سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

السوق الحرة في المطار

اشتريت جهاز من السوق الحرة في مطار الملك خالد الدولي و كان فيه عيوب مصنعية
رفضت فروع المحل اللي في داخل المطار انه ترجعه مع انه من نفس الشركة بتبرير انه سلعة بدون ضريبة
و طالبوا اني اروح الوكيل المعتمد له
استغرب ليه ما يكون المحل المشترى منه هو المسؤول عن البضاعة في المناطق من السوق الحرة

Voting

9 votes
10 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

يحق لي ارجاع مبلغ قاعه افراح لحدوث حاله وفاة

السلام عليكم انا عرسي بعد خمس ايام بأذن الله وصارت عندنا حاله وفاة والقاعه اخذو فلوسهم كامله امس . فا ما ادري هل بحق لي ان استرجع المبلغ الي دفعته . مو مشكله لو ياخذ العربون عادي

Voting

7 votes
8 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

سياسة استرداد أو استبدال البضاعة

تم الغاء جملة لا يسترد أو يستبدل للبضاعة التالفة أو الي بها خلل وماذا عن البضاعة السليمة التي ليس بها عيوب أو ليس هناك سبب غير تغير رأي المستهلك هل يكون لها مدة محددة للاسترداد او الاستبدال

Voting

6 votes
7 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

استرداد مبلغ لشراء غرفة نوم

قمت بدفع دفعة مقدمة 4000 ريال لشراء غرفة نوم والمتبقي 900 ريال لصاحب المعرض على ان لا يتم تجهيز الغرفة الا بعد اكتمال المبلغ ومن شروط العقد لا يتم المطالبة بالمبلغ بعد مضي 6شهور وقد تراجعت عن الشراء بعد اربعة شهور علما بان الغرفة لم يتم تجهيزها الا بعد دفع ال 900 ريال حسب الاتفاق ولم اقوم بدفعها هل بحق لي استرداد المبلغ

Voting

4 votes
4 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

البضاعه المباعه وقت التخفيض لاترد فقط تستبدل

مثل العنوان ان البضاعه وقت التخفيض لايمكن اعاده المبلغ هل هذا حقوق الزبون ان يضطر ليستبدل القطعه بقطعه اخرى نفس المبلغ او اغلى منها وحتى لو ماعجبتني بس مضطره
لو كان فيه غرفه قياس ممكن نمشيها بس اشتري ولمى اقيسها ماعجبتني ومااقدر ارجع المبلغ لازم اخذ اي شي ليه طيب
والمشكله برجعها خلال 24 ساعه بس مافيه ترجيع بس بدلي القطعه بقطعه ثانيه
ياليت وزاره التجاره تشوف لنا هالموضوع لان كل مارحت السوق اسوي هوشه على هالسالفه ولا... more »

Voting

9 votes
10 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

فواتير الكترونية

أقترح بأن يتم ارسال فواتير المحلات الى المستهلك بشكل الكتروني،مما يساعد المستهلك على الحفاظ على الفواتير و تقليص عدد المطبوعات .
سوف تساعد هذه الخدمة في استرجاع البضائع بشكل أسهل.

أقترح بأن تكون هذه الخدمة اختيارية للمستهلك.

Voting

12 votes
12 up votes
0 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

نعذر عن الترجيع "لايتوفر عندنا كاش"

إجبار المحلات على توفير فلوس مصروفه في صندوقها
حيث إني أعاني دائما عند الترجيع من عذر "لايوجد كاش في الصندوق"
ولا يوجد حل الا اني أعود لهم يوم ثاني، وغالبا تنتهي فترة الترجيع بسبب هذه المشكلة ولا انا استفدت من اللي شريته ولا رجعوو لي فلوس.

أرجو وضع حد لهذه الظاهره

Voting

11 votes
14 up votes
3 down votes
Active
(@abdullah1)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الادوات والاجهزة الكهرباء من ثلاجات .وافران . وغيرها

يلاحظ على الشركات التي تبيع الاجهزة الكهربائية من ثلاجات .وأفران .وتلفزيونات ,وخلافة ان المنتج بعد أستلام العميل لة يوجد فيه خلل مصنعي . أو خلال كهربائي ...او خلافة ... لذلك أود أ، أشير قبيل ما يستلم
الجهاز يكون في الشركات خط أادارة منتج لتشيك على المنتج قبل ما تسلم للعميل ../ 1-لماذا حفظ لوقت العميل 2- تقليل االخسائرعلى الشركات والمصانع من المنتجات التالفة

Voting

7 votes
8 up votes
1 down votes
Active
(@abuabdallah)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

التخفيضات : الفرق بين المدير الحقيقي والمدير الصوري (المشرف) في المتاجر المحليه

مدراء ومشرفي المحلات التجاريه في الغرب فعلاً لديهم صلاحيات اداريه تصل الى صلاحيات اكرام والاهتمام بالزبون ومحاولة مساعدته التي تصل الى منحه كل التخيفضات والكوبانات الخاصه والعامه واكثر وكل ذلك لكسب رضاه والتعامل معه بادب وتقدير. وللاسف عندنا اذا تجمع نقاط للشراء او تخفيض السعر وباقي لك كم نقطه من الاف النقاط لديك للحصول على تخفيض 25 ريال يعتذرون منك بعدم الامكانيه وحجتهم الكمبيوتر مايسمح ولا حتى المدير يقدر يتصرف. والحقيقه... more »

Voting

5 votes
7 up votes
2 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

محل ملبوسات يهدد بعدم الإسترجاع

السلام عليكم
هددني محاسب الكاشير في احد محلات الملبوسات بانه سوف لن يسمح لي بإسترجاع أي من الملابس التي اشتريتها ولو كانت خلال فترة الثلاث أيام والمسموح بالإسترجاع فيها بحسب اللوحة المكتوبة في المحل ، وذلك لأني رفضت أن أكتب رقم جوالي على الفاتورة التي قمت بإرجاعها في المرة الأولى تجنبا للإعلانات التجارية ، وهذا ماجعله يتوعدني بأنه لن يقوم بقبول أي استرجاع مني خلال الفترة المسموح بها ان احتجت ذلك ، فهل مايقوم به نظاميا... more »

Voting

2 votes
3 up votes
1 down votes
Active
(@solving)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الاستبدال والاسترداد

بِسْم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يوجد ملاحظة على مشكلة مؤثرة بشكل سلبي على المواطنين السعوديين والمقيمين ذوي الدخل المحدود وهي في عملية الاسترداد والاستبدال مبادرة من شركات كبيرة وهي مشكلتان

أولاً هي عدم توفير اللوائح لسياسة الشركة في الاسترداد والاستبدال عند المحاسبين وبدل من ذلك يتم وضع هذه اللأحة في قسم الاستبدال والاسترداد ويكون في مكان غير مرئي للعميل الا عند الاستبدال او الاسترداد وتحليل... more »

Voting

6 votes
6 up votes
0 down votes
Active