تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

عيب مصنعي

اليوم وجدت عيب مصنعي بأوسوزو باك اب موديل ٢٠١٧ ووجدت اكثر من ٢٠ سيارة تعاني من هذا العطل وهو الكلتش وجدت سيارات كثيره ممشاها ٥٠٠٠ كم وتعطل لديها الكلتش والوكيل يقول عيب مصنعي ولكن غير مشمول بالضمان لانه قطع استهلاكيه

Voting

0 votes
2 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

فرض استيراد قطع غيار بما قيمته 30% من قيمة السيارات المستوردة على وكالات السيارات

للأسف وكالات السيارات لا تحرص على خدمات ما بعد البيع وخاصة الصيانة وتأمين قطع الغيار لذلك المستهللك قد يضطر أن ينتظر أشهر لوصول قطعة غيار عن طريق الوكيل. وهنا أقترح ان تفرض وزارة التجارة على وكلاء السيارات استيراد ما قيمته 30% على الأقل من اجمالي قيمة السيارات المستوردة كقطع غيار للسيارات ليضمن المستهلك وجود معظم قطع الغيار لدي الوكيل.

علما بأن هذا الشيء أقره الاتحاد الأوروبي منذ عام 2010 للقضاء على مشكلة عدم توفر قطع... more »

Voting

3 votes
5 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

حي الروضة- الرياض

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
معالي وزير التجارة الاستثمار سلمه الله

‏أقدكم لمعاليكم الكريم معروضي وفيه أفيدكم بأنني أحد أفراد هذا الشعب النبيل وممن ابتلاهم الله بإعاقة سمعية ولله الحمد صبرت وشكرت وثابرت الى آن حلصت على الشهادة الدبلوم بتخصص (التطبيقات المكتبية وصيانه الحاسب لفئه الصم بكم ) لعام (١٤٣٨)-(١٤٣٩)هـ بتقدير (جيدجداً)
‏آمل من الله عزوجل ثم من معاليكم الكريم بتعيين... more »

Voting

-1 votes
2 up votes
3 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

ضبط آلية التعويض للمستهلك لضمان الخدمة الجيدة

حين يتم رفع البلاغ ضد أي شركة أو وكالة للسيارات وبالأخص فروع الصيانة لهم
نأمل بأن تكون من مهام المراقب متابعة البلاغ إلى أن يتم الحل وليس في حال الاتصال وسؤال العميل فقط يتم إغلاق البلاغ
العجيب بأن لدي أكثر من بلاغ تم رفعهم وإلى الآن لم يتم تعويضي أو حتى حل المشكلة ومع ذلك تم إغلاق البلاغ على أن أنه تم الحل

نأمل من منسوبي وزارة التجارة أو مسؤليها للحد من هذه الأخطاء , أعلم بأن جهود الوزارة مميزة وقوية وكبيرة وتشكر عليها... more »

Voting

4 votes
5 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مراكز صيانة السيارات المعتمدة

خلال السنوات الاخيرة اعلنت وزارة التجارة انه لا يشترط القيام باعمال الصيانة الدورية في الوكالة للحفاظ على الضمان وان للمستهلك الخيار بان يذهب لمراكز الصيانة المستقلة والقيام باعمال الصيانة كما هو مذكور في كتيب المالك
لكن المشكلة تكمن في انه ليس هنالك لائحة في مراكز الصيانة المعتمدة من قبل الوزارة التي لا تلغي ضمان الوكيل
ارجو ان تقوم الوزارة بعمل لائحة تضم مراكز الصيانة المعتمدة حتى يعلم المستهلك ماهي خياراته في مراكز... more »

Voting

7 votes
7 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

غش وكالات السيارات والموزعين

انا اشتريت سيارة كيا من احد موزعين الوكيل وتم اخباري ان الضمان (٥) سنوات او 100,000 كيلو .. حدث عطل في فتحة السقف و قفل باب الساءق أخذت السيارة للوكيل لإصلاحها .. لانه مضي على تاريخ الشراء اقل من (٤) سنوات وعداد الكيلو 47000 كيلو متر ... رفض الوكيل إصلاحها بحجة انه باع السيارة لمعرض الوديعة بتاريخ 28/12/2012 ...تقدمت بشكوى لوزارة التجارة وفوجئت اليوم باتصال من وزارة التجارة يفيد ان السيارة انتهى تاريخ الضمان لانه الضمان... more »

Voting

8 votes
11 up votes
3 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

غش الوكالات التجارية

الوكالات التجارية تضع أنظمة خفية للضمان لاستغلال المستهلك و لا يتم. كشفها للمستهلك قبل عملية الشراء ووزارة التجارة مع الأسف لا تحمي المستهلك من غش الوكالات وجشعهم وانظمتها ضعيفة جدا جدا

Voting

7 votes
8 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

دمج اسعار الصيانة الدورية و الشاملة مع قيمة التمويل !!!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

دمج اسعار الصيانة الدورية البسيط و الشاملة مع قيمة تمويل السيارات والعمر الافتراضية لها

والعمل على تطوير دائرة الضمان مع العمر الافتراضي

توسيع الورش المعتمدة في ذالك لجميع انواع السيارات

 

لان تقريباً المتوسط ٥٠٠ ريال شهريا لأي سيارة في خلال ٦٠ شهراً وذلك لضبط الاسعار الوجودة

لان على المستوى الشخصي في صعوبة انك تدفع صيانة ٦ اشهر صيانة ١٢ شهر بقيمة بين ٥٠٠٠ الى ١٢٠٠٠ الف

Voting

3 votes
5 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

قيمة التحمل في حال حدوث حادث على السيارة بنظام التأجير المنتهي بالتمليك

يوضع نسبة قيمة التأمين الشامل على العميل في حال الحصول على سيارة بنظام التأجير المنتهي بالتمليك وحين حدوث حادث لا قدر الله يطلب من العميل قيمة تحمل بمبلغ وقدر وهي نسبة تحمل يكون في بعض الاحيان اعلى من قيمة التأمين المتوفر فالمملكة لمدة سنة كاملة اذا كان ولابد من دفع قيمة التحمل فما الفائدة من التأمين الشامل الذي تقدمة الشركة او البنك وبالاخير يدفعه العميل على شكل اقساط .. لا يجب على العميل دفع نسبة تحمل حين حصول الحادث... more »

Voting

9 votes
9 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

اجبار الوكيل على عمل جرد بشكل يومي لتوفر القطع لديه

اتمنى من الوزارة اجبار الوكالات على عمل برنامج لجرد قطع الغيار المتوفره لديه بشكل يومي وعند تناقص المخزون يجبر على توفير قطع اخرى حتى لا تتعطل مصالح المستهلك بسبب عدم توفر القطع .. ولا نضطر الى الانتظار 14 يوم لين تتوفر قطعه استهلاكيه غير متوفره لدى الوكيل

Voting

2 votes
3 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إنشاء مصنع أقمشة فرامل ( فحمات مكابح ) سيارات

إنطلاقاً من رؤية المملكة المستدامة للتحول الوطني رؤية 2030 والمتمثلة في تحقيق إكتفاءها الذاتي والإعتماد على سواعد أبناء هذا الوطن المعطاء .. وما تسعى إليه دولتنا المباركة من محاولة نقل صناعة قطع السيارات إلى سوقها المحلي لتحقيق الإكتفاء الذاتي نشأت فكرتي المتمثلة في إنشاء مصنع لصناعة أقمشة فرامل ( فحمات مكابح ) السيارات بجميع أنواعها في هذا الرافد الهام من روافد الحياة التي لم يعد يستغني عنه أحداً في زمننا هذا.

Voting

7 votes
7 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

معارض السيارات

اود ان اتحدث عن تنظيم معارض السيارات
نحتاج فعلا ربط جميع الاسعار للسيارات الجديدة والمستعملة في برنامج تستحدثة الوزراة وهذا البرنامج يشمل جميع ما يباع لدينا ويستورد ونوع المنتج تجاري او اصلي
بالنسبة لفكرة التنظيم كما ذكر بعاليه اضيف
عمل الشريطي بالشارع ينتظر الزبون غير محببه للنفس وغير حضارية
البيع والشراء بالمعرض فقط وبالية واضحه بعيدة عن الغش التجاري
وذلك كما ذكر بعاليه تحدد اسعار السيارات جديدة مستعملة حسب موديلها... more »

Voting

4 votes
4 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تطبيق يخص سويتش (الدقمه) السيارات حديثة الموديل يحمل اسم (شغل)

(شغل) فكرة انشاء تطبيق بالمتجر و يستفيد منها من فقد مفتاح سيارتة الخاصه او من فقد ريموت السيارة او من كسر مفتاحه اثناء العطله الرسيميه للوكلات كان في سفر او داخل منطقته .
بحيث يساعدك التطبيق بعد برمجه الشريحه فيه يتم ربطة برقم بجواك لارسال كود قم بادخال رقم الكود بالتطبيق لموافقة السويتش بتشغيل السيارة وايضا يساعدك لفتح الابواب
- كيف اسجل بالتطبيق بعد تنزيله بجهازي (ايفون ,جالكسي) فقط قم بتشغيل التطبيق ويكون التطبيق... more »

Voting

1 vote
4 up votes
3 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الزام الوكالات بطلب قطع الغيار على الموقع الالكتروني

الزام الوكالات بعرض وطلب قطع غيار السيارات على الموقع الالكتروني وايضا الزامهم بالتعريف بالقطعة عن طريق عرض الرقم التسلسلي او المرجعي للقطعة

Voting

14 votes
15 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

محاسبة شركات التاجير السيارات والنظر في العقود والبنود

سلام عليكم ورحمة الله بصرحة تعبنا واحنا نتكلام على الشركات التي تاجير سيارات بي التمليك عقود مبلغ فيها اتجاه المواطن البسيط ليسى فيها رقابة على هولاء الشركات يرجو مرقبة الشركات والتفتيش على العقود والابنود بعيث المواطن يمتلك سياره وهوا في حالة مطمئنه

Voting

7 votes
8 up votes
1 down votes
Active