(@omar0555)

سياسة استرداد وأستبدال البضاعة

الفاتورة الإلكترونية, لحفظ حقوق (المواطن, التاجر, الدولة)

نرجو تطبيق (الفاتورة الإلكترونية) لحفظ حقوق: 1- المواطن, للضمان والاسترجاع والاستبدال. 2- التاجر, للمشتريات والمبيعات والآجل. 3- الدولة, للضريبة والزكاة والمراقبة وغسيل الأموال والتلاعب بالاسعار. نرجو تطبيق هذه السياسة لجميع المنشئات والمحال التجارية, ويكون هناك موقع وتطبيق لمراجعة: 1- المشتريات والمبيعات بتواريخها. 2- تواريخ انتهاء الضمان والاسترجاع والاستبدال. وكلاً بحسب حسابه (فرد أو منشأة). العميل كل ما يلزمه هو ...more »

Voting

11 votes
11 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

تدريب وتأهيل موظفي المبيعات في وكالات السيارات

اتمنى اجبار وكالات السيارات في تدريب موظفي المبيعات وتأهيلهم لاستقبال العميل بشكل لطيف وان يتم تدريبهم على الشفافية والوضوح في التسويق .. للأسف هنالك قصور واضح حتى في شبابنا السعوديين .. لازالت الوكالات هنا غير قادرة على تسويق السيارات وعرضها بالشكل الواضح الذي يظمن حق العميل ..

ايضاً لا يوجد تنظيم لخدمة العملاء ولا استراحات مناسبة لهم ولا أرقام تظمن احقية العميل في السؤال وعدم الانتظار كثيراً

Voting

37 votes
37 up votes
0 down votes
Active

تحسين خدمات وكالات السيارات المعتمدة في السعودية

الشفافية في تسعير تكاليف الصيانة والإصلاح

جميع الشركات المصنعة لديها جداول تبين فيها المدة الزمنية بالدقائق التي يستغرقها أي إصلاح في المركبة منفرد أو تراكمي (أكثر من عطل). وهي التي تستخدمها عند تعويض الوكيل عن عمله للضمان وكذلك تستخدمها شركات التأمين عند حساب التكلفة. فعلى ذلك يجب إلزام الوكالات : - إدراج الوقت المستغرق لكل إصلاح في تفاصيل الفاتورة . - وضع لوحة بارزة وظاهرة للعميل بتكلفة أجور العمل للساعة. - إعلام العميل بأي إصلاح تم على الضمان أثناء الصيانة ...more »

Voting

49 votes
49 up votes
0 down votes
Active