمد يوسف ناغي (هونداي) بمكة في شهر 10 من شهر 2014

وافادوني بأن السيارة موديل 2014 وعندما اشاهد الشاصيه اجد المكتوب سنة الصنع 2013 وفي الاستمارة 2014

 

هل هذا يسمى غش تجاري ام نظام شركات السيارات كذلك

 

افيدوووووووني

Voting

8 votes
9 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

كمبروسور عصابة باكستانية

نعلم ان 90% من ورش مكيفات المنازل في ايدي عصابة باكستانية تتفق فيما بينها على تغيير كمروسور لكي يضطر الزبون للتصديق فيبيوعونه مرة اخرى على زبون اخر تنويع السوق مطلب لكي لا نقع في فخ حرب الخليج الاولى عندما تضامن اليمنه ضد مصالحنا وقرروا الاتفاق ضدنا كذلك نقل البطحاء عصابة باكستانية مطاعم الكبسة البخارية الكذابين الافغان الصب اليدوي في الموقع عصابة باكستانية البناشر عصابة جنوبية يمنية المندي المضبي حكرعلى اليمنة... more »

Voting

8 votes
10 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

معارض السيارات المستعملة

عند شراء سيارة مستعملة من معارض السيارات يذهب بها المشتري لاجراء الكشف على سلامة السياراة المراد شرائها من احد الورش واذا وجد بها عيب او مشكلة لماذا يتحمل المشتري قيمة الكشف ؟ ارى في حالة وجود عيب في السيارة او مشكلة ان لايتحمل المشترى قيمة الكشف وفي حالة سلامة السيارة من اي عيب يتحملها المشتري .

Voting

14 votes
15 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

قرب انتهاء صلاحية الدواء

تكرر معي أكثر من مره ملاحظة قرب انتهاء صلاحية الدواء فمثلا علاج تخفيف أعراض الزكام الاحظ سنة الانتاج مثلا 2012/4 و الا نتهاء 2014/9 !!! أين كان هذا الدواء مخزن طوال السنتين الماضيتين ؟ ألم يطلبه أحد ؟ أم أن المصنع توقف عن صنعه و هذه نسخة نادرة ؟ أم أن هذه الصيدليات أو المستورد الأساسي يحصل على خصومات عند شرائه أدوية قاربت على الانتهاء ؟؟ و في النهاية المستهلك يدفع القيمة الأصلية المقررة و المكتوبه على علبة الدواء... more »

Voting

9 votes
9 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الفكرة :

أن يتم توحيد سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الاستهلاكية والتجارية لجميع المحال التجاريه في جميع المنتجات وأن تكتب بلوحة إعلانية في مخارج المحال بشكل مصنف حسب نوع المنتج المباع وايضاً بفاتورة المشتري

Voting

22 votes
23 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الزام الوكالات بالجودة

من الجودة انني اذا شريت سيارة جديدة وطلع فيها خلل .. انهم يغيرون لي السيارة وليس اصلاحها.

ما ذنبي ان ادفع قيمة السيارة الجديدة ثم تكون خربانه.

يفترض ان تكون السيارة الجديدة شد المصنع وليس تصليح وكالة.

اين دور ةزارة التجارة.

Voting

35 votes
37 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الايجار المنتهي بالتمليك، وتلاعب الوكالات

السلام عليكم يفتقد دور الوزارة في حل الخلافات التعاقدية الناشئة عن عقد الايجار المنتهي بالتمليك، وينتج عن هذا الفراغ تلاعب الوكالات بالمستهلك، فالمستهلك قد سلم شركة التمويل ضمانات قوية بقيمة السيارة متضمنة أرباح التمويل، وفي حالة الخلاف مع الوكالة تقوم بسحب السيارة بدون إذن من الجهات الرسمية مستغلة الفراغ القانوني في هذا الأمر.. وعندما يلجأ المستهلك للوزارة تفيده بأنها غير مختصة في مثل هذا الأمر، وعندما يلجأ للشرطة توجهه... more »

Voting

29 votes
30 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

توحيد الفاتورة التجارية في السوق السعودي

توحيد الفاتورة التجارية الصادرة من البائع مهما كانت سوبر ماركت او ادوات صحية او نجار او كهربائي ويسجل فيها الضمان على الاعمال اليدوية مثل كهربائي قام بتركيب انتر كوم يصدر لك فاتورة مسجل فيها الضمان واتفاقية ارجاع المبلغ في حال تعطل الجهاز خلل فترة الضمان المتفق عليها في الفاتورة وذلك لحماية المستهلك.

ايضا يجب ان تكون باللغة العربية والانجليزية والطباعة الية.

Voting

17 votes
17 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

تعويض صاحب السلعه او المشكله

اطالب بتعويض من المركز العالمي للرياضه حيث طلبت طلبيه ولم تصلني لمده اسبوعين وبعدها قامو بالرد انه سوف يتم ارجاع المبلغ ولم يتم ارجاع المبلغ ولا وصول الطلبيه حيث قالو انه تم تحويل المبلغ ولم يتم التحويل اطالب وزاره التجارة بالتعويضي عن كامل الايام والتاخير الي حصل وهذا صوره تحويل المبلغ لهم وهذا رقم حسابهم ونرجو التفاهم ولا ارضى سوى بالتعويض المادي لكي يكونو عبره لغيرهم وهذا حسابهم ولدي ما يثبت وقمت ببلاغ لدى وزارتكم... more »

Voting

12 votes
12 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

قانون لإيقاف الإستغلال الحاصل في عملية الإستبدال!!

يعمد كثير من المحلات خصوصاً الحاصلة على أدفرتايز إلى جعل المشتري يشتري أي شيء من المحل في حال كانت البضاعة المستبدلة أقل سعراً من التي يراد استبدالها.. فيظل المشتري يدور في المحل ويضطر أن يشتري على الأقل بسعر ٨٠ - ١٠٠ ريال إكساسوارات لا يرغب فيها لأجل أنه لا بد أن يكون سعر المستبدل مطابق لسعر السلعة التي يود استبدالها أو أعلى!! في هذا نوع من الاستغلال، والمفترض أن يرجع البائع المبلغ المتبقي للزبون دون إحراجه لشراء شيء... more »

Voting

22 votes
22 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

إضافة الترجمة العربية في مواقع الوكلاء الإلكترونية

تواجه المستهلك مشكلة الدخول إلى مواقع الشركات الإلكترونية للبحث عن إصلاح مشكلة في المنتج فلا يجد في الموقع اللغة العربية، على الرغم من وجود ما يزيد على العشر لغات وليس من بينها اللغة العربية..

فيضطر المستهلك لمحلات الصيانة للعمالة الذين يتقنون اللغة الإنجليزية مثلاً ويأخذون قيمة الصيانة رغم وضوحها في الموقع لكنه بغير اللغة العربية.. على سبيل المثال مواقع أجهزة الحاسب الآلي مثلاً canon وغيرها الكثير

Voting

35 votes
35 up votes
0 down votes
Active