سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

في حال إستبدال السيارات ذات العيب المصنعي وتكرر المشكله فيها

اولاً اشكر وزارة التجارة على هذه السابقه والتي جعلت المستهلك يستفيد من حقه بصوره كامله

اقتراحي وهو ملاحظه بسيطه

وهو في حال تقرر استبدال السيارة لعيب مصنعي او تكرر مشكله وبعد تقرير شيخ المعارض او تقييم المعارض لسيارة المستبدله يكون هناك تخير للمتظررمن خلل السلعه إذا كان السعر يناسبه او يرفضه ويبقى على السلعه لخسارته فيها بالتقييم وعدم اجباره على سعر التقيم

 

 

اتمنى لكم المزيد من النجاح

Voting

17 votes
17 up votes
0 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

ضبط ورش السيارات

الكثير منا يحتاج لعمل الصيانة لسيارته من فترة إلى اخر فيتجه الى الورش الخارجية لرخص اليد العاملة عن الوكالات لكن ماذا يجد ؟ يجد ان هناك عمالة يتعلمون على سيارته مما يؤدي الى اتلافه بدل إصلاحة وماذا ايضاََ تفاوت الاسعار من ورشة الى اخرى انا احد المتضررين من الورش حيث اني قمت برش كامل سيارتي لم يمضي سوى 3 أسابيع حتى تقشرة البوية حاولات ان اتفاهم مع الورشة فجحدوني بان الي رش السيارة سافر ؟ في هذه الحالة من يحميني من غشهم... more »

Voting

24 votes
25 up votes
1 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

الغاء قرار عدم دخول السيارات دون الخمسة سنوات

بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على اشرف المرسلين وبعد ماهو الهدف من هذا القرار ؟ إستغلال حاجة المواطن وزيادة اسعار السيارات المستوردة من تجار السيارات المستوردة وأصحاب الوكالات وشركات السيارات ماهي النتيجة بعد صدور القرار ؟ عدم مقدرة المواطن من شراء سيارة الا من هذا التاجر او صاحب المعرض لانه مجبر ومضطر إلى ذلك ومعاناته وإضطراره عن شرائها عن طريق ممول بالاضافة الى سعرها المبالغ فيه يدفع عمولة تقسيط بمعني إصابة... more »

Voting

52 votes
70 up votes
18 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

ألزام جميع وكالات السيارات بفتح فروع صيانة بجميع المدن

ألزام جميع وكالات السيارات بفتح فروع صيانة او خدمة سريعه بجميع مدن المملكة, أو شحن السيارة ألى أقرب مدينة توجد فيها خدمة الصيانة وارجاعها على حساب الوكالة + أعطاء العميل سيارة بديلة أذا كان يتواجد في مدينة لاتوجد فيها خدمة صيانة, أكثر الوكالات لاتتواجد الأ في المدن الرئيسية حيث يشحن العميل سيارته بمبلغ لايقل عن 700 ريال او يضطر الى أخذ اجازه من عمله والسفر بسياره لأجراء صيانة . مثل منطقة تبوك وأكثر المدن لاتتوفر فيها... more »

Voting

29 votes
30 up votes
1 down votes
Active

ضبط الأسعار في ظل الاقتصاد الحر

تأجير السيارات (تحديد الكيلومتر لكل يوم)

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أشكر الله عز وجل ثم أشكر الوزير وجميع القائمين بالوزارة على العمل الرائع والذي يخدم المجتمع بشكل مباشر فيما يخص موضوعي ومكاتب تأجير السيارات .. فكنت أود الحديث عن جزأين في الموضوع لكن الأحبة كتبوا عن الشق الأول وهو تأجير غير الموظفين للسيارات لحاجتهم عند السفر للمواعيد الطبية وتقديمات العمل وما إلى ذلك مما يسهل على أفراد المجتمع التنقل بسهولة ويسر بعيدا عن المبالغ الكبيرة التي يتم دفعها... more »

Voting

11 votes
11 up votes
0 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

عدد مراكز الصيانة

لابد من وجود عدد محدد لمراكز الصيانة للوكلاء والموزعين في جميع مدن ومحافظات وقرى المملكة وليس الاكتفاء بالمدن الكبر فكثير من المحافظات لا يوجد بها أي مركز صيانة وفرع للوكيل كمحافظة الاحساء اكثر من 10 وكلاء سيارات لا يوجد لهم أي تواجد لا في الصيانة ولا قطع الغيار ولا معض للسيارات.

كما أنه يجب ان لا يقل عن عدد معين من مراكز الصيانة والمعارض وقطع الغيار يتم حسب نطاق المدينة والمحافظة والقرية.

Voting

19 votes
19 up votes
0 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

السيارات المستعملة

نظراً لكثرة الغش والتدليس في معارض السيارات المستخدمة وصعوبة الكشف ومعرفة الحوادث السابقة على السيارة المستعملة قبل شرائها لذلك طرأت لدي فكرة أسوة بما هو معمول به في الولايات المتحدة الأمركية بما أن نجم هو مايقوم بمباشرة أغلب الحوادث في المدن الرئيسية ( مع العلم أنه مستقبلاً سيغطي جميع الحوادث في جميع مدن المملكة) أقترح أن يتم ربط بين وزارة التجارة وشركة نجم (أو الشركات المستقبلية إن وجدت) ويتم رفع الحوادث إلى قاعدة بيانات... more »

Voting

68 votes
69 up votes
1 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

مدينة عالم السيارات

السلام عليكم الفكرة تتلخص في عمل منطقة مخدومة بالكامل في كل منطقة او مدينة بحيث تكون خارج النطاق العمراني بما لايقل عن 25 كيلو ويتم تسميتها (مدينة عالم السيارات) ويتم عمل الآتي: -عمل صالات مغلقة ومكيفة من قبل البلدية او وزارة التجارة مجهزة بمواقف واسعة ومن ثم تأجيرها حسب المساحة المطلوبة وتكون مخصصة فقط للوكالات ويتم اجبارهم على نقل معارضهم من داخل المدينة وتكون مرتبة ومفهرسة بشكل جميل ومنسق. - عمل معارض مفتوحة من... more »

Voting

33 votes
33 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الوكالات التجارية والأمان المفقود

توفير سيارة بديلة أثناء فترة الصيانة التي قد تمتد إلى أكثر من اسبوع، بالإضافة إلى أن الوكالة لا تمكن العميل من الدخول إلى مركز الصيانة والاطلاع على تركيب القطع (ممنوع الدخول) فقط سلم سيارتك وانتظر الرسالة التي تمتد إلى أكثر من اسبوع. أكبر مشكلة في شركة هيونداي هي عدم اهتمامها بمواصفات الأمان بقصد تخفيض السعر، وقلما تجد مواصفات الأمان إلا في الفل كامل !!! يجب إجبار الوكالات التجارية على استيراد سيارات ذات أعلى مواصفات... more »

Voting

70 votes
71 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

البداية الفعلية لضمان السيارة

بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . أشتريت سيارة ماليبو 2013 من وكالة الجميح للسيارات بجده والحمدالله السيارة ماشية معي تمام . والحمدالله الصيانة الدورية جميعها في الشركة ولا خالفت اي نظان من انظمة الوكيل ... واختربت البطارية مع العلم ان السيارة ماكملت السنة معي ( 8 شهور ) .... وبعد دخولها للصيانة في شركة الجميح بجده اخبرني موظف الصيانة بان ادفع نصف قيمة البطارية بسبب ان البطارية في السنة الثانية... more »

Voting

32 votes
32 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة... more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

افتتاح فروع الشركات ايجار السيارات في مراكزالوكلاء للصيانه

افتتاح فروع لشركات تاجير السيارات في مراكزالصيانه للوكلاء لكي يتمكن الموظفين او غيرهم ممن تستغرق صيانات سياراتهم وقت من الاستفادة مباشرة من فرع التاجير

خصوصا وان اجرة التاكسي مرتفعه خصوصا لو كنت من سكان الرياض وساكن في الشمال واغلب الوكالات في طريق خريص او اماكن ابعد

تكلفة سيارة استاجار تكون ارخص من اجرة التاكسي ذهاب واياب

Voting

22 votes
23 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

مشاكل مراكز الصيانه

السلام عليكم جميع وكالات السيارات بالرياض لا تملك مراكز صيانه كافية، ما عدا تويوتا. أنا املك دودج رام وكذلك كيا اوبتيما ومراكز الصيانه بعيده حيث انني اسكن في شمال الرياض ويجب علي ان استاذن يوم كامل عن العمل للذهاب هناك وتحمل زحمة الطرق وعند الذهاب يتطلب الامر الانتظار طويلاً. حيث ان مركز صيانة كيا الشامل في مخرج 18 ومركز صيانة دودج في طريق التخصصي. والبقية تعتبر مراكز صيانه دورية فقط لا توفر الا تغيير الزيت وعمل الصيانه... more »

Voting

24 votes
25 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

توقيف بيع السيارات كثيرة الحوادث

للاسف هنالك عدد من السيارات نجدها يوميا في نوع من انوع الحوادث. والعذر المعروف هو السرعه! لكن فعليا السرعه سبب فقط لكن جودة السياره هي التي لم تتحقق الامن فيها. على سبيل المثال مشاكل تعليق الفرامل. تعليق المثبت. العكوس. تكسر الجنوط. اتمنى من الوزاره تضع نسبه شهريه تاخذها من شركات التامين والمرور. في حال تجاوز هذه النسبه توقف البيع في هذه النوع من السيارات حتى تثبت المصنع او الوكيل وصف عن ماحدث وتقديم تقرير واذا امكن... more »

Voting

48 votes
52 up votes
4 down votes
Active