تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إلزام وكالات السيارات بإصلاح العيوب المصنعة لسيارات الشركة وإن لم تكن مستوردة عن طريقها

كثير من وكالات السيارات لا تقبل إصلاح السيارات التي ما زالت على الضمان إذا لم تكن مستوردة عن طريقها، مثل لو حدث خلل مصنعي في سيارة موديل 2014 عداد 10,000 كيلو... فإذا كان تم شراء السيارة عن طريق الوكيل فيتم إصلاحها، أما إذا لم تكن مستوردة عن طريق الوكيل يتم رفض الإصلاح، على الرغم من أنه يتفرض أن تكون الوكالة هي ممثلة للوكالة الأم وبالتالي ملتزمة بإصلاح كافة الأعطال المشمولة بالضمان في بلد الوكالة الأم. أقترح إصدار تعميم ...more »

Voting

27 votes
29 up votes
2 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

ضرورة وضع أرقام وكلاء ومواعيد الدوام الرسمي

كثير من الأحيان عندما تصادفك مشكلة مع منتج وترغب بالإتصال بالوكيل تجد اما ان الرقم غير موجود بالخدمة أو ان الموظفين لا يردون على الهاتف في أوقات الدوام الرسمي(مما يتيح التلاعب وإيهام المشتري بأن المنتج له وكيل ورقم يستطيع الإتصال به). مما يضطرك إلى الذهاب والتنقل والسؤال عن عنوان الوكيل بدون جدوى. كما أن بعض الوكلاء لا يقومون بوضع مواعيد الدوام الرسمي على المواقع الإلكترونية أو رسالة الرد الآلي على الهاتف . لذا أطلب ...more »

Voting

17 votes
17 up votes
0 down votes
Active