تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

توحيد عقود تأجير السيارات

نلاحظ اختلاف في عقود تأجير السيارات واختلاف شروطها من شركة تأجير الى أخرى، وكما نعلم ان الواقع لا يسمح بأن يقرأ الراغب في الإستئجار الشروط كاملة علاوة على حقه في نقاشها والتفاوض عليها، لذلك أجد توحيدها يضمن حقوق الطرفين

Voting

81 votes
84 up votes
3 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الزام شركات السيارات اطلاع المستهلك على التقرير الصادر لشركة التأمين والرد من شركة التأمين

نأمل الزام شركات تأجير واصلاح السيارات اطلاع المستهلك سواء مالك السيارة او المستأجر على تقرير الاصلاح الذي يتم رفعه لشركة التأمين

وكذلك رد شركة التأمين بالموافقة على الاصلاح بالتفاصيل

 

اخذ توقيع العميل على جميع القطع التي تمت الموافقه عليها

Voting

40 votes
40 up votes
0 down votes
Active

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

دعم المشاريع والصناعات المعاد تصنيعها لكسر احتكارها على الوكلاء

دعم المشاريع الخاصة (باعادة تصنيع) المنتجات الصناعية والتجارية وغيرها من التي يمكن اعادة تصنيعها وذلك لقلة التكلفة في الاساس مما تؤدي الى كسر احتكارها على الوكلاء وزيادة في نسبة الحفاظ على البيئة وزيادة التنافسية في السوق التي تؤدي الى خفظ الاسعار بشكل كبير ووصول السلعه الى سعرها الحقيقي فعلا مما تعود بالفائده على المستهلك وعلى التاجر الذي يقدم الخدمات الافضل بالدرجه الاولى .

Voting

21 votes
22 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

المواطن يجهل لغة عقد تأجير السيارات المنتهي بالتمليك

تستغل الوكالات جهل العميل بصيغة العقد القانونية في حال شراءه سيارة مؤجرة تنتهي بالتمليك وبالتالي العميل يدفع مبالغ باهظة مقابل خدمة لايحصل عليها بسبب ان العقد لايكون في صالحه ولا يستطيع فهم بنوده لانه حين توقيع العقد يتم في وقت وجيز جداااا وبالتالي العميل كأنه يوقع على شيك بياض وحين يحتاج الوكيل تظهر خفايا العقد انها كلها ضده وليس له التسليم والدفع فهل بالامكان استبدال هذه الصيغة البيعية والتي انهكت العملاء المضطرين للتقسيط... more »

Voting

42 votes
42 up votes
0 down votes
Active
(@alaa85)

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

ضبط الاسعار بورش و محلات السمكره الخاصه بالسيارات

يجب ضبط الاسعار بوضع لوحه تفيد نوع الخدمه وتكلفتها . حيث لا توجد ضوابط لهذا

كما يتوجب باصدار فاتورة لضمان حق المستهلك ..

فـبدونها النقاط التي ذكرتها العامل يضع اسعار كما يريد.

ومثلا حينما يقدم خدمه معينه لسياره بسيطه يغرمه بملبغ 100 بعكس لو طلبت نفس الخدمه لسيارة حديثه او افخم منها قليلا لطلب 300 او 400

Voting

16 votes
16 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إلزام وكالات السيارات بإيضاح أسعار قطع الغيار في مواقعها الالكترونية

تفعيل دور المواقع الالكترونية لوكالات السيارات بشكل عام وتوفير معلومات وأسعار القطع (مع الخصم) فيها بشكل خاص أو على الاقل ( القطع الاستهلاكية) توفير هذه المعلومةيفيد المستخدم ب: -الحد من التلاعب بالأسعار من الموزعين والوكيل. -توفير هذه المعلومه يساعد على اتخاذ القرار الاقتصادي المناسب للمقبل على الشراء. - زيادة التنافس في السوق مما يحد من زيادة اسعار القطع الغير مبررة في بعض الوكالات. - توفير الجهد على اصحاب الحوادث... more »

Voting

220 votes
220 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إنشاء مستودع قطع غيار السيارات وإمكانية الشراء من الانترنت

نأمل من وزارة التجارة بإنشاء لجنة من أصدقاء وزارة التجارة بإنشاء موقع له عدة أقسام في حال عدم تجاوب الوكلاء بوضع أسعار القطع في الموقع.. توضع فيها أسعار قطع الغيار للسيارات أو الآجهزة الإلكترونية المخفضة مع امكانية الشراء مباشرة منها بالبطاقة الاتمانية أو بنظام سداد، وهي غير الموجودة لدى الوكلاء بمعنى أنه يتم استيرادها من مصانعها ومعها بطاقة ضمان يعني تلزم الوكيل بالضمان ويكون لديهم مستودعات للقطع .. ويتحمل الوكلاء متطلبات... more »

Voting

118 votes
120 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

رفض وكيل سيارات فورد صيانة واستقبال السيارات المستوردة استعمال أمريكي في ورش صيانته؟؟

بعض وكلاء السيارات يتصرف بعنجهية يظلم المستهلك وكأنه يامن ان لا يعاقب!!! وكيل سيارات فورد (توكيلات الجزيرة) يرفض عمل صيانة للسيارات الامريكية في ورش الصيانة التابعة له اذا مضى على موديلها على اكثر من ٣سنوات او قطعت اكثر من ١٠٠ الف كم مع ان العميل سوف يدفع تكاليف الصيانة كاملة؟؟؟؟ سبق ان رفعت شكوى للوزارة بذلك ولكن للأسف لم يتم اي شيء!!! ارى إلزام الوكيل بالقوة باستقبال جميع سيارات فورد خصوصا ان الدولة سمحت باستيراد... more »

Voting

17 votes
20 up votes
3 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

قطع غيار وكاله هوندا

وكاله هوندا اسعار قطع الغيار وخصوصاً السيارات القديمة اغلى من السيارات الحديثه! عيب مصنعي منذ قديم الازل ومازال حتى هذا اليوم وهو اصلاح دودة الدركسون لابد كل ٦شهور بالكثير تخرب ومع ذلك سعر القطع والتصليح غالي جداً ومازالو غير مقتنعين بأنه عيب !!

يوزارة التجارة املنا بالله ثم بكم انصفونا ارحوكم

Voting

28 votes
29 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

وكلاء السيارات والضمان وأجور العماله مبالغ فيها

السلام عليكم معاناة الغالبية من المواطنين مع وكلاء السيارات وهي في الضمان للصيانة حيث أن بعض الوكلات يبيع قطع يقول انها مجددة وبمبلغ كبير واجور عمالة عالية وضمان شهر هل هذا معقول ؟! معاناة الجميع من اجور العمالة مبالغ بشكل كبير وكمثال بسيط تغيير الفحمات وخرط الهوبات يكلف اجور العمالة حوالي ٦٠٠-٧٠٠ وفي الخارج ٣٠٠ ريال كيف يثق الواحد في مثل هالوكالات نتمنى دور ايجابي من الوزارة في مخاطبة الشركات الأم خاصة أن العمالة من... more »

Voting

16 votes
17 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سيارات هجينه و إلكترونية

المملكة العربية السعودية من أكبر المصدرين للبترول و سعر البترول داخل البلد قد يكون أرخص من الماء و لكن هذا لا يعني أن وكالات السيارات لا تشمل السيارات الهجينه و الإلكترونية. البترول مصدر غير متجدد و في يوم من الأيام سوف ينقضي و المملكة قد تدخل في تدهور مالي إذا لم تبحث عن مصادر طاقة بديلة قبل فوات الأوان مثل الطاقة الشمسيه و الهوائيه و المائيه. و إستخدام السيارات الإلكترنية و الهجينه إحدى الطرق في توفير البترول.

Voting

27 votes
27 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الصيانة الدورية للسيارات

فواتير الصيانة الدورية للسيارات تكتب باللغة الإنجليزية والتي تحتوي على مصطلحات كثيرة غير معروفة لغير المختصين

 

الاقتراح : إجبار الوكالات على كتابة فواتير الصيانة الدورية باللغة العربية

Voting

23 votes
24 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إقتراحات لتحسين خدمات صيانة السيارات بالوكالات التجاريه

الحمدلله والصلاة والسلام على محمد واله اما بعد: أولا من وجهة نظري وتجربتي الشخصيه يجب سعودة وظائف إستقبال الصيانة ومشرفين الصيانة والضمان ومبيعات السيارات في الوكلات والمعارض بحيث لايسمح لغير السعودي بالعمل في هذا المجال. *وضع نظام شفاف للتقييم الوكالات من قبل متلقي الخدمه عبر الإنترنت يربط ب الشركه المصنعه ويعرض في صالات الصيانه عبر الشاشات ويخالف من لايلتزم به *السماح بالتواصل المباشر من قبل العميل لإ قسم الضمان... more »

Voting

15 votes
15 up votes
0 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

تسعيرة للبناشر

اقترح الزام البناشر بوضع لوحة داخل البنشر يوضح فيها اسعار الكفرات وتغيير الكفرات وتغيير الزيوت والفلاتر وكافة الخدمات الاخرى.

والزام البنشر بتسليم فاتورة لكل عميل والغرامة على المحلات المخالفة .

لاني وجدت استغلال واضح لعدم معرفة غالبية المجتمع باسعار الاصلاحات العامة للسيارة حيث ان فرق السعر يصل الى حدود 200% بين اول سعر يعطيه البنشري والسعر بعد المفاصلة .

Voting

94 votes
95 up votes
1 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

من حقي أن أعرف كمواطن ومستهلك

السلام عليكم... أستغرب موقع رائع مثل موقعكم وليس به صفحة أو ركن للمستهلك ليعرف حقوقه وواجباته... ماله وما عليه... كيف يتعامل بشكل صحيح مع المواقف... ويفضل أن يكون هناك جانب لمشاركة الخبرة. حصلت لي مشكلة في سيارتي وهي تحت الضمان وعند مراجعة الوكيل قام بالمماطلة كثيرا... ولغاية اليوم لا أجد أي مستند رسمي يبين طريقة التعامل مع هذه الحالة وماذا يغطي الضمان بالضبط ومايتوجب علي فعله حتى أستفيد من الضمان بدون مماطلة الوكيل.... more »

Voting

20 votes
20 up votes
0 down votes
Active