مكافحة الغش التجاري

ضرورة وضع أرقام وكلاء ومواعيد الدوام الرسمي

كثير من الأحيان عندما تصادفك مشكلة مع منتج وترغب بالإتصال بالوكيل تجد اما ان الرقم غير موجود بالخدمة أو ان الموظفين لا يردون على الهاتف في أوقات الدوام الرسمي(مما يتيح التلاعب وإيهام المشتري بأن المنتج له وكيل ورقم يستطيع الإتصال به). مما يضطرك إلى الذهاب والتنقل والسؤال عن عنوان الوكيل بدون جدوى. كما أن بعض الوكلاء لا يقومون بوضع مواعيد الدوام الرسمي على المواقع الإلكترونية أو رسالة الرد الآلي على الهاتف . لذا أطلب... more »

Voting

17 votes
17 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إلزام وكالات السيارات بإصلاح العيوب المصنعة لسيارات الشركة وإن لم تكن مستوردة عن طريقها

كثير من وكالات السيارات لا تقبل إصلاح السيارات التي ما زالت على الضمان إذا لم تكن مستوردة عن طريقها، مثل لو حدث خلل مصنعي في سيارة موديل 2014 عداد 10,000 كيلو... فإذا كان تم شراء السيارة عن طريق الوكيل فيتم إصلاحها، أما إذا لم تكن مستوردة عن طريق الوكيل يتم رفض الإصلاح، على الرغم من أنه يتفرض أن تكون الوكالة هي ممثلة للوكالة الأم وبالتالي ملتزمة بإصلاح كافة الأعطال المشمولة بالضمان في بلد الوكالة الأم. أقترح إصدار تعميم... more »

Voting

28 votes
30 up votes
2 down votes
Active