(@ssdd11.aassdd22)

مكافحة الغش التجاري

الحد من انتشار الشركات التي تستخدم مواد ضارة بصحة الانسان وردعها

السلام عليكم ارجو من الوزارة ان تضع هذه الفكرة في عين الاعتبار فقد انتشر في الاونة الاخيرة الكثير من الشركات مثل شركات الخدمات التي تستخدم مواد تضر بصحة الانسان مثل استخدام مبيدات حشرية لمكافحة البق وكافة الحشرات ولكنها تستخدم مبيدات حشرية غير مصرح بها لتوفير الكثير من الاموال لذا اقترح بعمل تفتيش فوري علي جميع الشركات المنتشرة فى ارجاء المملكة وعمل دليل حكومى يضم كافة الشركات التي تستخدم مواد مصرح بها امنة علي صحة الانسان... more »

Voting

9 votes
9 up votes
0 down votes
Active

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

دعم لوجستي تحت سقف واحد

للحد من عناء الطرقات وزحمة السير والحد من المصروفات التابعة لمتطلبات اساسية للمنشأت الصغيرة والتي تشق طريقها للصعود ولتساهم بدفع عجلة التنمية المستدامة والمشاركة بتقديم مايخدم الوطن والمواطن وتحقيق تطلعات القيادة العليا وغاياتها من دعم هذه الفئه من القطاع الخاص وايمانا ً منهم بقدرة شباب الوطن على التقديم والعطاء والأبداع بكافة المجالات اذا توفرت لهم كافة الأمكانيات والحلول . رغم تكبدنا لمصاريف التأسيس للكيانات وتهيئة... more »

Voting

6 votes
6 up votes
0 down votes
Active

مسودة مشاريع تحسين خدمات وكالات السيارات

اجراء تقييم ربع سنوي على خدمات الصيانة المقدمة من الوكالات

لا يخفى على اي شخص سوء الخدمة المقدمة من وكالات السيارات, و التدهور في الخدمة المقدمة يظهر مباشرة بعد استلام مفتاح السيارة فالبائع يتوقف حتى عن استقبال مكالمات المشتري. حاولت الوزارة حل المشكلة بطرق عديدة كتقديم الشكاوي لكن شخصيا لم الاحظ اي تحسن في الخدمات و لا زال الوكيل غير مبالي الفكرة ان تقوم الوزارة بانشاء لجنة محايدة مكونة من خبراء يقومون بزيارات فروع الصيانة و عمل استبيان لاحصاء مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.... more »

Voting

37 votes
38 up votes
1 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

ارقام انتظار الخدمات الذهبيه بالبنوك على حساب وقت باقي العملاء

في البنوك والغرف التجارية وغيرهم من بعض القطاعات، تُميز هذه المنشآت عملاءها بتصنيفات فضية وماسيه وVIP إلخ...

من حق هذه المنشآت تخصيص كاونترات خاصة لهذه الخدمات المميزه واغراقهم بافضل الخدمات، بدلاً من إسقاطهم في وجه باقي المنتظرين المساكين الذين يتفاجأون بتشكيله من الرقام غير المفهومه التي تعترض تسلسل ارقام الانتظار، بأختصار خصصوا أماكن للهوامير، لكن لا تعطلوا مصالح خلق الله

Voting

12 votes
15 up votes
3 down votes
Active

مكافحة الغش التجاري

شرط بطاقة العمل لإستاجار السيارات

السلام عليكم ورحمة الله لدينا في مكاتب اجار السيارات بالسعودية شرط وهو وجود بطاقة عمل بل وبعضهم يحدد مرتبة وظيفيه معينه ويستبعد بعض الشركات وكما تعلمون ان هذا غير موجود الا في دولتنا وهذا شرط تعقيدي فبعض الناس يكون بحاجة الى استاجار السيارات وهو قادر مالياً وغير موظف نرجو ان يعالج الامر وبسرعه ولو كان البديل مبلغ مالي تأمين للحفاظ على حقوق المؤجر والمستأجر.. ارجوا التصويت بمؤيد ونسخ الرابط ونشره لأكبر عدد ونتمنى من الوزارة... more »

Voting

16 votes
16 up votes
0 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

تعريب الإعلانات و الفواتير

للأسف كثرة الإعلانات الأنجليزية أدت لإستغلال الوافدين العروض وتجدهم متكدسين أمام المجمعات

هل الإعلان موجه لفئة معينة أم للكل ؟ لماذا لا تكون الإعلانات موجهة للمواطن بلغته ويستغل العروض وهو صاحب القوة الشرائية في البلد؟

Voting

7 votes
8 up votes
1 down votes
Active

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

الاسم التجاري العربي

بسم الله الرحمن الرحيم .. لدينا مكتب تصميم وتنفيذ مشاريع ، لذلك يُوكل لنا اختيار الاسم ، ومن هنا فدوما وغالبا نختار بعض الاسماء العربية المدرجة في قاموس عربي معتمد ، ويتم رفضه (لانه غير عربي ) ، ولغتنا العربية اكبر بكثير من ان يحيط الموظف المختص بمفرداتها ومعانيها ، لذلك لا بد من ادراج معجم الكترني للمفردات والاسماء العربية يقوم بشكل آلي بتصنيف الاسم العربي وغيره ، ولكم كل الشكر على انشاء هذه الفكرة (فكرة )

Voting

18 votes
18 up votes
0 down votes
Active

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

عقد ضمان موحد للشقق والبيوت المنتهيه بالتملك

تكثر الدعايات بآن الضمان على الشقه او البيت ١٠ سنه وهكذا وعند الاطلاع على عقد الضمان نجد آن غير واضح الالتزامات بين المقاول والمصنع والمشتري .

هل الضمان يشمل التصنيع او التركيب

من يتحمل تكاليف الكشف

عند عدم التزام المصنع بالضمان من يطالب المستهلك

 

الفكره وضع عقد موحد يحدد التزمات وحقوق المشتري

Voting

20 votes
20 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

صيانة السيارات - المتابعة والتسعيرة

اقترح للحد من المغالاة في فواتير الصيانة 1- أن يُسمح للعميل برؤية سيارته وقت الصيانة من خلال زجاج غرفة انتظار العملاء في صالة ملاصقة لورشة الصيانة 2-تلزم الورش بوجود كاميرات تصوير داخل الورش تحتفظ بها لما لا يقل عن 60 يوم 3- تلتزم الوكالات والورش عند احتساب أجور عمل اليد بتحديد الوقت بالساعة الذي استنفذته فعليا لإصلاح السيارة ثم تحتسب الاجور بعدد الساعات الفعلية التي تم عمل الصيانة بها وهذا رأيته معمول به في الولايات... more »

Voting

28 votes
29 up votes
1 down votes
Active

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

إضافة الترجمة العربية في مواقع الوكلاء الإلكترونية

تواجه المستهلك مشكلة الدخول إلى مواقع الشركات الإلكترونية للبحث عن إصلاح مشكلة في المنتج فلا يجد في الموقع اللغة العربية، على الرغم من وجود ما يزيد على العشر لغات وليس من بينها اللغة العربية..

فيضطر المستهلك لمحلات الصيانة للعمالة الذين يتقنون اللغة الإنجليزية مثلاً ويأخذون قيمة الصيانة رغم وضوحها في الموقع لكنه بغير اللغة العربية.. على سبيل المثال مواقع أجهزة الحاسب الآلي مثلاً canon وغيرها الكثير

Voting

35 votes
35 up votes
0 down votes
Active

ضوابط المغالاة والفوارق السعرية

مقارنة اسعار قطع الغيار

قطع الغيار الخاصة بالسيارات وغيرها من الادوات الكهربائية والميكانيكة اغلى بكثير من الشركات الام. اتمنى ان تعمل مقارنه وخصوصا شركة المتحدة دودج

Voting

36 votes
37 up votes
1 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

سبل رفع كفاءة أداء وكالات السيارات بالمملكة

الزام شركات السيارات الام العاملة بالمملكة بتوظيف مدير تنفيذى وعضو منتدب أجنبى مستقل عن الوكالة لمراقبة عمل الوكيل المحلى وبحث سبل التطوير اللازم لارضاء العملاء وسرعة حل مشكلاتهم بالاضافة الى تقويم الوكيل فى حال عدم التزامه بقواعد وقوانين الشركة الام وسياساتها العالمية فى المبيعات والتسعير وخدمات ما بعد البيع منعا لحالات الغش والتلاعب والتستر على العيوب والاخطاء والتقصير من قبل الوكيل المحلى تجاه العملاء وعدم معرفة الشركة... more »

Voting

48 votes
50 up votes
2 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

إقتراحات لتحسين خدمات صيانة السيارات بالوكالات التجاريه

الحمدلله والصلاة والسلام على محمد واله اما بعد: أولا من وجهة نظري وتجربتي الشخصيه يجب سعودة وظائف إستقبال الصيانة ومشرفين الصيانة والضمان ومبيعات السيارات في الوكلات والمعارض بحيث لايسمح لغير السعودي بالعمل في هذا المجال. *وضع نظام شفاف للتقييم الوكالات من قبل متلقي الخدمه عبر الإنترنت يربط ب الشركه المصنعه ويعرض في صالات الصيانه عبر الشاشات ويخالف من لايلتزم به *السماح بالتواصل المباشر من قبل العميل لإ قسم الضمان... more »

Voting

15 votes
15 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الصيانة وقطع الغيار

تُعد خدمات ما بعد البيع هي المحفز القوي لشراء سيارة بعينها لذا فالصيانة من الاشياء المهمة التي تؤرق العميل عند الشراء لذا اقول ١)- ليس من الصواب أن اقول للسيارة لا تتعطلي اصبري حتى يأتي دوري ، والقصد مشكلة المواعيد الغير مبررة إلا بسبب قلة العماله اولاً وسعة المكان لذا يجب أن يتحمل الوكيل استقبال السيارة ويتحمل الاعطال اذا تأخر في دخول السيارة للصيانة ٢)قطع الغيار التي لا يمكن أن تنر بدون تدخل مباشر من وزارة التجارة... more »

Voting

55 votes
55 up votes
0 down votes
Active
(@alodah003)

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تحسين خدمات السيارات

يجب ان تنال خدمات السيارات الاهتمام الذي تستحقه لكونها اغلى سلعه في حياة اي اسره واهم الخطوات هي الاهتمام بخدمة مابعد البيع وليس ان يكون التركيز على البيع وللوصول الى هذا الهدف اقترح مايلي 1- يجب ان يكون عدد مراكز الصيانه مساويا لعدد صالات البيع 2-يجب على وكالات السيارات تفويض شركات اخرى للصيانه مثلا ساكو وغيرها 3- الشركات تفرض اسعار خياليه للصيانه وحجتهم ان الاسعار محدده من منشأ السياره فهل وضعوا رواتب لموظفيهم يقارب... more »

Voting

67 votes
68 up votes
1 down votes
Active